グルメサイト「食べログ」でチェーン店であることを理由にコンピューター上の算式「アルゴリズム」を不当に変更されて評価点を下げられたとして、焼き肉チェーン店運営会社「韓流村」(東京)が、食べログ運営会社「カカクコム」(同)に約6億3900万円の損害賠償などを求めた訴訟の判決で、東京地裁は16日、3840万円の賠償を命じた。一方で、原告が求めた変更後のアルゴリズムの使用差し止めは認めなかった。
判決は賠償を命じる理由として、アルゴリズムを一方的に変更することは「優越的地位の乱用」を禁じた独占禁止法に違反すると指摘した。
訴状によると、韓流村は2019年5月、食べログのアルゴリズム変更により、運営する焼き肉店「KollaBo(コラボ)」の21店舗中19店舗で評価点が最大で0・45点、平均で0・17点下落した。食べログ経由の月間の平均来客数は変更前より6000人以上落ち込み、月間売り上げも約2500万円減った。
全文はこちら
https://mainichi.jp/articles/20220616/k00/00m/040/058000c
判例を見て次々裁判起こされそう
>>5
すでに時効
アルゴリズム変更が2019年5月21日
不法行為による損害賠償請求権の時効は三年
もう過ぎちゃった
客観的起算点(20年)の問題は残るけど
韓流村はご丁寧に共闘呼びかけ広報してるしなぁ
>>52
それはおかしくない?
アルゴリズム変更によって被害を受けたのなら元に戻すなり再度変更するまで延々と被害を受け続けているわけじゃない
なんで変更した瞬間しか見ないのよ
>>83
>アルゴリズム変更によって被害を受けた
と気づいたなら即座にアクションしろ
相手に是正を求める、ダメなら訴訟
なんで放置したの?
放置できる程度の被害だったんでしょ、じゃぁ訴訟なんて起こすな
客が減ったのはアルゴリズム変更だと今知った、気づいた
なんで急に客が減った原因を真剣に探らなかったの?
そこまでやるほどの被害では無かったんでしょ?じゃぁ訴訟なんて起こすな
さらに言うとキミの理屈だと時効なんて延々と伸びちゃう
それはそれで社会や法の安定性が失われる
事業活動においていつか突然訴訟おこされるんじゃないか
ビクビクしながら商売しなきゃならない
アルゴリズム変更だけではなく客が減る要因は他にもたくさんある
それらの社会情勢の変化も含めリスクを負うのが事業でしょ?
その変動内だと容認したんじゃないの?
じゃぁ訴訟なんて起こすな
一度も下がった知名度は二度と上がる事はない
googleなんて検索アルゴリズム変えまくりだろ
>>13
絶対的な数値を出してないからこの件とは少し別のような?
意図的なアルゴリズムによる数値の公表は、意図的な誹謗中傷に近いからなあ
もう食べログの点数は誰も見てないからどうでもいいだろ
唯一見るのは駐車場の有無だけ
これは早くGoogleも実装してほしい
食べログ()
未だにこれ参考にしてるのいるんかw
>>18
食べログ
住所と電話番号だけは信用できるw
そのうちカカクコムの悪評のせいで食べログで高評価のウチまで風評被害受けたとか言い出す店出てきたりして
日本人経営だったら裁判所はこの判決を出せたのだろうか
食べログは高い月額会員にならないと高得点にならない仕組み
会員になれば低評価は削除出来る
やりたい放題
金で点数を操作出来る
そんなの賠償当然だわ
食べログなんてまだあったんだ
飲食店の情報で必要なのものは営業時間と駐車場のみ
4点越えてて御布施断った実力のある店舗を3.9とかに無理に下げてるのって
あきらかに判る
どっちも敗訴してほしい難しい案件w
まぁ当たり前の判決
金だしたら評価上がるって時点で食べログに正義はない
俺の中で検索に出てきて鬱陶しい筆頭
アルゴリズムを変更したぐらいで客が離れるほど変動するような評価を持ってるほうがおかしいんじゃね
こういうランキングサイトって
独断と偏見で所謂金積んだ所が上位に来るっていう認識だったけど
そのビジネスモデル自体を否定するってことなのかな
そうだとしたら全部おしまいだろ
>>50
そういう事はしないでしょ
アルゴリズムで加減をして妥当性を追求してるだけ。
利用者が個人店発掘に重きを置いてる人が多いので個人店ageしたかったとかでないの
店舗のホームページから韓流村の所在地を調べようとしたら、住所隠してるw
会社の所在地を隠す企業って凄いな
いうて評価で見てるやついるか?
店探すのに場所とかメニューとか確認するくらいだろ
これ他のチェーン店もみんなデータ揃えて訴えたら勝てるじゃん
長文レビューが本当に気持ち悪い
アルゴリズムを一方的でなく変えるやり方って何かあるんだろうか‥思いつかん‥
>>85
一方的なのはいいと思うけどね
ただ適正な評価を追求しての減算でさなくて
食べログの個人的都合でチェーン店一律減算やるなら契約してる減算対象店に予め協議をするのが礼儀なのでは
食べログ上納金入れないとトップに上がれないという噂は?
金を出すと店が評価を操作できるとか聞いたな。
本当か知らないけど。
食べログは2.5より下なのは確実にやばい
それ以外は参考にならない