「廃品ケーキを大量販売した炎上した高島屋、即日の土下座降伏で事態沈静化に乗り出した模様」のコメントページ
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1 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:MjQ3NDMyO
冷凍宅配便で崩れないくらい水分の多い生クリームだったらベショベショだろ
よくこんなもん売りに出したな -
2 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NzI0OTczM
あらら、不備で確定か
去年は問題なかったらしいから配送業者でも替えてトラブったかね -
3 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NDI5MTExM
楽しみにしてたクリスマスケーキが悔いスマスケーキになったわけかw
ちゃんと自分の足で買いに行けばいいのに通販なんかで横着するからだw
ざまあwww -
4 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:MTk4OTc4N
まあ、最近もっと悪い事例が発生してたから、被害も可愛いもんに見えるし、対応もしっかりしてるように見えるな
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5 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NDI5MTExM
メリークルシミマス！＼(^o^)／
これで別れたカップルとか出たらメシウマ！！！ -
6 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:MjQwMDU4O
昔のケーキの箱には底に突起があってケーキがずれないようになってたんだけどね。今は無くなってしまった。
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7 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:MjQzOTkwN
崩れてないケーキの写真見て、ようやく意味が分かった。
こんな生クリームで全面フリフリデコレーションのケーキ（外側からストッパーで押さえることができないデザイン）を通販で売り出す方がおかしい。 -
8 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:MzY0NzM0N
クリスマスケーキって超ぼったくってるケーキでやらかしたらあかんで
値段も質もダメダメだってバレちゃうからな -
9 名前:･･････
2023/12/24(日)
ID:NDUwNzAzM
写真からの想像でしかないけど。
・高島屋、当然きちんとした形状で冷凍発送する。（ケーキの形状故内部固定せず）
・輸送業者、冷凍せず（冷凍設備に問題が有ったか）一部区間（一時置き）常温となり、積み替え時に梱包内でケーキ崩壊。
（実際に、クロネコのクルー宅急便で常温放置が常態化していた過去がある）
・正常な冷凍設備（倉庫／トラック）にて、崩れたまま再冷凍。
・崩れた状態で冷凍されたまま、顧客の元に配送される。
って感じじゃないかな。
もう一つ、高島屋からの発送時、完全に冷凍されていなかった、と言う可能性も有るが。 -
10 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:ODQ4MTgxM
たしかにまともな包装の画像を見ると
このフリルで配送Goした高島屋はやべぇな -
11 名前:ゆとこに
2023/12/24(日)
ID:MjQzNDkxM
＞ショートケーキ4つのうち1つが崩れていた
＞また長女に我慢してもらうしか無い
ショートケーキは5つ入りにすべきだ。
不憫で仕方ない。 -
12 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NDQ4MzUwN
デザインからして無理じゃねぇかなって思うわな
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13 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NDUwMzY4N
販売者である高島屋に責任があるんだけど、このケーキを企画したル・サンスとかいうフレンチレストランもどうなんだろね。片方或いは双方の認識不足か、去年行けたから今年も大丈夫って甘さか。
配送業者の人手不足と品質低下を認識・勘案してなかったのかもしれないし、ひょっとして原料高騰でスポンジ原料ケチったかもしれんし、幾らでも推察(邪推)できる。 -
14 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NTEwODA3M
つーかこれはただ販売したのが高島屋ってだけで、製造発送してるのはそのフランス料理店だろ。洋菓子店じゃない以上、そらケーキの通販における梱包ノウハウなんて大して持ち合わせしてないんだろ。
専用ケースを作るか、しっかりフィルムやパッキンで梱包するわけでもないまま店頭受け取りと同じ状態で発送すりゃこうなるでｗ
数年前の西内花月堂と同じパターンやん -
