「ミス東大コンテスト2020」グランプリで、タレントの神谷明采(23)が、1日までに自身のX(旧ツイッター)を更新。飛行機での搭乗トラブルをつづった。
神谷は「シンガポールに行く予定だったんだけど、搭乗10分前に『席ないんで、7時間後のフライトになりました』って言われた………2ヶ月前に予約してたのに………どうすれば良いの………」と投稿。「突然カウンターに呼び出されて『19時の便に変更になりました、この飛行機には乗れないんで。』『後でカウンター行ってください。』って淡々と言われた。。。」という。
「LCCだから補償手厚くないのはわかるけど、マニュアル通りの対応見てて、柳井さんの本読んだばっかりだったからモヤモヤした………」と神谷。「もうちょっと優しく対応して欲しかった」と不満を記した。
さらに「補償内容が ・1.5万円 ・空港内食事券2000円分 こんなもんなのか…………」と、納得がいかない様子で「振替便は、ご飯無しの後ろの方の真ん中席って……元々予約してたチケット、前の方の一番良いクラスだったのに……」と席がランクダウンされていたことなどを記した。
「24時間前にはオンラインチェックインしてたのに………流石に酷すぎるって主張したら『オンラインチェックインで、カウンター通ってないんで。』って一蹴されたのひどい……」というが、振替便で「流石に窓際言い張って、最後の最後に窓際にしてもらったよ 行ってきます」と、席をわずかに変更して搭乗したことを伝えた。
全文はこちら
https://www.sponichi.co.jp/entertainment/news/2023/08/01/kiji/20230801s00041000335000c.html
10分前だとチケット無効になるだろ
こいつ飛行機乗ったこと無いのか
>>3
まじでコレなんだよな
LCCなんて30分前チェックインでもギリな感覚あるわ なんでこんな手厚い補償されたかすら疑問あるわ
>>3
たしかに、外国の会社だし
>>3
オンラインチェックインしても保安検査時間内に通ってないならダメよな
キャンセル待ちを入れられてしまったんだろ
>>146
さすがにそれを「突然呼び出された」とはいわないんじゃないかな。
LCCの飛行機ってことね
全部規約に書いてることなんだが
なにを細かいこと文句言ってんの?
なんでそんなギリギリに行ったんだ?
離陸2時間前に空港ついておけよ
LCCってそういうもんだろ。その分価格が安いわけで。
ちゃんと席に座りたければ正規料金の航空会社使えばいいだけなのに馬鹿なんだろうな。
チェックインはいつしたのよ?
まさかボーディング10分前に行ったんじゃあるまいな?
>>17
元記事に、一日前にオンラインチェックインだとかいてあるぞ。
まあ、荷物をいつ預けたのな、手持ちだけなのか?とか保安検査いつよ?とか書いてないから、そこはなんともだね。
>>17
10分前なら窓口が閉まってキャンセル待ち二、開放してるわな
国際便なら2時間前が鉄則よ。LCCならなおさら
Xなんて紛らわしいTwitterでいいじゃん
それが格安
24時間前にオンラインチェックインしてたのにこの仕打ちはLCCといえども考えられない
自分達がミスったから、悪いけどあなたの便を変えさせてもらうわって
これカウンター通ったのは何分前なんだよ
オンラインチェックインしてても、当日カウンターで受付しなきゃいけない航空会社もあるからな。
シンガポール行くLCCはスクートしかないよね
HISでは見たことない低評価 2.8だな
オンラインチェックインが機能してなくね?
オンラインチェックインて何なの?
意味ないのか?
オンラインチェックインしてても当日の空港チェックインが期限内に出来てないと他の客に席を売ってしまうということか。
シンガポール行きLCCならスクートか
LCCは搭乗開始1時間前に搭乗口にいて搭乗開始したら真っ先に乗り込むのが基本
15分前までに搭乗しないと搭乗拒否すると明記してるところもある
日本の航空会社が搭乗時刻過ぎてもアナウンスして待ってたり大甘だから舐めてギリギリに搭乗しようとすると海外エアラインだとこういう目に遭う
何で席がなくなったのかを教えてほしいね
これだけだとこの人にも過失があった可能性を疑ってしまう
>>92
エコノミー席はだいたいキャンセル客が出るから
基本的に席数以上に予約を受け入れてる
稀にキャンセル客が出なくて席が足らない時はこうやって便をずらしてもらう
これは別に特別な話じゃなく、よくある事
国際線の場合はオンラインチェックインしてもパスポートチェックでカウンター行って搭乗券引換が必要だったはず
キオスク端末で自動チェックイン出来る航空会社もあるけど
コロナ前に乗った時にはそうだったので今は変わったかもしれないけど
こういうのはマニュアル通りの対応でいいような。
今回の場合どんな事をしとけばこの惨劇を回避出来たんだろ?
搭乗10分前って搭乗開始時刻の10分前ってことだよね?
それでいきなり呼び出されてアナタはこの飛行機乗れません7時間後に勝手にランクダウンされた座席によろしくってなかなかキツいな
LCCが対応良くないのは聞いてたけどそういうのって欠航時の対応だと思ってたわ
いつだったかANAかJALは夜便に振り替えてくれたら○万円、誰かお申し出ください!みたいな感じだったよね
一度オーバーブッキングでビジネスにアップグレードされたことあったな
食事もドリンクもちゃんとビジネスでめちゃラッキーだった
LCCなんか使うからだよ