「食べログ」に3840万円賠償命令 “評価点急落”で客5000人減…“同様の裁判”続くか
■今後“同様の裁判”続く可能性も…
損害賠償が認められた一方、韓流村側が求めていた、3年前に変更した、評価点を算出する「アルゴリズム」の使用差し止めについては、認めませんでした。
アルゴリズムの使用差し止めが認められなかった理由について、裁判を取材したテレビ朝日の記者は、次のように話します。
テレビ朝日社会部・島田直樹記者：「今回、差し止めが認められる場合は、韓流村のブランドが損なわれたかどうかにあったとみられる。
実際、この判決では、ブランドが損なわれたとまでは、言及していない。つまり、ブランドが損なわれていないのであれば、差し止めはしなくてもよいという判断になったとみられる」
今後も、同様の裁判が続くのではないかと指摘します。
「今回の判決では、画期的な判決になったと思います。独占禁止法の優越的地位の乱用を裁判所が認めて、また損害賠償も認めたので。
そういったところで、多くの店がこの算出方法の変更で損害を受けていたのであれば、それを立証することができるのであれば、裁判がこれからも続く可能性があるといえる」
判決を受けてカカクコム側は、不当な判決であるとして即日控訴しました。
https://news.tv-asahi.co.jp/news_society/articles/000258297.html?display=full
計算式公表すりゃいいのに
>>4
公表したくても
式がない
なお本日カカクコムの株価
年初来最安値の模様
格付け会社はなんでセーフで、コレはアウトなの？
>>10
アメリカ人がやってるものはセーフ
>>10
格付け会社は『自分たちはこう考えて点数をつけた』からセーフ
食べログは民間人が点数つけてますよー(でも運営に金払わないと点数操作しますよー)だからアウト
勝手に自分の店を投稿されて点数つけられてボコられるってひでー話だよな
んで民間人が勝手にやってる事だからって消すことも出来ない
前に県ランキングやってたけどあっちもやばくなるのかな
地裁だよね？いくらなんでも無茶な
>>14
無茶ではない
・情報のやり取りは取引に当たる(公正取引き委員会の見解)
・取引は書面や契約なしでも成立する(取引法)
・つまり食べログは掲載してる全ての店と契約状態にある
というのが今回の判決
んで、
・評価方法を勝手に変更した
ので不利益がでたという判決になった
これアクセス数とか閲覧時間アクセス元IPや地域、リピーター率あたりを元にAIに判定させてた場合
評価基準ブラックボックスみたいなもんで公開しようがないケースが出てくると思うんだが、良いのかこの判決
>>25
契約状態でない、金を受け取ってない状態だったら文句言えなかった可能性はあるなぁ
判定基準の中身ではなく契約中に基準を一方的に変更した事を問題視した訳ね
>>157
この店は、金払っていないんだが
まあ点数評価の公正さが不透明なブラックボックスだからな
そういうので評価されちゃ堪らんわな
通りがかりに見つけた店の評価がどんなもんか見ることはあるけど
食べログありきで評価高い店を口コミ頼りに探して行くことはしない
昼飯食いながら見てたひるおびで
みかじめ料の金額上げたらなぜか店の評価も上がったんですよねって言ってる店主出てたわ
まぁそういうことだよな
>>20
3.5より上になるにはお布施必須と昔バラされてたからな
4とかの店は実力はあるんだろうけどそういうことなんだよ
食べログの評価駄々下がりしそうなの？
チェーン店の点数を一律低く抑え込んだのは
課金プランを導入させるためかな
ヤクザのみかじめ料要求と何が違うのか
食べログなんて批判的なコメント禁止みたいな感じじゃねいの
提灯コメばかりで当てにならんからグーグルの方が地雷店調査の信憑性高い
そもそもこんなん見て参考にしてる人居るんか
>>63
実際に客が減る影響があったと認定されちゃったからねえ
口コミサイトは営業時間と食品画像(補正付き)だけ見るもんだろ
巷にあふれる顧客満足度ナンバーワンもどうにかしろよ
店は食べログへの掲載拒否すりゃいいんじゃね？
そもそもアルゴリズムってなんだよ(笑) ユーザーの点数を平均すりゃいいだけなのに。
何人分の評価あったか知らないけど、いきなり0.5下がるって事は最近は星３つ以下ばっかりだったって事になる。
>>96
特に今回の場合は食べログの恣意的基準に基づいてアルゴリズムが組まれるようになってるからな
そら敗訴するわ
>>96
例えば、食べログの投稿ヘビーユーザーほど
点数に重みがあるように計算している
＞優越的地位の乱用
楽天もこれでやられたな
マジかよ
地図と営業時間利用してたのに
>>123
営業時間も営業日も間違いだらけだよな
6億も賠償請求するのもやべえな、韓流村
賠償命令は3840万だけども
高裁でひっくり返るだろ
Amazonがアルゴリズム改良してサクラレビュー弾いたりしてるのは問題ないんだろ？
このチェーン店がサクラレビュー業者使ってたみたいな話ではないの？
正直チェーン店でみんな3.5以上ってかなり怪しいんだが
金脈を見つけたと弁護士事務所がアップを開始しそうだなw
これがアウトで契約してないのに載せて消したけりゃ会員になれはOKなのか
よくわからん
>>197
俺も後者の方が違和感あるわ
ほぼ脅迫じゃん
>>197
裁判やればノーになるんちゃう？
>>203
勝手に載せるのは店が裁判で負けてる
口コミは表現の自由だから制限できないそうだ
これは、集団訴訟になりそうだな
韓流村とやらの肩を持つ気なんてさらさらないけど
金で評価を買うシステムなんて潰れていいよ
食べログ評価が低くて、グーグルの評価が高い程、良い店だと思ってる
だから食べログには是非このまま無くならないで欲しい
>>260
わかるわーw
食べログで3くらい、Googleで4超えだとだいたい当たり
そもそも5点満点の3点って別に悪く無いだろう
食べログ見ていく店決めてるような客にとっては
元々食べログに店がのってなきゃ候補にもならないし
その店を知ることもなくスルーしていたので結果は変わらない
単純平均とアルゴリズム算出評価を併記すればいいじゃん
裁判で訴えるほど深刻な影響出てるのにみかじめ料払って無いんだ
でもさ、原告側の言い分もよく考えると変だよね
今まであった食べログ経由の客の売上－点数下がった後の食べログ経由の客の売上=被害額
と算出して損害賠償求めてる訳じゃん？
その理屈だと食べログのお陰で今まで大きく稼いでた分が目減りしてしまったので損害を受けたという事になるよね？
100受けてた恩恵が50に減ったら被害なのか？
>>350
まあ下がった原因が食べログと特定はできんわな
他の要因が０と証明できんしな
これは食べログへの国からの警告なんじゃないかと思うの
>>350
客の生の評価という建前がある以上
そこに恣意的に手を加えるのは損害を与えるって事になるよ
食べログにそんな影響力あるのか？