15 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:MTcxMTIxN
高島屋が販売していても製造メーカーは下請けの別会社だよな
下請けのやらかしか、或いはバイヤーの確認不足とかだろうか
自分がメルカリでハンドメイド品を販売した時は
壊れやすいものは試しに友達にプレゼント兼ねて送ってみて
梱包に問題ないかチェックしてもらったことあるわ -
16 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NDI5MjQzN
早速あちらこちらに火消し投稿バイト湧いてて 草
しかも物流のせいだと主張 -
17 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NDc1NDQ1N
※14
まだ分からんぞ
実際に何があったかを知らないんなら断言するのはやめとこうな -
18 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NDk0NTY2N
ケーキの輸送自体は、コンビニでも販売できる程度には確立されている。
つまり、ケーキの形状や素材に対し「運べる・運べない」の判断や、運ぶ際のノウハウに対する実績は十分あるといえるだろう。
なので、輸送で崩れたなんて言い訳は通用しない。
崩れるようなケーキは通販で売るべきではないし、売ると決めたなら如何に輸送コストがかかろうとも崩れた製品が届くことは許されない。 -
19 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NTM3MjA5M
ケーキデザイナー？が大分アレそう
買って家に持って帰るだけでも割と大変でしょ -
20 名前:名無し
2023/12/24(日)
ID:NTM4ODIzM
子供の前で開けたら泣き出すだろうなトラウマになるわ
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21 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NDI3OTYwO
宅配の仕分け現場の作業状況知ってたらケーキなんて絶対送らないよな
割れ物注意貼ってあろうがお構いなしにぶん投げてんだぜ -
22 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NTY1MzQ3N
崩壊しなかった例の投稿もあるので、
製造や保管時点での、冷凍が不十分、冷凍のし忘れ。冷凍させたけど常温で保管。
輸送中に、常温で運搬。道中で解凍されて崩壊。
の、どちらか。
宅急便はデコレートされたケーキ類の配送は断っている（法人からの依頼は知らん）らしいから、今まではカチカチに凍ったケーキを、品名を偽って送っていたのか。
まぁ高島屋は最低でも返金だな。責任の所在は、製造と輸送と販売の３つでバトルでもして、マスゴミとようつべの年末の飯のタネになってくれ。 -
23 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:MjM5Njc4M
特定店舗の特定ケーキのみか
来年は扱わないだろうな -
24 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NzI3ODc4M
こんな形状のケーキ通販で売る方も買う方もアホやろ
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25 名前:OTL=3ブッ
2023/12/24(日)
ID:NTA3OTYxN
※16
お前陰謀論とか好きそうだなｗ -
26 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NTY1NTQzN
クロネコヤマトで仕分けバイトしてた僕がコメントさせてもらうけど、
「ケーキなんか送るんじゃねー！」の一言に尽きる。
カチンカチンの冷凍ケーキならいいんだけど、画像のはどう見ても冷凍状態になってないだろう？
デパート側のこの企画がバカなんだよ。 -
27 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NjE5ODY2O
う～ん、ケーキの実際の配送や責任についての契約なんかは当然詰めていくべき話だけど
それ以前に、「高島屋」のブランドで客に対して販売したのだから、それに対し百貨店の矜持というか責任を見せて欲しいところ
百貨店ブランドという事で、信頼が前提の体で売っているからこその、高額の筈であり、またブランド力とはそういったところで発揮されるものの筈
崩れた事自体よりも、その後の対応で、お申し出てください？違うだろ
配送なのだから全購入先の住所氏名連絡法などは分かっている筈なので、返金なりの対応の旨を百貨店側から申し出るべきなのでは？
私どもが販売した商品に不備がありました、同様の商品を購入された方にも同様のケースがある可能性があります。つきましてはこれこれの対応をさせて頂きますので、という連絡を自分達から入れるべきだろ
昔ある百貨店が数十万の商品のチラシを桁を間違えて出したことがあったが、きちんとその掲載価格で販売した、という話を真偽は不明だがきいたことがある
百貨店というのはそういうある種の高慢なまでの誇りがあるからこその存在だと思っている
