10月2日に、名古屋観光ホテルで予定されていた演歌歌手・丘みどりのディナーショーが「ホテルの不手際により」中止になるという前代未聞の珍事が起きた。
支配人名義で掲載された文書によれば、ディナーショーの会場だった「那古の間」は、丘サイドが先に申し込んでいた。しかし「新たな案件が同じ宴会場で受注された」ため、ホテル担当者は「ダブルブッキングを承知のうえ」で、別の宴会場をディナーショーの会場として設定したという。しかし、丘サイドにはこのことをディナーショー前日の21時まで知らせず、「あたかも当該会場が押さえられているかのように虚偽の報告をしておりました」と説明。結果的に、別の宴会場では準備や設営の時間が足らず、ディナーショーは急遽中止となった。
ダブルブッキングの真相やいかに。名古屋観光ホテルに見解を求めたところ、同社の広報担当者に話を聞くことができた。
ーーネットでは確信犯だったのではないか？ という声が溢れている。
「（ディナーショーの主催者である）東海ラジオ様のほうから、丘みどり様の件でご予約を承った段階で、きちんと会場の予約ができていませんでした。社内でのコミュニケーションの問題で、情報が共有されていなかったというのが第一のミスになります。台帳上、ディナーショーのお部屋を押さえられておらず、その結果、ほかの担当者が別の案件の予約を受けてしまったということになります」
ーー同じ人間が意図的にダブルブッキングしたということではないのか。
「私どもが今回出した経緯説明が、そのように読まれてしまっているのもしれませんが、意図的にやったわけではなく、本当に人為的なミスからスタートしています。一人の担当者だけですべてが進んでしまったということではなく、組織的な情報共有というところに問題が起きたと認識しております」
全文はこちら
https://smart-flash.jp/entame/203784
意図的だったら
それを意図的と言うんじゃないのか
東海ラジオとるだろ、そりゃあ
>>5
＞東海ラジオ様のほうから、丘みどり様の件でご予約を承った段階で、きちんと会場の予約ができていませんでした。
どう見ても舐められてるな東海ラジオ
>>5
ディナーショーは東海ラジオ案件でホテルにとっては会場代だけ。
プライダルは今後の収益の柱とすることにしているホテルの最重要案件。
どっち取ると言われたらお前は前者を取るのか?
>>98
今回の件がこれだけおおごとになって報道されたら
こんなホテルで結婚式なんて縁起悪いかも～みたいな感情持たれて
今後のブライダル関係にもかなりの影響出るだろ
>>301
コロナでキャンセルしたら150万請求したって前例あるのにまだ披露宴やろうというのが来てたんだよな。
でも今回のは割とそれより広まったし完全にホテルが悪い上、ディナーショー側を「当日なら変更呑むだろう」という傲慢なタカの括り方が見受けられるのでこれから先はどうなるかw
まぁ悪意があるわけもなくただただ無能集団だったと
意図的と人為的って何が違うのよ
意図的だったとして、なんでそんなことをする必要があるの？
>>11
二重に受けたところまでは意図的なわけはない。
意図的と言われるのはその後。すぐにどちらかをキャンセルすれば何事もないが、それでは売り上げが落ちる。
だから、前日になってディナーショーの会場変更を告げて強引に両方から金を取ろうとしたのではないかという推理が出てくる。
前日夜ならキャンセルできないだろうから、ある意味丘側は不本意な会場でも受け入れるだろうという読みでやったという話だね。
清算の際に半値とかにすればケアできるとか思っていたかもしれない。
別の予約を入れてから事に気付いたとして、他の会場を勝手にここでいいやって勝手に押さえた瞬間が怖いな
社内の風通しが悪いのなら
改善しないとまた起きるな。
気づいた時点でまず丘サイドにすぐ謝って、代替案として別会場をおさえますのでって連絡いれないのはやばすぎないか
ミスをギリギリまで隠すタイプに仕事を任せたらこういう事がたまに起きるよな
でもディナーショーのポスターはホテルにも貼ってたんでしょ？
そこにはハッキリと《那古の間》って書いてんのに前日まで誰も気づかなかったなんて有り得る？？
>>51
普通は興行主が事前に下見もするし、当日の段取りの打ち合わせに会場にも行く
それで丘側の興行関係者を《那古の間》に案内しといて「ダブルブッキングしてるとは知りませんでした」は通らない
「あれ？同じ日に別のイベント入ってるやん。でも、まあ同じくらいの規模の会場が別にあるし、何とかなるやろ。」
頭おかしいわ
ディナーショーやったら料理の打合せとかも有ったろうし
最初に押さえてから何度も連絡取り合ったはずなのに
黙ってたのは人為的ミスとか
>>55
ホテル側は 曙の間 でやる準備を着々とやってたんだろ
丘みどり側には 那古の間 でやると思わせたままで
嘘ついてたって言ってるからな
>>51
>>55
こんなんどうやっても言い逃れ出来ないわ。ミスとか言いはらずに諦めて全ての経緯を説明した方がいい。
記者会見やらなあかんレベルやろ
もみ消しできるやつ絡んでるんか
那古の間
https://i.imgur.com/S9vLoDb.jpg
曙の間
https://i.imgur.com/AZE4Bol.jpg
キャパがどうのでなくこんなの断るだろw
天井低すぎ～柱邪魔すぎ～
>>1
