家電メーカーのシャープは１日、２０１９年７月以降に発売されたテレビが映らなく不具合が発生していると発表した。
シャープに公式ツイッターよると「本日早朝にかけて実施されたＡｎｄｒｏｉｄ ＴＶのアップデートの結果、テレビが映らない（再起動を繰り返す）という不具合が発生しました。発信が遅れたこと、コールセンターが繋がりにくいなど、現在もご迷惑おかけしております。申し訳ありません」と説明。
さらに「そして再起動を繰り返す症状は、弊社サービスが訪問修理するしか対処できないことがわかりました。修理申し込みはｗｅｂサイトからも受け付けております。必ず『メーカー保証期間内』にチェックを入れてください」と呼びかけた。
なおアップデートのソフトウェアは公開を一旦停止している。詳しい内容は公式ツイッターや公式サイトに掲載されている。
◆不具合が出ているテレビ
▽４Ｋ 液晶テレビ
ＢＮ１シリーズ ４Ｔ－Ｃ７０ＢＮ１／Ｃ６０ＢＮ１／Ｃ５０ＢＮ１／Ｃ４５ＢＮ１
ＢＬ１シリーズ ４Ｔ－Ｃ５５ＢＬ１／Ｃ５０ＢＬ１／Ｃ４５ＢＬ１
ＢＪ１シリーズ ４Ｔ－Ｃ４０ＢＪ１
ＣＮ１シリーズ ４Ｔ－Ｃ７０ＣＮ１／Ｃ６０ＣＮ１／Ｃ５５ＣＮ１／Ｃ５０ＣＮ１／Ｃ４３ＣＮ１
ＣＬ１シリーズ ４Ｔ－Ｃ５５ＣＬ１／Ｃ５０ＣＬ１／Ｃ４３ＣＬ１／Ｃ４０ＣＬ１
▽４Ｋ有機ＥＬテレビ
ＣＱ１シリーズ ４Ｔ－Ｃ６５ＣＱ１／５５ＣＱ１／４８ＣＱ１
https://news.yahoo.co.jp/articles/d8bd4cf74ca088b14e470d9fd540a159b9e31a77
目の付け所がシャープ過ぎる
目の付け所が
こういうのどういうテストしてんの
マジで公開してほしいわ
失敗データベースとかあったよな昔
>>5
なんかあったらオンラインアップデートすればいいよねー
って開発現場は緩みまくってるぞ
>>5
たいていの場合、経営陣が必要なヒトモノカネのリソースを提供してなくて、中間管理職は社内政治が得意なだけのドシロウト、
現場はゴミな会社に諦めている人材しか残ってないっ感じ
有能な人材は転職済み
あらやだ
暗闇にカッコイイ奴がホンワカ映るな
昔のREGZAなんだけど冬になると最初モザイクみたいな状態なんだけどつけっぱなしにしておくと普通にみれるから新しいの買う気にならんなー
>>13
ナカーマ
>>13
うちの古いレグザも冬は電源入れて30分でようやく画面がまとも見られるようになる
夏はちゃんと映るから捨てられないわ
NHKとの情報共有に同意する内容となっております
4年ぐらい前にAQUOS買ったけど年に数回しかテレビ見ないから結局布被せてたんだよね
そして元旦に久々つけたらチカチカすんのよ
使わなくてもイカれるんだな
>>17
使わないとコンデンサが放電しちゃうから定期的に電源いれんと
>>17
俺もだわ、11年位前のREGZA。微妙な症状だから踏み切れない
うっせーなAQUOS作ってんだよ
別ﾒｰｶｰ使用してるけどandroidTVは不具合抱えすぎな気がするわ
突然再起動と貸し出すし電源入らんわで今までのテレビと比べると問題おきすぎ
>>19
突然貸し出されちゃったらほんと困るね
>>19
Androidの一機能としてテレビが実装されてるからな
テレビチューナー搭載パソコン
>>19
それはメーカーのソフトが悪いだけだな
XiaomiのAndroidTVつかっているが、購入当初こそスリープに不具合があったものの
アップデート後は不具合一切なし
>>19
それはあるな
ブラビアで4年前の型だけど、なんでテレビをAndroidのOSかますのかわけわからん
たまーに、再起動しないとテレビが怪しい動きする
テレビと、Androidの機能わけりゃいいのに
