カスハラやってるのは60代が29.4%、ついで50代が27.2%、70代以上が19.1%。つまり50〜70代でなんと全体の8割近く。「カスハラやるのは中高年」と何となくイメージしてたがまさにその通りだった。/ “「カスハラ」60代の客が最多” 労働組合が調査結果まとめる | NHK https://t.co/TPrctjYT8D
— 佐々木俊尚 (@sasakitoshinao) June 6, 2024
客の推定年代別では
▽60代が29.4%ともっとも多く
次いで
▽50代が27.2%
▽70代以上が19.1%となっています。
客からの要求内容では
▽不手際などに関する謝罪が29.2%
▽商品の取り替えや再サービスの要求が16.3%
▽上司による謝罪が15.1%などとなっています。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20240605/k10014471951000.html