JRの精神障害者割引について、理不尽な出来事が起こったのでここで吐きます。
— しま子＠在宅OL (@Utuhare9) April 10, 2025
JRで新幹線の切符を買おうとみどりの窓口へ
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手帳は更新中であり、原本は手元になく代わりに市役所から手帳の代替えとなる手帳証明書を提示して購入しようとした
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JRは「手帳の原本がないと障害者割引はできない」
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購入方法
①駅窓口でご購入いただく場合
割引乗車券は駅の窓口で発売いたします。
この際、「手帳」を係員にご提示ください。「手帳」のコピーなどではご購入いただけません。
身体障害者割引または知的障害者割引を適用した割引乗車券は障害者手帳アプリ「ミライロID」のご呈示でもご購入いただけます。ただし、マイナポータルとデータ連携されたものに限ります。
②自動券売機で代用きっぷをご購入いただく場合
100キロメートルまでの普通乗車券に限り、自動券売機にて本人と介護者の二人分について小児用乗車券をご購入することで代用いただけます。
この際、必ず係員のいる改札をお通りください。「手帳」またはマイナポータルとデータ連携された「ミライロID」（身体障害者割引または知的障害者割引に限ります。）をご呈示いただき、使用資格などを確認いたします。
割引対象のお客様が小児および乳幼児の場合は、自動券売機で購入いただけませんので、ご面倒ですが、窓口でご購入ください。
③e5489でご購入いただく場合（身体障害者割引または知的障害者割引を適用した乗車券のみ）
マイナンバーカードをお持ちの方は、e5489にて割引乗車券を購入いただけます。
政府が運営するマイナポータルと連携し、お客様の「手帳」の内容を確認します。
予約したきっぷは、駅のみどりの券売機でお受け取りいただけます（窓口にお並びいただく必要はありません）
詳しいご利用条件、ご利用方法についてはこちらをご確認ください。
https://www.jr-odekake.net/railroad/service/barrierfree/discount/