年の瀬を迎え、飲食店では忘年会などの予約が増える時期ですが、あとを絶たないのが、「無断キャンセル」です。コロナ禍で厳しい経営が続く中、こうした無断キャンセルによる店の損失を抑えるためのサービスが広がっています。
飲食店の予約サイトを運営する「ぐるなび」は、無断キャンセルがあった飲食店に対し、損失の一部を補填（ほてん）するサービスを先月から始めました。
特定の掲載料を支払って予約サイトに登録している飲食店が対象で、1グループ4人以上の予約に無断キャンセルがあった場合、客1人当たり最大4000円が店に支払われます。
担当者の有田智治さんは「われわれのサイトを通じて発生している損失であり、サービスにより飲食店の不安を減らしたい」と話していました。
また、KDDIがことしから運営を始めた飲食店の予約サイトでは、利用客がまず、料理などのコースを選び、事前に代金を支払ったうえで、希望する日時を指定します。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20211218/k10013393851000.html
悪用されそう
>>3
そういったことが起こる前提の日本になってるやばさだよな
もう前金制にすりゃいいのに
>>3
不正する店が絶対に出るよな
>>3
客とぐるなびから２重にもらえるとはありがたいニダ
こんなの犯罪と変わらないから徹底的に探し出して金払わせればいい
一見さんは前金にせーよ
>>6
前金だと返却が手間になる店が出る。
例えば五十人で予約して三十人になって、事前に通知があったら二十人分は返却になるけど、クレカとかなら楽だけど、現金払いされていると当日10万円のキャッシュが飛ぶのは店によってはとても痛い。
>>1
>また、KDDIがことしから運営を始めた飲食店の予約サイトでは、利用客がまず、料理などのコースを選び、事前に代金を支払ったうえで、希望する日時を指定します。
これが一番いいでしょ。代金支払ってもいいし、クレカ情報与えておくのでもいい。
そんで無断キャンセルなら１００％料金とって、キャンセル伝えたら時間によってXX%もらいますってことを事前に明記しておけばいい。
申し込み手続きが簡単だからブッチする
昔は馴染みの店に電話と名前告げて予約してたのがネットだもんな
キャッシュカードで前払いにするべき。
そういや宿とか乗り物はキャンセル料ってあるけど飯ってないよな
期限のある食材準備する方がよっぽどキャンセル料いるだろ
日本にしては珍しくシステム的な対応が進んでて安心する
普段はモラルの問題にして誰かを批判するだけで解決策は
模索しないとか、安直に法律で規制すればいいとか言って
やっぱり解決策は模索しないって場合が多いのにｗ
飲食店なんて予約して時間通りに行ったりわざわざ遅れる連絡するようなとこじゃないからな…
満席で待ってまで入る場所でもないしね？待つなら他行くよ
お腹具合と連れとの空気で行きたいときに行きたいタイミングですっと行けないなら意味がない
宿泊業のギリギリ多重予約からの本命残しキャンセルも酷いよな
予約制にはある程度担保入れる制度にするべき
>>58
宿泊は普通にキャンセル料取るやん
>>60
や、ちと言葉が足りんかった
宿泊業の場合はキャンセル料取れる期間をもっと伸ばせと思う
直前すぎるんよ
>>151
最近ホテルによっては即キャンセル発生するとこもあるよ。
カードで前払いにすれば取りっぱぐれが無くなるだろ？
ぐるなびが補填するとその金を顧客か店舗が負担するから負担増になる。
前金制にすれば解決
予約するときに、クレカ登録させて、
無断キャンセルの場合は、〇％課金とかできないのか？
>>82
システム的には可能だと思う
キャンセル料相当を即時に決済送信して、残金は与信だけ
取っておいてちゃんと来れば残金も決済送信、来なければ
キャンセル送信すればいい
>>82
ヤマトの発送のシステムってこんな感じだよね
予約時に決済されて決済OKだったら一旦返金して受付
そして荷物集荷後に再度決済
無断キャンセルが増えすぎて
キャンセルの電話入れるだけで
凄く丁寧な言葉で
感謝の言葉を言われるようになった
予約時にクレジット支払いすりゃいい
前日までにキャンセルすりゃ支払いがないようにすれば店側も損失もないし会計時の手間もない
>>1
>また、KDDIがことしから運営を始めた飲食店の予約サイトでは、利用客がまず、料理などのコースを選び、事前に代金を支払ったうえで、希望する日時を指定します。
だからこれが一番いいんだよ。クレカ登録で、ノーショーしたら全額請求してもいい。
普段から予約したら時間通りに行く、いけない時は事前に連絡する、という当たり前のことをやってる大半の人たちにとっては、これで何の問題もない。
>>1
むしろ今までこんなザルシステムで飲食店がよくやっていけてたなと思う
