17:39に注文したオーダーがいまだに準備中かつ配達員も見つからない Uber eats こちら側からキャンセルすると10000円超のキャンセル料がかかるとか言い出しててふざけるなとなりそう
— ろんず (@athlonz) December 18, 2025
店に電話してもどうこうなる問題でもなさそうなんだがどうすりゃええねえん pic.twitter.com/PZP2NYhANc
Uber Eats のキャンセル ポリシーについて
キャンセルポリシー及びキャンセル料(返金されない注文金額)は注文状況に応じて異なります。商品の到着後又は商品の受取後における、お客様のご都合でのキャンセルはお断りさせて頂きます。
レストランが注文を受け付ける前のキャンセル
全額払い戻しが行われます。
レストランが注文を受け付けた後のキャンセル
原則として返金されません。但し、キャンセルによりレストラン・加盟店及び Uber に費用が発生しなかった場合、特別に一部返金されることがあります。返金額は、キャンセル後に画面上でご確認いただけます。
配達パートナーが注文をピックアップする前のキャンセル
原則として返金されません。但し、キャンセルによりレストラン・加盟店及び Uber に費用が発生しなかった場合、特別に一部返金されることがあります。返金額は、キャンセル後に画面上でご確認いただけます。
配達パートナーが注文をピックアップした後商品が到着する前のキャンセル
原則として返金されません。但し、キャンセルによりレストラン・加盟店及び Uber に費用が発生しなかった場合、特別に一部返金されることがあります。返金額は、キャンセル後に画面上でご確認いただけます。
https://help.uber.com/ja-JP/ubereats/restaurants/article/uber-eats-%E3%81%AE%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB-%E3%83%9D%E3%83%AA%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?nodeId=78c4c326-15ba-4d6a-9fd2-d8724f525477
