損害保険の不正請求が明らかになったことを発端に、さまざまな問題が浮上しているビッグモーター。news every.の取材に対し、元店長が「口コミ」を自ら投稿していたなどと証言しました。
その理由として語ったのは、厳しい口コミのノルマと「降格人事」でした。
■絶対服従…「無意識に体と心が」
ビッグモーターの元店長が語ったのは「従わなければ降格」をちらつかせる、驚くような指示の数々でした。
当時、兼重宏一・前副社長が店長全員に対して送ったというLINEには「Googleマップのクチコミやらない」「こんな簡単な方針すら実行できない店長は“適性判断”します」と書かれていました。
証言した元店長によると、店舗の口コミの件数が少なかったり、評価が低かったりした場合、「適性判断する」というメッセージは、「店長からの降格」を意味しているといいます。
ビッグモーターの元店長
「副社長からのLINEが来て、この日か、次の日に店長降格となっていたと思います」
さらに、元店長が告白したのは、ノルマを達成するため、やむを得ず不適切な行為をしたことについて。
ビッグモーターの元店長
「（口コミを）“1日3件以上は必ずもらうように”っていう指示が出たんですけど」
「そもそも納車が3台もありませんでしたって時には、なかなか（口コミを）もらう機会がないので」
――口コミ書いたことはある
「あります」
――何回ぐらいある
「いや数えられないですね…。10回以上は絶対あったと思います」
この元店長は“副社長による降格人事が怖かった”、と理由を語りました。
ビッグモーターの元店長
「LINEの一言で人の人生を変えるというか」
「あすは我が身と思って、会社の方針は絶対服従っていうのは無意識に体と心がそうなってた」
全文はこちら
https://news.yahoo.co.jp/articles/34acf44093b313abd401367dd629f023c6ec6234
口コミはどこの店でもやってると思う
飲食とか飲食とか
>>2
現在Googleマップのクチコミ削除中
>>2
しかしながら副社長宏一の命令で、しないと降格減給になるってのは無いよね
犯罪だからな
「営業の〇〇さんが頑張ってくれました！」
がテンプレになっとるよね
これ自体は悪くないと思うが
嫌なら辞めれば良いだけ
もうなんでも叩くな
来店ダッシュくらいええやん
>>23
だって、客がいても来店した副社長優先というわけ分からん話でっせ。
>>153
基本的に社長だろうが役員だろうが従業員口の裏口から入るもんだよな
その辺はコンサルからは教えて貰わなかったのかな。
なんか、いじめられっ子がいじめっ子に転職したようなやり方だな
やってる事が幼稚
急にいっぱい出て来たな、もうすぐ轟沈しそうって事か
>>37
みんな、バレたところですぐ辞める覚悟できたんでしょ
減額できなかった社員は減額分補填www
憧れちゃうな
俺もそんな扱いを受けたい
口コミなんてどの店も盛りまくりよ
住所電話番号アドレス架空でいけるんやから
単発書き込みはほぼ自演
ほかにもこういう企業たくさんあるんだろうな(´・ω・`)
コナン「店の前に草が生えてる・・・あれれ～？おかしいぞー。」
昭和の自動車整備店ならやってても嫌われ店舗くらいで済んだんだろうが 立場変わってもこれじゃあアホとしか
ビッグはともかく、長年グルに稼いでた損保を放置してきた金融庁って何やってんの？
保険屋が金融庁の天下りだらけなのと関係あるの？
友達の自動車整備工場営む人にいつも頼んでてよかった。保険変えてくれとも言わねえし
不具合出てるパーツ外してすぐ見せるからそこで待ってろって言われるし、どうしてこうなったのかも説明してくれるし、あと怒られる
でも交通事故起こさない為だから頭の隅っこに入れて覚えて帰れって毎回言われて正直めんどいって思ったがこれ見てからは何も言えん。今度上等な酒奢るわ…
Googleの口コミなんて操作しようと思えば難しくないからな
自分のところだけじゃなくて、ライバル店を貶めたりやってるところもあるだろうな
何が怖いって、こういう企業が業界No1だったってこと
不正はともかく、こういうやりかたすれば企業は伸びるってのが正しいわけだ
こんなことまでして業績伸ばしたくなんかないけどさ、そういう俺みたいな奴は負け組になるｗ
