モデルの土屋アンナが30日放送の読売テレビ「もんくもん 年末2時間半SP」に出演。携帯ショップの店員とトラブルになったと明かした。
番組タイトルにちなんで、最近「文句」を言いたくなったことはあるか？と聞かれた土屋は「ある」と即答。
続けて「携帯を解約して新しいのにしようと思って行ったら、身分証？ マイナンバーカード（を見せてくれ）って言われたから、今ちょうど申請をしててまだ届いてない。そしたら『パスポートを』って（言われて）、その日は帰らされたんですよ」と状況を説明した。
土屋は翌週に、パスポートを持って同店を訪問。しかし、パスポートは2020年2月から住所などを記入する所持人記入欄が廃止されており、肝心の身分証明の機能を果たさなくなっていた。
土屋は「だから『これじゃダメだ』って言われて。はあ？って。それでもう『ごめん、偉い人連れて来て！』って言って、『この私の無駄足は何だったんだ』って。で、『今私はクレーマーだよ』って言ったの。『私はクレーマーになってんの！ でもクレーマーじゃないの、本当は。じゃあ私は何なの？』って思って」と怒りを表現した。
これにMCのホラン千秋は「『こいつヤベエやつだ』って思ってるんじゃないですか？」と苦笑。共演のベッキーは「『偉い人連れて来て！』っていうのはイメージ通りだから、うれしい」と感想を語っていた。
https://news.yahoo.co.jp/articles/554ffa63e801c4256442fb986e286b08268662ce
https://newsatcl-pctr.c.yimg.jp/t/amd-img/20231230-00287527-tospoweb-000-1-view.jpg?pri=l
免許証ないの？
>>2
有名人は結構いると思うよ
俺の好きなバンドのギター兼ボーカルも免許は持ってない
>>2
あと保険証くらい社会人なら持って歩くよね、、
>>33
今は保険証じゃ契約出来ない
免許がない！
携帯ショップの店員の質が10年前に比べたらめちゃくちゃ落ちたけどなんで？
>>4
携帯ショップに限らずあらゆる職業のスタッフの質が落ちてるように感じる
人手不足だけど有能な人(昔でいうと普通の人)は低賃金ではなかなか採用できず、仕方なく無能っぽいやつも採用してしまってるからではと推察している
>>4
雇われ店長以外は派遣社員だからだろ
マニュアル行動しかしないしマニュアル以外の事すると咎められる
記事の件もマニュアル古いから身分証明書として使えなかったんだろう
>>4
10年くらい前にケータイ扱う店も入ってた複合アミューズ店舗で働いてたけど休憩被ったときのケータイチームの威圧すごかったよ
誰々ちゃん、新しいプラン出るからしっかり覚えてきて！とか休憩中ずっとやってて意識高い系にも程がありすぎた
>>4
10年前でも酷かったろ
俺はあれで格安に変えて携帯ショップには行かなくなった
>>4
これわかるわ
20年前くらいなら派遣でも時給1800円くらいだったし
何より携帯電話のメーカー系会社くらいしか運営会社が無かった
身分証無しで解約できるなら勝手に他人の携帯解約できる恐ろしいことが起きるじゃねーか
普通は携帯ショップに行く前に下調べしてから行くよね
携帯変えに携帯ショップ行くのに
身分証用意してないヤツってその時点でね
>>5
これが全て
携帯ショップは揉めてる人多いよな
地雷みたいな店員が確実に1人はいるイメージある
なんで免許無いんだよ
前までは保険証でも良かったんだけど
今は免許証かマイナンバーがないと契約出来ないよ
草
店員もアホだけどそんなもんか
携帯屋のバイトとか
いや、絶対店員は身分証になるものいくつか挙げて聴いたに決まってんだよ
んであれもないこれもないで最後パスポートだろ？
それだけじゃなくて何か住所確認できる、
例えば公共料金の支払い用紙とか持ってきてくれって言ったに決まってんだって
>>55
ほんこれ
最初の段階で頭に来て聞いてなかったと思われる
>>55
普通はこれ
本人は聞こうとしてないんだろうね
