恣意的かつ差別的な「食べログ・チェーン店ディスカウント」による被害が全国約4,000チェーン店飲食店に上る可能性
株式会社韓流村
飲食店経営者各位、報道各位
株式会社韓流村（本社：東京都港区、代表取締役：任 和彬、以下当社）は、株式会社カカクコムが運営するグルメ・サイト「食べログ」が２０１９年５月２１日以降、チェーン店だけを狙い撃ちにし点数を差別的に下げる不当なアルゴリズム（以下「チェーン店ディスカウント」）を設定・運用したことを明らかにするため、被害を受けている可能性がある全国約４，０００チェーン飲食店による「食べログ被害者の会」を立ち上げ、株式会社カカクコムに対して、集団で法的措置を取ることを提案します。
当社は、２０２０年５月に、株式会社カカクコムに対して、食べログにおけるチェーン店飲食店の差別に関する損害賠償請求訴訟（訴額６億３９０５万４４２２円）を提起し単独で係争中です。訴訟においては、①食べログが不当なチェーン店ディスカウントを行ったこと、②食べログのチェーン店ディスカウントが独占禁止法に違反する違法なものであることを主張しています。
① の主張は、当社の各店舗の点数が最大0.45点、平均約0.2点と、大幅に引き下げられたこと等に基づいており、また、当社が複数のチェーン店の食べログの評点履歴を調査したところ、チェーン店についてのみ不可解な大幅評点下落が発生していることによります。② の主張は、公正取引委員会OBの意見書を提出し、また、裁判所は公正取引委員会に求意見をし、昨年９月１６日に公正取引委員会より、当社の訴えに理解を示す意見書が提出されております。
全文はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000086059.html
>>1
通販サイトのコメントもなんとかしてくれ。
＞株式会社韓流村
あっ
>>8
これ
どっちが悪だ？
評価サイトが恣意的な評価するのを規制できんの？アマはサクラはどうなんの？
まぁGoogleの口コミでもそうだがチェーン店って熱心なファンが基本的につきにくい
むしろクレーマーだけが点数をつけるから不自然に低い点数になる傾向がある
逆に中身は糞みたいな個人店がやたらヨイショされてたりするんだよな
>>14
言われてみれば確かにそうだ
>>14
チェーン店を持ち上げる口コミってなかなか無いよね
そもそも便利だから入るのであって熱心なファンはそんなにいないだろ
サクラが不正に吊り上げた評価を元に戻しただけだろ
社名がそれを物語っている
3点いくらかだかを超えると課金しないと点数を止められるクソみたいなサイト
勝手に掲載されてありもしないデマを書かれても削除にすら課金が必要とかもう無茶苦茶
食べログの点数あてにしてるやついるか？
グーグルマップの点数の方がよほどマシだろ
>>19
食べログの高い点をステマやサクラと疑うやつは多いが、食べログの低い点をネガキャンと疑うやつは殆どいない
食べログ評価が低い店は回避されがちだがら、”低い点はあてにされてる”のが現状
株式会社韓流村ってこれまた直接的な
仮に完全に中立を保って不当な中傷やサクラにきちんと対応してたとしても訴えられるリスクはあったね
自ら評判の操作したり店に圧力かけてたと認定されたら消し飛ぶ
しかし韓流村って…
悪い事して割にあるからな、プラットフォーマーこそ正義なんだよ
つけあがるなよ、今まで儲けさせた恩を仇で返すならやり返すまでだ、倍返しだ！
こんなもんだろ、わりとマジで
食べログあてにするのもどーかと思うけど
>>43
現状では他にあてにするもんがないじゃん
>>48
グーグルマップの方がまだいくらかマシ
あっちも好き勝手書かれるけど少なくとも運営が勝手に点数変えたりはない
チェーン店にはジャンクフード的な安定したチープさを求めちゃう
>>1
食べログお断り個人店を勝手に乗せてるのは、合法なのか？
大体口コミサイトの書き込みなんか信じちゃダメだよ。
自分を信じなくっちゃ。
>>64
それでもまずどこから試す？って言われたら
評判いい所からになるからな
>>64
同業者による嫌がらせとかもあるから悪い評価が1割ぐらいまでならともかく、
3割を超えてるところは確実に問題がある店だよ
地元の焼き鳥屋がそうだ（観光客向けのグルメガイドにも載ってるそれなりの有名店らしいが）
味は問題ないが店主が客のいる前で従業員を平気で怒鳴り散らす
実際行ったらそのまんまだった
>株式会社韓流村
あっ…ｗ
これは例のレビュワーのせいだな
回数だけ多くレビューすると、そのレビュワーが評価した店舗の点数に大きく影響を与える
そうした自称素人食通ってチェーン店を嫌うっていうばバカにする傾向ってあるよね
そんな自称素人食通のレベルの低さが露呈しているだけだろ
本名以外レビューできないようにすればいい
近所に出来たラーメン店、チェーンや系列はなく個人店だがオープン当日Googleプレイスに30件ほどの絶賛コメントがあり評価が4点台、コメントもいかにも用意されていたようなまとまった量の文章になってる
怪しいと思いつつ行ってみたら味は至って普通だった、ご近所さんで行った人も同じような評価
けど他所から来た人の行列が絶えない人気店になってる
簡単にステマができる時代になったと思う
レビュアーに委ねられてる星を食べログ運営に何とかさせたいみたいな話に見えるんだが？
そこ踏み込んじゃうとレビューの意味がなくなるし、食べログの紹介ページを公式ページにしてる個人店にはこの騒動は迷惑な話だろう
凄くおいしかったりすると書込みしたくなるのも
また逆に酷過ぎたりすると書込みしたくなるのもわかる
店員の横柄な態度が腹立ったから
どんな店だと思って食べログレビュー
見たら思ってたとおりの事が書いてあった
低評価は信頼出来る
謎の自分語りせず適切に店と食事のレビューしてくれる人の貴重さが分かる場所
食べログの点数を信用してるヤツなんか皆無の今、
こんな裁判に意味あるんかいな
よほどの高級店でもないかぎり日常で選べる飲食なんか
「家」の周りか「職場」の周りかで自分でみたほうがいいだろ
