1：名無しさん


ホテルの客室に備え付けてある電気ケトル。まったく利用しない宿泊客もいるかもしれないが、部屋で湯を沸かして、お茶やコーヒーを淹れられるようになっている。

そんなケトルで、カニを茹でて食べたところ、ホテル側から損害賠償を請求された――。そんな一風変わったトラブル相談が寄せられている。

●「ニオイがとれず、部屋を貸せなかった」

数日間の滞在のうち2度、ケトルでカニを茹でて食べたという宿泊客。その後、ホテルからニオイがとれず、部屋を貸せなかったとして、損害賠償4万円を請求された。

「毎日予約が満室というわけではないはず」と交渉したところ、あらためて消臭業者を入れた代金1万7000円とケトル代5000円を求められたという。

カニを茹でている最中は、空気清浄機も回していたといい、ケトルの使用禁止事項も書かれていなかったとして、宿泊客は不満気味の様子だ。

はたして、ホテル備え付けのケトルをこのように利用をした場合、損害賠償を支払わないといけないのだろうか。寺林智栄弁護士に聞いた。

●ケトルの通常の使用方法は「お湯を沸かすこと」

――ホテルのケトルでカニを茹でた場合、損害賠償を支払わないといけないのでしょうか。

ホテルの宿泊客には、ホテル側に損害を与えないよう注意すべき義務が、契約上課されることになります。この義務に違反して、ホテル側に損害を与えた場合、宿泊客は損害賠償責任を負うこととなります。

そして、ケトルの通常の使用方法は「お湯を沸かすこと」です。これは通常の判断能力を持つ一般の人であれば、誰しもわかることです。

そうであれば、通常の使用方法に反して、ケトルでカニを茹で、これによって部屋を貸せないという損害が発生したのであれば、この宿泊客は、契約上の義務に反したといえるので、部屋代を請求されてもやむを得ないと思われます。

そして、宿泊客がカニを茹でたことにより、ケトルにもニオイが移り、交換すべき必要が生じたのであれば、ケトル代を損害賠償として請求されることもやむを得ません。

宿泊客は、カニを茹でることが使用禁止事項に書かれていなかったと不満を述べているようですが、先にも述べている通り、ケトルの通常使用方法が「お湯を沸かすこと」であることは通常の判断能力を持つ一般人であればわかることです。したがって、この点は請求を回避できる理由にはなりません。

――もし部屋のニオイがとれなくなった場合、消臭業者の代金を支払わないといけないのでしょうか。

損害賠償の範囲には、契約違反行為との間に相当な因果関係のあるものが含まれます。

部屋からニオイが取れなくなったためにホテル側が消臭業者に依頼せざるを得なくなったのであれば、その代金は、今回の宿泊客の契約違反行為との間に相当な因果関係がある損害ということになります。ですので、損害の範囲に含まれ、宿泊客は、消臭業者の代金を支払わなければなりません。
https://news.yahoo.co.jp/articles/cd930365b44d782ce10ccca7da251abab1f80cde

 

5：名無しさん


上沼相談員、いかがですか？

 

87：名無しさん

>>5
これは請求されて当然です

235：名無しさん

>>5
マジでバラエティー生活笑百科だと思った
ケトルにカニ入るのか？
冗談だろｗ

724：名無しさん

>>5
ケトルで茹でるなんて蟹が入らないじゃないですか
ウチに贈られてくる蟹は本当に大きい蟹ですから、ウチではお風呂の浴槽で茹でてます

7：名無しさん


まあ部屋を好き放題していいわけではないからな

 

12：名無しさん


ニオイが部屋から取れないくらいってどんだけ茹でたのよ

 

23：名無しさん


冷凍枝豆を茹でたことはある
ごめんなさい

 

32：名無しさん


そのうちタバコ吸ったら損害賠償取られそう

 

569：名無しさん

>>32
禁煙指定の部屋で吸ったら取られるだろうな

861：名無しさん

>>32
レンタカーでは普通に取られるみたいよ。
あらゆる免責は適用されない。
まあ、故意だから。

37：名無しさん


禁止事項全部書かないとわからないという常識知らずは会社にもいるからな
そいつ一人のせいでルールが増えて大変なことになったりとかよくある

 

60：名無しさん


甲殻アレルギーの人なら死活問題だからやめてほしい

 

76：名無しさん


鍋で茹でてもダメってこと？

 

94：名無しさん


まぁ非常識ではあるよね(・Д・)
匂いもつくのわかりそうだけど

 

105：名無しさん


あれでカニなんかゆでるなよｗ

あれで沸かした湯でカップ焼きそばは食べていいけど、ラーメンは配水管がつまるからダメって決まりだった
焼きそばも、ちぎれた?とか湯切りで流れていくけどな…

 

114：名無しさん


>消臭業者を入れた代金1万7000円
安いな。　10万位請求されてもおかしくない。

 

191：名無しさん


部屋でカニを茹でる時点で間違っている
ケトルを目的外に使うのもだめ
勝ち目なし

 

192：名無しさん


>>1
＞通常の判断能力を持つ一般の人であれば、誰しもわかることです。

ワロタわ(　＾∀＾)ｹﾞﾗｹﾞﾗ

 

203：名無しさん


ていうか、こんなことで弁護士に相談すれば何の見込みもないのに相談料とられる
それでも相談せずにはいられないほど、クレーマー体質なんだろこの客
この客からすれば「禁止事項に書いてなかったんだから俺に非はない」
でトラブるとわかってても強行するし、ホテルに 損害賠償請求されたあともしつこく食い下がる
「俺が絶対正しい」と認めさせないと気がすまない、マスク拒否おじみたいなやつ

 

369：名無しさん


ケトルでお湯を沸かしてカップ麺とかは食べているな。
緊急事態宣言とか出ていると飲食店は8時には閉まったし、
外出とか出来ないし。

 

367：名無しさん


ケトルでカニ茹でる客に困惑
なんで茹でた方が困惑してるんだよ