それが時流に合うかなどはともあれ、問題がある方はお申し出ください、では情けなさすぎる、というか普通にスーパーで買うのと変わらなくなる -
28 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NDgwNDY1M
通販で食品しかも生菓子を売っているのだから販売先のリストは残っているだろう
なぜ店側から確認のメールなり電話なりをよこさないのだろう -
29 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NDI3OTU3N
高島屋の配送業者の首がとぶ…
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30 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NTY1MzQ3N
※27
百貨店の内実がアルバイトどころか、繁忙期は日雇いのその場限りのド素人頼みのところがあるから、誇りも矜持もないだろ。
しかも売り上げのずいぶんな割合は、海外からのその場限りの一見客やらテンバイヤー。
そもそも、ケーキやおせち料理も取次と企画が大半で、製造も輸送も委託してんだから、高島屋の店にいる店員が関わる余地はないしな。
環境と状況が変わり果ててるのに、昔と同じ内容を期待するのは無理を超えて愉快すぎるだろ。 -
31 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NzMzMTQ5M
どこかで聞いたなと思ったら、行ったことのあるレストランだ
もう20年近く前だけどw
ディナーに行く機会がなくなったので行ってないけど、オーガニックを売りにしててけっこうおいしかったのに
話を聞くかぎりでは店と高島屋と両者の話し合いや確認不足？
一度実物を冷凍して発送してみるぐらいのことやらなかったのかなあ -
32 名前:長女
2023/12/24(日)
ID:MzQzNDUyN
＞ショートケーキ4つのうち1つが崩れていた
＞また長女に我慢してもらうしか無い
>ショートケーキは5つ入りにすべきだ。
>不憫で仕方ない
ほんとにそう。なぜ毎回長女とか長男が我慢するの？こういう不公平が親を嫌いになる理由なのに。 -
33 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NTY1ODM5O
デザインが凄く気持ち悪いな、軟体動物みたいだ
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34 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NDc1MjczN
ちょっと前にロールケーキが流行ったのは輸送に強い形状だったからだそうだけど
このクリームのデコレーションはよくやる勇気があったなと思うわ -
35 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NzI3ODgzN
昭和のケーキみたいにバタークリームでガチガチに固めて
ちょっとやそっとじゃ崩れなくするしか無い -
36 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NDQ0OTgxN
シャトレー◯で、380円のケーキ2個買ってカミさんと食べた。幸せ〜
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37 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NDk0NzQwM
5400円も取ってこんな短冊みたいなセッコいイチゴの潰れたケーキ子供が見たら泣くわ
クリスマス台無しで金返せどころか損害賠償レベルだろ -
38 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NjE5NzEyN
返品返金されたとしても、ケーキが必要な25日は無常に過ぎ去る
元旦にケーキ食ってもなぁ・・・ -
39 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NDI5MjUwO
※25
投稿バイト乙 -
40 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NjA2MzA1O
かれこれ５年以上高島屋でクリスマスケーキ買ってるけど毎回ちゃんとしてるぞ（ついさっき食べてきたとこ
たしかあれの抹茶味があったはずで今回はそれにしようかと思ってたけど危なかったｗ -
41 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:ODc2NTU5N
フリルデザインが自分にとってグロだから無理。万博のイメージキャラもダメ。よって素直に地元で冷凍じゃないのを買ったほういいですね。
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42 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NTAwODY5M
コレに較べてDHLは凄いな。以前に欧州からチョコレートケーキ送られて来た時全くの無傷だったよ。配送料もすごく高かったんだろうけど。