NHKが映らなくなる対策か
舶来品は信用ならんな
NHKを払わなくていいようにしてくれたのに感謝しろよ？
インターネットに繋がってるんだから
修正版にアップデートすればいいだけだろw
何で訪問なんかしなきゃならないんだよ
スマホで起きることはテレビでも起きる
当然(´･ω･`)
うえｗ
うちの lc40g9 は大丈夫みたい＾＾
古すぎるから
>>40
うちのアクオスもネットつなげてないから
2011年製だけど
古い奴が動かないのかと思ったら新しいのがあかんのか
頭おかしいな
アプデ終わったあとリモコンが一部効かなかったが再起動したら治った
アプデ前より挙動が早くなってると思うしアプリ一覧が見やすくなった
ウェブアプリの開発してんだけど
どんなテストすればこうなるんだ？
>>52
多分、開発データだけでテストプレイしていて配信データではテストせずに配布したパターンかも
修理センター対応とかなぁ
俺なんて今稚内だぜ？
修理出しても１周間以上かかるだろｗ
まじ、代わりのテレビ貸すくらいはしてくれんと・・・
NHKだけ受信できなくしたアップデート版をお選びいただけます。てやるなら汚名返上のチャンス。やっちゃえよ、もうどうせ中華企業になったんだし。
初期状態に戻すリカバリーROMみたいなのは入ってないのかな
家電なんだからPCよりもメンテナンスフリーで堅牢じゃないとあかんだろ
うわー最悪やなこれ
何台くらいやっちまったんやろかね
1台あたり1万円くらい修理コストかかるやろこれ
>>77
某ゲームメーカーのメンテナンスマンをやってたけど、出張費用（人件費＋交通費）で最低でも1万5000円が相場。
それプラス部品代とかだね。
>>77
サービスマン出張の費用も取れないから一万できくかな？
ファームの強制書き換えが裏蓋開けてとかせずにやれるならまだいいが
>>159
あら・・・
サービスモードの端子が蓋開けないといけないようだと
さすがにユーザーで自分で は無理だな
保証的に無理
ってかなんでこんな致命的なミスを防げないんだ
レベル低いどころの騒ぎじゃないぞ
担当者首飛ぶレベルだろ
Androidの部分で再起動起こすのか。
アンテナ受動部は生きてんだろ？
電源入れて直で映しだすこと出来ないのか
にしても
本当に社内チェック体制 どうなってるの？
俺は次のテレビ、アクオスを買っても大丈夫なの？
一気に不安になってくるぞ
今回の事案は保証期間外でも無償修理対応だ
https://jp.sharp/support/aquos/info/android10_update2.pdf
＞［Web 修理申し込み時の注意］
＞ 本症状でのお申し込みは、製品情報入力画面の保証書［必須］の項目で
＞「メーカー保証期間内」を 選択してください。
全件を保証期間内として対応しますということ
シャープの4K&3D対応の珍しいタイプのテレビ使ってるけど発売から7年ぐらい経つのにたまにアプデあるから応援してたんだけどなあ
シャープの技術力とフォックスコンの生産能力という
鬼に金棒のような話が実現したと思ったけど
全体的な針路を考える司令塔が居なかったというw
うちも該当機種だけど現在は無事。個体差あるってこったなこりゃ。
AQUOS秋に買ったけど朝5時過ぎ勝手に点灯する不具合で早起きさせられてたわ
げｗ
モジュール交換ってｗ
基盤を外して入れ替えて、ソフトも入れないといけないし
動作確認もいるだろ？
一現場辺り１時間コースじゃね？
どんだけコストかかるんだろ
まじ、サービスセンター やってらんねーなｗ
担当者首飛ぶどころじゃ済まんわ
クレーム対応だけで死ねるｗ
修理で１時間とかかかると、一日で回れる数も知れるし・・・
修理に何週間もかかるだろｗ
