海外航空会社が「嘔吐物で汚れた座席」に座るよう乗客に強要、拒否した乗客をパイロットが脅迫する最悪の展開に

エアカナダが9月5日、嘔吐物で汚れた座席に乗客を座らせようとしたとして謝罪した。CNNやUSAトゥデイなど大手メディアが報じている。

AP通信によると、問題が発生したのは8月26日のアメリカ・ラスベガスからカナダ・モントリオールへの便だった。その便に乗り合わせた乗客のスーザン・ベンソンさんが、当時の様子をSNSにつづり、世の中が知ることとなった。

ベンソンさんは「なんだかちょっと臭かったのですが、最初は原因がわからなかったんです。エアカナダによる搭乗前の掃除は簡単なもので、明らかに徹底してきれいにしたとは言えませんでした」

ベンソンさんの説明は詳細だ。

「航空会社は、臭いを抑えるために座席のポケットにコーヒーの粉を入れ、香水をふりました。明らかに動揺した乗客が座席やシートベルトが濡れていて、嘔吐物が残っていることを伝えると、客室乗務員は申し訳なさそうにしましたが、満席のためどうすることもできないと説明していました」というベンソンさんの投稿をCNNが伝えている。

乗客が納得できずに客室乗務員と問答を続けていると、責任者が出てきて、満席なので席を移動することはできないと繰り返したという。

そこにパイロットがやって来て「選択肢は2つです」と言った。提示された選択肢は、飛行機を降りて自費で別便を手配するか、警備員に降ろされて航空会社の搭乗NGリストに載るかのどちらかだったという。

ベンソンさんはUSAトゥデイの電話取材に、飛行時間は5時間だとして、嘔吐物で汚れた席に座り続けることは受け入れられないことと話している。当事者の乗客は声を荒げてもおらず、無礼でもけんか腰でもなく、ただその席に座れないと主張していただけだったという。

全文はこちら
https://news.yahoo.co.jp/articles/6b0ccf874876ee5c43f8ac8c5a11d45c5e2a61ee

吐しゃ物は閉鎖空間で乾くと撒き散るんだよな
よくクリーニングもしないで客を入れたな

ビニールシート被せてやれば良いだけなのにな

海外のサービスなんてガチでこんなもん・・・
日本の航空会社がやるはずもないことを平気でやる

>そこにパイロットがやって来て「選択肢は2つです」と言った。提示された選択肢は、飛行機を降りて自費で別便を手配するか、警備員に降ろされて航空会社の搭乗NGリストに載るかのどちらかだったという。

どっちも嫌やわ
滅茶苦茶やな

客室乗務員と席交換かねぇ
こんなクレーマーみたいな処理されて声を荒らげない客もなかなか凄い

ノロだったら付近の乗客もアウトやな
航空会社アホすぎる

いや、これ、衛生的にアウトだろ…
嘔吐者が感染症に罹患してたら、この航空機の乗客全員が被害者になりかねないぜ

カナダだと解らんけど米国だと10億位の賠償金支払わされそうな案件だわ
当選関わったスタッフは明日から来なくて良いとクビになる

ひとりのせいかと思いきや、掃除担当、CA、パイロット、全部ダメやん
乗客の特徴が書いてないけど、有色人種だから舐めてかかった、とかか？

腹痛の乗客によるバイオハザードで空港に逆戻りした海外の事件はどこだったっけ

これ代わりの便の手配とお詫びマイル数万円相当だろな
それか他の客に同じ特典あげるからと席の交換お願いする

エアカナダひどいな
CAの席があるはずだから、代わってもらえばよかったのに
なんならパイロットの席でもw

JALでほぼ同じような状況に居合わせたけど、別の中東系客が身代わり降機申し出て別の便に乗ったようだ

自分なら、パイロットとスタッフから書面(手書き)とサインを要求して、後日弁護士に相談かな。

満席でも100%全席着席なんてないんだけどな
予備席あるだろに

満席で代わりの座席を用意できない状況で、
航空会社は本来すべき配慮がなかったと認めているけど、
この状況でどうするのが正解だったんだろ

これは酷い

ひでーな、なんだこの航空会社
満席なのは仕方ないとして、別便に振り替えるとかホテル代出すとかするでしょ？