家電メーカーのシャープは1日、2019年7月以降に発売されたテレビが映らなく不具合が発生していると発表した。
シャープに公式ツイッターよると「本日早朝にかけて実施されたAndroid TVのアップデートの結果、テレビが映らない(再起動を繰り返す)という不具合が発生しました。発信が遅れたこと、コールセンターが繋がりにくいなど、現在もご迷惑おかけしております。申し訳ありません」と説明。
さらに「そして再起動を繰り返す症状は、弊社サービスが訪問修理するしか対処できないことがわかりました。修理申し込みはwebサイトからも受け付けております。必ず『メーカー保証期間内』にチェックを入れてください」と呼びかけた。
なおアップデートのソフトウェアは公開を一旦停止している。詳しい内容は公式ツイッターや公式サイトに掲載されている。
◆不具合が出ているテレビ
▽4K 液晶テレビ
BN1シリーズ 4T-C70BN1/C60BN1/C50BN1/C45BN1
BL1シリーズ 4T-C55BL1/C50BL1/C45BL1
BJ1シリーズ 4T-C40BJ1
CN1シリーズ 4T-C70CN1/C60CN1/C55CN1/C50CN1/C43CN1
CL1シリーズ 4T-C55CL1/C50CL1/C43CL1/C40CL1
▽4K有機ELテレビ
CQ1シリーズ 4T-C65CQ1/55CQ1/48CQ1
https://news.yahoo.co.jp/articles/d8bd4cf74ca088b14e470d9fd540a159b9e31a77