https://www.daily.co.jp/gossip/2022/10/03/0015691615.shtml
演歌歌手・丘みどりのディナーショーが、開催会場の名古屋観光ホテルの不手際により、中止になったことが２日、明らかになった。同日深夜にはホテル側が公式ホームページに文書を掲載し、経緯などを明かした。
文書は「【丘みどりオータムディナーショー２０２２ 中止につきまして】」と題して、支配人名義で掲載された。「楽しみにされていたお客様をはじめ丘みどり様ご本人及び関係者の皆様に、多大なるご迷惑をおかけいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。」と謝罪した。
文書によると、主催の会場だった「那古の間」は丘サイドが先に申し込んでいた。しかし「新たな案件が同じ宴会場で受注された」ため「ホテル担当者は、ダブルブッキングを承知の上で」他の宴会場をディナーショーの会場として設定した。
別会場とされたことは、丘サイドには「前日２１時まで」知らせず「あたかも当該会場が押さえられているかのように虚偽の報告をしておりました。」とした。社内で「管理監督指導をすべきところが徹底できず、前日を迎え、同２１時頃ダブルブッキングの事実が判明しました。」と説明した。
関係者と急きょ協議したものの、準備や会場設営の時間がなく「やむなく中止していただく」ことになった。「ホテルの宴席の受注契約のフロー、および、チェック機能が社内で確立できていなかったことが原因で、ホテルの全面的な不手際です。」としている。
関連
丘みどりさんショー中止に 名古屋のホテル、二重予約
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUF031AM0T01C22A0000000/
ホテルによると、丘さん側から連絡を受けた担当者が予約を記録するのを忘れ、別のスタッフが同じ会場の新たな予約を受諾した。担当者はダブルブッキングにすぐに気付いたが、丘さん側に相談せずショーを別の宴会場に変更していた。
開催前日の午後9時ごろに丘さん側に伝えたが、それまでは当初の会場である「那古の間」が押さえられていると虚偽の説明をしていた。那古の間はホテル最大の宴会場で、別会場では照明や音響設備に違いがあるという。
https://i.daily.jp/gossip/2022/10/03/Images/15691616.jpg
Netflixオリジナルで映画化決定だな。
担当者クビにしろ
予約係「丘みどり？どうせ誰も知らねえから別の会場になりました～って謝っときゃいいだろ」
→前日「やべ、伝えるの忘れてた」
>>4
ちがうよ
前日だったらキャンセルされないと思ってわざと前日まで伝えなかった
>>17
そういうことか。ひでーな。
泣き寝入りをねらっていたということか。
債務不履行で損害賠償だな
これ丘サイドが客の遠征代も補償したら損賠でホテルが払うことになるんだがホテル馬鹿なんかな
どんな損得勘定したらこんなアホな判断になるんだ
>>5
ホテル側が払うと言ってる。
>>5
ホテル側が旅費宿泊費全て負担すると言ってる
正直に申告していればもっと小さな被害で抑えられただろうに
嘘をついたせいでこんな大惨事に
当日の披露宴の招待状がSNSにアップされてる
那古の間は3つに仕切って使えるため
午後13時から、その1枠で披露宴が行われてた
300人のディナーショーだから
東か西と中枠で丘みどりショー
披露宴は片方の1枠で開催しようとホテル側が考えた
だからダブルブッキングでもOKとしたんだな
>>9
区切って使えるのはわかるけど
1時間のコンサートも間仕切りで対応出来るもんなの？
音漏れ凄そうだけど気にならないもんかね
>>9
那古の間ではなく曙の間と言う別の部屋に勝手に振り替え
振り替えた曙の間（2分割出来る部屋）もブライダルフェアがはいってて
実は実際に押さえられてた会場は曙の間1/2の130名
ダブルどころかトリプルブッキングじゃね？
>>376
うわ、これで会場違ったら、主催者、おお恥だろ
丘みどり側はパーテーション無しの一部屋って事だよね
ディナーショーだもんな音響考えたら仕切り有りは有り得ないし
>ホテルの宴席の受注契約のフロー、および、チェック機能が社内で確立できて
>いなかったことが原因で、
これって「いないねー」「そうだねーおかしいねー」と同じレベルの話じゃねーの？
別の会場でできると判断したのなら、後から予約してきた方をそっちに移せばいいじゃん。
これで損害1200万円とか、間違いなくこのホテルの従業員の冬のボーナスゼロになるなｗ
