コンビニエンスストア最大手「セブン―イレブン」の運営本部が２４時間営業打ち切りへの報復で加盟店契約を解除したとして、東大阪市の店主だった男性（６０）が地位の確認を求めた訴訟で、大阪地裁は２３日、元店主側の請求を棄却する判決を言い渡した。
訴えていたのは「セブン―イレブン東大阪南上小阪店」の元店主、松本実敏（みとし）さん。
訴状などによると、松本さんは２０１２年、運営本部の「セブン―イレブン・ジャパン」（東京）と契約を結んで開業したが、従業員の人手不足の慢性化で自身の過重労働が続いた。２４時間営業の中止を独断で決め、１９年２月から深夜から早朝まで店を閉めた。セブン側は１０カ月後、相次ぐ利用客の苦情を理由に加盟店契約を解除した。
松本さん側は、長時間の駐車など利用客の迷惑行為にきぜんとした態度で対応していたと主張。契約解除は時短営業の意趣返しで、独占禁止法で禁じられた「優越的地位の乱用」に当たると訴えていた。２０年１月に営業を中止したが、セブン側の措置に反発して店舗の引き渡しには応じていない。
一方、セブン側は、「接客中に怒鳴る」などという苦情が利用客から多く寄せられ、トラブルも頻発していたと反論。顧客対応の改善にも応じなかったとして、店舗の明け渡しなどを求める訴えも起こしていた。
全文はこちら
https://topics.smt.docomo.ne.jp/article/mainichi/nation/mainichi-20220623k0000m040061000c
地下のかっぱより酷い扱いですね
奴隷契約を解除したいのは分かる。むちゃくちゃだが。
>>8
解除されたのを無効にしろっていう裁判
コンビニでおにぎりを買って車内で食べてると注意される店
今現在、営業はオーナーが勝手に営業してる横で
本部側の仮店舗も営業してるの？
>>10
元オーナーの店舗は塀に囲まれてて営業していない
そらそうよ
これってどうすれば良かったんだろうね。
バイト募集しても来ない
自分1人じゃ限界
独断じゃなくて事前に相談してれば何とかなったん？
>>14
学校の近くでバイト応募めっちゃ来るロケーションだったんだけど
この元オーナーが原因で次々に辞めていったんだよ
自業自得
>>14
近くに大学もあるし近所のコンビニは普通にバイトが来てる
バイトが来ないのはこの店だけだから
>>14
セブンがヘルプ出せばよかっただけやぞ
>>26
セブンからのヘルプも高いって断ったんだよ
>>14
近所の人の口コミだと店主もなあ・・・
>>33
それは、本当に近所の人なんですかねー
>>83
このトラブルが起きる以前から低評価の書き込みが複数されてるからマジもんの評価だよ
嫁さんが生きてた頃から店長にも嫁さんにもクレームが入っててまあ酷いもんだったみたいだぞ
あと学生バイトの給料誤魔化してバイトの父親に凸された時の音声も流出してる
客とのトラブル映像が証拠として扱われたとか よっぽど酷い状態だったんだろうな
朝7時から夜11時までの原点に戻ったのか
24時間営業を承知で契約したわけだし。
できないんだったら、違約金払っても契約を解除してもらうしかないわな。
それを、できないから勝手に営業時間変えますってのは通らんと思う。
そりゃそうよね
自分の土地でもないのになんであんなにイキってたのか
https://www.nikkansports.com/m/general/nikkan/news/202008140000323_m.html?mode=all
異常な顧客対応としての「証拠」として
19年10月中旬に東大阪南上小阪店の駐車場で松本さんが顧客の顔面に3回連続して頭付きしたとする動画などをすでに提出したことを明かし、
「異常な顧客対応は客観的に証明されている」と主張した。
そら契約切られるって。
元店主の態度が悪かったというのも、時短とか言い出さなきゃセブンは問題視しなかったんだろうな。
>>157
本部にクレームが来てて改善要求は何度もしてたはず
うちの近所の元酒屋食品店がコンビニになってやってたけど老齢で店畳む時、違約金沢山取られたらしい
松本商店でもつくって個人でやれよ
毎日端末操作数分でチョコレート１枚牛乳１本から何十社の製品を運んでくれることはなくなりいろんなメーカーとの配送契約大変だろうけどな
ここはねー、近所だからよく知ってるよ。金物団地の、ヤマトの隣。
本部直営になって店員の質が上がったから、店舗が狭くなったけどお客は増えてるよ。
仮設トイレだけどトイレも貸してくれるようになったよ。
最初契約したのは亡くなった奥さんですよ
奥さんがいたときは問題なかったのだし
実際奥さんが亡くなってから対応が悪くなったという噂なのだし
＞松本さん側は、長時間の駐車など利用客の迷惑行為にきぜんとした態度で対応していたと主張
ここの店長、客に頭突き３回したのを毅然とした態度だって主張してたのかよ
すげーな
ってか、このコンビニの駐車場ってセブンの本部とトラブル前に業者入れて有料駐車場にしてたから
客の長時間駐車は迷惑行為に入らないんじゃね？
もしかして駐車場として使ってた客にも“早く出てけ！”って因縁つけてたのかな
結局全てこの元オーナー自身の自業自得としか思えないような状況だしね
これを絶対悪の運営と戦う可哀想な店主と報道してたマスゴミのゴミさよ
>>217
気持ち悪いくらいに持ち上げてたから今回セブン側が勝ったのは納得
自分が名ばかりのオーナーなら地主と契約してるセブンイレブンに勝てるはずないやんけ・・・
よく弁護士も裁判付き合ったな
セブンの一番の落ち度は勝手時短を理由にじゃなくて再三に渡るクレームを理由に契約解除しなかったこと
>>222
数年前まではクレームがなかったんだよ
クレームが出だしたのは奥さんが亡くなってからだよ
この件についてはセブンが正しいと思う。
セブンイレブンが好きなわけではないし滅多に使わないが。
テレビの数分だけの報道だと元オーナー可哀想って思うが、普通に自分勝手でおかしい人だったんだよな
まあこの騒動のおかげでセブンも聞き入れるようになったようだし他のオーナーにとっては良かったんだろうな