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43 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NDQ2NTgzO
>>37
今、ケーキは高いよ。
ホールで5000円は普通にする。
送料込みで5400円は安いよ。
うちも高島屋だったけど、このケーキじゃないから普通にちゃんと届いたよ。
冷凍で配送なんてどこでもやってる。
今回はXであったように、倉庫でパレットごと落としたんじゃないかな。
スパムも多くて何がなんだかわからないけど、被害にあったご家庭はお気の毒。 -
44 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NDI5MjUxM
発送前に崩れていた可能性もある
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45 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NzI0OTY3M
潰れるようなケーキ売ってた事は良くないとは思うが、だからといって騒ぐほどの事なんだろうか。商品が不良だったなんて話は世の中にいくらでもある。虫が混入してたとかそういうミスでもないし。
さっき「Mr.サンデー」でもこの話題やってたけど、ケーキを買った人を「被害に遭った人」という言葉で形容してた。商品不良は「加害」なのか？は流石に言い過ぎだと思う。 -
46 名前:匿名
2023/12/24(日)
ID:NjE5ODY2O
※30
※27だけど
全部言い訳にもなってない
だったら高島屋のブランドを使うな、で終わってしまう
私が言いたいのは「高島屋」というブランドを使うなら、その矜持があったし今でも一応はあるんじゃないの？っていう話
内部の事情として、日雇いだろうが、テナントだろうが、そんなのは関係ないんだよ
そこを管理し調整するから存在意義がるのであって、テナントがやった・取引先がやった、で自社ブランドで出しているものすら責任を取らないなら、存在意義がないよってこと
そういった話が分からない貴方が百貨店内部とかの人なら、そりゃ百貨店が存在意義から無くなって淘汰されて当たり前だわ
自社ブランド、というより自社の看板に・仕事に誇りとかないのか、というか百貨店ってそこが信用できるから百貨店なんだろ？
いやｗマジで貴方の言い分は存在意義そのものを否定してるよ
それならスーパーでもコンビニでもユニクロでも変わらんて話になってしまう -
47 名前:匿名
2023/12/25(月)
ID:NDQ3MTI4N
高島屋のケーキって意外とお手頃なんだな
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48 名前:匿名
2023/12/25(月)
ID:NzM2OTAzN
これを楽しみにしていた子供がかわいそう
絶対泣くよな
ごめんなさい、返金しますで済ませるつもりか？
返金は当たり前、そのうえで完璧なケーキを子供に弁償しろよ -
49 名前:匿名
2023/12/25(月)
ID:NzU3MzgzM
ちゃんと社員教育してる大手の運送会社の社員は荷物を丁寧に扱うけど
バイトや配送拠点に出入りしてる中小の運送会社はものすごい雑に扱う
何人も出入り禁止なってた奴いたわ -
50 名前:匿名
2023/12/25(月)
ID:NzU3MzgzM
ちゃんと社員教育してる大手の運送会社の社員は荷物を丁寧に扱うけど
バイトや配送拠点に出入りしてる中小の運送会社はものすごい雑に扱う
昔、何人も出入り禁止なってた奴いたわ -
51 名前:匿名
2023/12/25(月)
ID:NDY5MTE0M
ケーキ３０個食べた、レシートはないが胃袋が覚えている(ﾄﾞﾔｯ
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52 名前:匿名
2023/12/25(月)
ID:NzU4MjUzN
来年の高島屋のケーキ担当者震えてるだろうな。
絶対に注文数激減するのがわかってるんだから… -
53 名前:名無しさん
2023/12/25(月)
ID:NTAxOTE2M
だって見りゃ分かるじゃん、ホールドしてねぇもん、台座も凹無しのただの水平
最近のケーキは単品の持ち帰りでも厚紙やプラ板で保護するぞ
ましてや通販でこんな素入れとか宅配会社のせいじゃねぇよ -
54 名前:匿名
2023/12/25(月)
ID:NTE1MTczN
>>45
クリスマスケーキという商品の価値という視点だと
「クリスマスまでに届かない」
「形が崩れている」
事は致命的欠陥だよ？
そして「高島屋ブランド」に期待して注文した消費者の視点から見れば、今回の件は「詐欺」にも等しい。
結果的に「欠陥品を売りつけられる事はないだろう」と消費者を誤認させて、受注を獲得した形になっているからね。 -
55 名前:匿名
2023/12/25(月)
ID:NTE1MTczN
>>52
今日中に全ての顧客に「完全な商品」を直接とどける、位のことをすれば却ってプラスになるかもしれん。
でも「被害にあった方は連絡を」なんて雑な対応をしているようではねぇ。
単に来年は取り扱わなくなるだけ、つまり「ケーキ担当者自体居なくなる」んじゃないかな？ -
56 名前:30
2023/12/25(月)
ID:NTg4OTAzN
※46
その理屈だと日本の百貨店、即刻即時全店廃業だな。