もっと小さい宴会や集まりで常態化してんのかもな
会場の代わりがきく程度の規模なら当日になって口からでまかせで動かしたりさ
でもさすがにこの規模このランクのショーでは通用しなくてこの騒ぎ
>>43
あー、今回のムーブを見るとそれはやってそうに思えちゃうねえ
後からきた予約が太客なのかな
あるいは知り合いだから優遇したとか
俺が担当者ならこの世からいなくなる
ホテルなんて利用客なめてるよ
披露宴で使ったロブスターは偽装していてロブスターに似た何かだったけど式終わって何年か後偽装問題の時にバレて詫び状でおしまい
トラブルに巻き込まれるて
不運だな 落ちなきゃいいが
でもこの担当者の人って当日になったら「お前どうなってんだ！どうしてこうなったんだ！どうするつもりでいたんだ！」って激怒されて追及されて呆れられるのが目に見えてたのに…
どうするつもりだったんだろう？
>>107
別会場で文句は言われるかもしれんがいけると思ったんじゃね
>>107
もう辞めてる可能性も
>>119
そもそもそんな担当者いないのかもよ、
ミスじゃなくて故意だろ
キャンセルできないように前日まで黙ってて別会場使わせるつもりだった
担当者のせいじゃないホテルぐるみだよ
記事を読むかぎりは丘みどりさん側の担当者が予約忘れたってことだけど
考えてみれば、一つしかない規模の宴会場を電話で予約しようとする人が
同時刻に二組いたらダブルブッキングってありそうだね。
予約の排他制御をしてるシステムで電話での受けてる最中に
仮でも予約するとかしないとダメかな。
ただ、キャンセルとか宴会場を３分割するとかあると
話がめんどくさくなるか(´・ω・｀)
ディナーショー→那古の間の予約を先に確定
披露宴→那古の間の予約を後から希望
担当者→ディナーショーは曙の間でも『規模的』には行えるため（最大500名）独断でディナーショーを曙の間に変更→披露宴の予約を那古の間で受ける
担当者→会場変更を丘側には伝えず、料理などの食材は準備
担当者→前日に会場変更を丘側に伝える→曙の間での開催を『提案』→丘側が拒否→ディナーショー中止
こんな流れかと思われる
ポスターが貼られるなどホテル内の多くの関係者（披露宴の関係者含め）はディナーショーが曙の間で開催されることを周知
→不審に思いながらも『既読無視』を貫く
前日まで発覚が遅れる大きな原因になった
>>127
違うでしょう
ホテル側で丘みどりを担当した人は企業案件を専門にしてる者でブライダルの仕事受け付けてる人とはおそらく別なラインになる
丘みどり担当が契約だけして社内の共有データベースへの登録を怠ったからそんな案件がすでにあるとは知らないブライダル担当が那古の間は空いてるものと考えて10/2を先に抑えちゃった
契約成立の先後は丘みどりの方が先でも那古の間を抑える社内手続きに関しては後れを取る事になった
それに気づいた丘みどり担当は先方への連絡も社内での調整もいずれも放棄して勝手に曙の間でショーをやることにしてデータベースに登録した
つまり共有データベース上の見た目はダブルブッキングになってないのでアラームは出なかった
そういう事だと思う
>>500
>「ホテル担当者は、ダブルブッキングを承知の上で」他の宴会場をディナーショーの会場として設定した。
と説明されているから、披露宴受け付け時点でダブルブッキングは把握している。
>>500
無駄な長文草
>>500
ポスターに日付け時間と那古の間って書いてんのに
公式サイト落ちてて草
ホテルひどすぎわろた
担当者はこれで何とかなると思ってたのかw
てかなんでダブルブッキングになる時点で相手や上長に相談しなかったんだ
あとから予約入ったほうを優先したってことはそっちのほうがこの歌手より上客だったのかな
後からなのがわかっていてキャンセルできないって反社関係か？
予約した奴がショーに無知で
とりあえず部屋さえあれば何とかなるとか思ってたんだろうな
音響とか照明とかその会場に合わせて調整しないと話にならないし
前日に実は違う会場でしたなんて言われたら中止になるに決まってるのにな
>>206
ここのホテル何度もディナーショーやってっから…
>>206
これまでもやってた手口なんでは？
>>417
まあそうでしよう
寝かせる会場を無くす手法の1つだったんでしょうね
重大なことから真っ先に知らせない典型的な仕事ができないムーブ
これが名古屋イチの格式あるホテルらしい。ガチで。
>>219
名古屋の皇室御用達だからね。
>>232
げ、マジでか
こんなところ今後皇族泊められないだろ
ダブルブッキングを承知の上で別の会場に変更して報告もしないとかなんでこんな後から絶対大問題になることをやるのか理解出来ないwww