免許無い人の身分証明書がマイナンバーカードしか無いのは問題だよなー
少し前なら保険証でも代用出来たのに
因みにパスポートは国内での身分証明書としての効力は殆ど無いから注意してね
いやさ、まず新しく契約しようと思ったら必要な書類自分で調べないか？
店員はマニュアル通りにどんな客にも同じ対応してるだろうから
芸能人の私を特別扱いしてはクレーマーだな
解約だけの場合ディズニープラスとかの配信でもややこしくなってるからね
解約させない為にあの手この手で引き止めようとする
>>82
解約だけならスマホで簡単にできるでしょ
身分証なしで手続きに行く発想が芸能人だな
>>1
言われた通りにやって これじゃダメだって言われたら怒るよね
携帯の乗り換えやら新規申し込みなら
顔写真付きの身分証持っていくのが当たり前だと
これ常識じゃないの？
携帯やプラン替えるのにショップ行ったことないわ
わざわざ手数料取られに行くってｗｗｗｗｗ
パスポート持ってこいで持って行ったらこれじゃあダメだって
流石に怒っていい
>>181
バカだろお前
土屋アンナの言い分を信じるなよ
https://www.softbank.jp/shop/support/necessary/id/
店員はマニュアル通り仕事してるはずで
こういうやり取りがあったんだぞ
店員「パスポートと補助書類として住所が証明できる公共料金支払い領収書をお持ちください」
土屋アンナ(パスポートね)
パスポートを言われて、パスポート持ってたら身分証明書にならないから無理って言われたら私も発狂するだろうね。
むかつく気持ちも多少は分かるが、調べたら必要なもの分かるんだから事前に用意してから行け
>>1
電波使ってリンチしててワロタ
その店員はこんな一方的な物言いされて心身にストレス負ったんじゃないか
携帯ショップとか行かずにオンラインで契約した方が楽だし自分の思った通りに出来るのに
店員があれこれ勧めて来るから全く行かなくなったぞ
土屋アンナは悪くないだろ
最初は身分証なくて素直に帰って出直して、指定されたパスポート持って来たんだから
落ち度は一つもない
「今私はクレーマーだよ」
こう言うのは正々堂々としてていいねｗ
docomoもチャットだけど同じ事について質問したら人によって違うこと言うから困る
元ホームセンターの店員経験ならあるけど、何にしても店側の不手際とかで何かしらの損害被ったら、遠慮なく猛抗議した方がええよ。
優しい言い方で言うお客さんのクレームだと、次来店時の返金か交換の対応でよろしいですか？ってなるけど、
激しいクレームのお客さんには即日お客さんの家に伺って超スピード対応。
正当なクレームなら怒る人の方が圧倒的に得なんだよ。
アハモとかのキャリア系のオンライン手続きオンリーのローエンドプラン出来て
ショップでは事務手続き手数料金必ず取るようになってからは
ショップ自体がかなり過疎化してる印象で
それに伴って不採算ショップの閉鎖や人員削減が行われてる印象で
その影響でサービスも低下気味な感じ
あとショップには直接関係ないとはいえ
解約客とかはのらりくらり作業でかわしたりて解約を留まらせたい対象なのでは
2020年から身分証として機能しないものをなんで店員は持って来い言うたんや？
>>319
それ以前に発行されたものなら身分証になる
結局は免許証が身分証明できるものとしては最強ってことだな
悪用するやつのせいで普通の人がどんどん不便強いられてくの悲しいね
>>330
マジコレな
ネットバンクも1日50万しか下ろせなくなるし振込なんて翌日対応になるしで終わってるわ
>>330
マイナンバーカードは取るまでが面倒くさかったけど
コンビニで印鑑証明と住民票が取れるから、すごい便利。取って良かったになったわ
なんで5chとかでマイナンバーカードに猛烈反対してる奴が居るのかわからん
まあショップ店員の口頭のやり取りはともかく
解約にあたって必要な書類一覧みたいなパンフレットは
大概渡されると思う
そこに身分証明に使用できるパターンみたいなのが例示されてる