https://www.tokairadio.co.jp/event/concert/okamidori.html
【丘みどりオータムディナーショー2022 中止につきまして】
１０月２日（日）開催の丘みどりオータムディナーショー2022に おきましては、名古屋観光ホテルの全面的な不手際によりまして、 開催会場である３階那古の間を確保出来ておらず、ディナーショーを開催する事ができませんでした。 楽しみにされていたお客様をはじめ丘みどり様ご本人及び関係者の皆様に、多大なるご迷惑をおかけいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。
発生の経緯につきましては、東海ラジオ様より予約のお申込みをいただいたにも関わらず、新たな案件が同じ宴会場で受注されたため、ホテル担当者は、ダブルブッキングを承知の上で、主催者様の承諾なしに要件満たさない別宴会場をディナーショーの会場として押さえました。その事実を主催者様に前日21時まで、お知らせせずにあたかも該当会場が押さえられているかのように虚偽の報告をしておりました。本来ならば、社内で一連に対して管理監督指導をすべきところが徹底できず、前日を迎え、同21時頃ダブルブッキングの事実が判明しました。東海ラジオ様、関係者方々とディナーショーを開催するため協議を続けましたが会場準備、設営にはあまりに時間がなく、解決できずやむなく中止していただくことになりました。すべては、ホテルの宴席の受注契約のフロー、および、チェック機能が社内で確立できていなかったことが原因で、ホテルの全面的な不手際です。
お客様におかれましては、チケット代金のご返金及びお越しいただいた際の交通費とご宿泊代を名古屋観光ホテルによりお支払いさせていただいております。まだ、ご返金お手続きがお済みでないお客様は、名古屋観光ホテル052-231-7786（宴会部宴会予約課直通10時～18時）にお問い合わせください。もしくは、チケットをお持ちいただいたお客様には、ホテルフロントで、ご返金致します。
ショーを楽しみにされていた方々、丘みどり様、開催にあたる各方面の方々にご迷惑をおかけし、信頼失墜、多大な損失を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
2022年10月3日
名古屋観光ホテル 総支配人 中神章裕
https://i.imgur.com/2jCHrEE.jpg
>>81
画像にしてキャッシュ残さないようにして
後々の検索に引っかからないようにしてるんだな
>>81の文を出しちゃった時点ですべて終わってるよ
担当者のせいなら内部の連絡も行き届かないヤバいホテルだね……て評価だし、わかっててホテルぐるみでやってたとしたらガチヤバいホテルだね……って評価になる
要するにどっちに転んでも終わってる……
>>81
総支配人
「ダブルブッキングを承知の上で、主催者様の承諾なしに要件満たさない別宴会場をディナーショーの会場として押さえました。その事実を主催者様に前日21時まで、お知らせせずにあたかも該当会場が押さえられているかのように虚偽の報告をしておりました」
広報
「経緯説明が、そのように読まれてしまっているのもしれませんが、意図的にやったわけではなく、本当に人為的なミスからスタートしています。一人の担当者だけですべてが進んでしまったということではなく、組織的な情報共有というところに問題が起きたと認識しております」
広報は論点ずらししてる
予約ミスったと知りながら虚偽の説明を前日まで続けた点は完全に意図的なのに
>>85
支配人がぶっちゃけすぎたの？？w
>>90
お客様に説明するなら広報の感覚より支配人の感覚の方が正しいと思う
入力してないというんだから客からしたらほぼ最初からでしょ
支配人も実質最初から裏切ってたようなものだと普通に怒りがあるんだと思う
ここで怒りを示さなきゃ客の共感は得られない
人為的って付きゃ非が少しは丸くなるだろうって思ってるでしょ
単純に
1.ディナーショーの予約を受けた従業員Aが予約システムへの登録を忘れた
2.他の従業員Bが予約システム見て空いてたから披露宴の予約いれた
3.従業員Aはディナーショーを別会議室で予約システムに入力し
本来の会議室の予約を取れなかった事を東海ラジオに連絡しなかった
だけなのにここまで言い淀むのが謎
従業員Aが役員の子弟でそれを隠蔽したいだけにしか思えないな
いや、ほんとの最初だけはそうだったもしれんが
それ以後はずっとわざとで舐め腐ってただろ
丘さんもだけどコケにされた東海ラジオ(東海テレビ)が怒りを治めるラインってどこだろうな？
ぶっちゃけた支配人がこの人じゃなければ広報はこのままミスで押し通すつもりだったでしょ
この正直支配人のクビではむしろモヤモヤするよ
それで曙の間は準備してたの？
>>243
担当者は那古の間を使う体裁で打ち合わせを続けてた(実は曙の間を使わせるつもり)
準備は曙の間使用パターンでやってたんだろね
前日に提案したとこ見ても
昨日の詫び文ではダブルブッキングを承知の上でと書いてるのに意図的ではないとは意味わからん
「悪意は無かった」って言いたいんだろうけど、悪意が無い方がより悪質だわ
2部制で各220席3万円となると660×2で1320万か
さらに宿泊費交通費迷惑料支払うと2000万超えるんじゃないのか？
大損だな