実際に店の裏方や表でもいい。働いてみたら、ブランドや誇りなんてただ幻想。
大昔のおとぎ話をいまも信じ込んでるレベル。
百貨店の価値や誇りを信じられる人は・・・幸せだな。
きっと共産主義のユートピアや地上の天国も信じられる人なんだろう。 -
57 名前:匿名
2023/12/25(月)
ID:NjQ1Njk0N
※56
※27だけど
ごめん、貴方が全く私の書いたことを理解していない事は分かった
私の文章が拙いのか、貴方の読解能力に問題があるのか、兎に角全く伝わってない
私が百貨店のブランドを信じているかどうかじゃないんだよ、百貨店の存在価値というのはそのブランドと信頼にあるのではないか、と言っているの
それが無くなれば百貨店という存在自体の意味がなくなるから、そこを守らないと駄目なんじゃないの？と言っています
ちなみに私は百貨店の価値はもうないと思っているし、全部潰れていきそうな現状もしょうがないと思っている
池袋西武の反発や豊島区長の発言も時代とのずれを感じる、もっともヨドバシが上手くいくかは別だが
百貨店はこうあるべきではないか、という意見と私がどう感じているか、を何故混同しているのか
もう一度最初から私のコメを読んでいただけるとありがたいかな -
58 名前:匿名
2023/12/25(月)
ID:NjMwMjMyN
次は、おせち料理だろうな。
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59 名前:匿名
2023/12/25(月)
ID:NTA5NDcxM
去年に高島屋通販でここのケーキ買ったけど大丈夫だったよ。多分冷凍の不備か積み込み不備だと思うよ。今年は売り切れで別の店のケーキを同じ高島屋通販で買ったけど、ちゃんと固定されてたよ
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60 名前:匿名
2023/12/25(月)
ID:NTU4MDI2N
>近場で行きつけの店見つけとけよ
「町のケーキ屋」なんて元から商売的にかなり厳しい上にコロナが続いて余程名が売れてない限り軒並み廃業だよ
おかげでコンビニのクリスマスケーキに注文がさっ到する皮肉な展開に -
61 名前:匿名
2023/12/25(月)
ID:NDQ3MTI3O
※30,46
原因詳細は現時点で不明だし、状況的にやらかしたのは運送会社の可能性大だろ
ケーキの通販はできないはずだやった会社が悪いってあなたの感想ですよね？
社名が出てない会社より知ってる有名企業から叩こうって心理になってない？ -
62 名前:匿名
2023/12/25(月)
ID:MjU0MjI4N
へー最近の冷凍技術ってすごいんだな。こんだけデコレーションされたのも普通に大丈夫なのか
でもやっぱり、デコレーションケーキみたいな細工物は通販じゃなくて近場で買いたいな
どうしてもその辺のおつむのアップデートが出来ない。俺も年食ったもんさね -
63 名前:匿名
2023/12/25(月)
ID:NjQ1Njk0N
※61
※27と46は私だけど、30は私にコメしている人なんだが、私へのコメと受け止めて
う～～ん、、私が言いたいのは原因や契約内容の話ではないんだよ
また今回の事で高島屋を叩くつもりもない、まぁ名前が出ている時点でダメージは受けるのはもうどうしようもないが
そうではなく、高島屋の名前の下に売ったものに対し、それ相応の矜持をもって対応するのが百貨店の看板を持つ企業の在り方ではないの？って言いたいだけ
名前が出てしまった以上ある程度はしょうがないが、実際の損害の補償などは原因究明の上、製造の店舗や配送の運送会社などと決めればいい
ただそんな話は客先には関係ない、という大前提と、それとともに高島屋の名で売ったのだから、そこはお申し出くださいという姿勢ではなく、自ら動くくらいはすれば？といっているだけなんだが
これを叩きと取るならまぁ考え方の違いなので、何を持って叩くという行為になるのか、を話すところからになるかと
今時百貨店にそんな幻想は、っていうコメを貰っているしそれは分からなくもないんだけど、でもそれがあるから百貨店なんだと思う
何度も書いているが、そこを譲ってしまえば別にスーパーでも通販でもよくなってしまい、百貨店という業態の意味がなくなるのではないか、と言いたいんだよね -
64 名前:匿名
2023/12/25(月)
ID:OTEzMDkzM
※45
一家総出でお気持ち述べるのはちょっとどうかと思ったわ
気の毒ではあるが -
65 名前:匿名
2023/12/25(月)
ID:NTAyODk2M
冷凍せずに出荷したか、出荷して配達されるまでの間に完全に解凍されてるかのどっちかだな。
作って冷凍したままならここまで崩れない。 -
66 名前:匿名
2023/12/25(月)
ID:Njg0NDg3N
「グルーポンのおせち」
名前をすっかり忘れてたよ。
そう言えばそんな話題で盛り上がっていた平和な時代があったんだよな…
騙された人は気の毒だったが、あの2ヶ月ほど後で命や家族や親類縁者知人友人や家財や車や職場や仕事そのもの…失っては行けない多くのものをたくさんの人が失ってしまった。
あのインパクトに比べればグルーポンもこのケーキもかわいいもんだよ。
もちろん気の毒ではあるけどね。
・個人への誹謗中傷
・特定の民族に対する差別的表現
・根拠なき在日、朝鮮人認定
・殺害を示唆するコメントなど
・NGワード回避
上記に該当するコメントはご遠慮ください
悪質な場合は書き込み禁止措置等が取られることもあります