某焼き肉チェーンで隣席の客が嘔吐を繰り返すも店員は対応を拒否、本社宛にメールを送ったところ……

30分近くゲロ吐き続ける客をビニール袋渡すだけで放置…。
隣で不快を感じている人が席を移動できない事態(恐らく満席)。
その後の対応も

— ᯓᡣ (@yasaisalader) April 1, 2025

そもそも食品衛生上、吐瀉物は保護服きて周囲消毒しないといけないんじゃないっけ？袋にゲロってても周囲への飛沫も考えたら、客の判断に委ねるとかの問題じゃないと思うけど(•ᴗ•; )

— 四葉 (@yotsuha_pkpk) April 1, 2025

隣で嘔吐されたら席変えてって求めたくなるけど、その対応してない状態でお客様判断ですって言われたら使いたく無くなる

— ミケ (@UBtLhdqq2P66525) April 1, 2025

なんだか、SNSで声を上げないと気づいてもらえない時代になってしまったのかもしれない。
直接伝えるよりも、広く見える場所に出さないと動かない。
みんなが「気にしてるよ」って合図を出さないと、なかったことになってしまう。
なんだか切ないけど、これが今のかたちなんだなと思う。

— 喫茶店＠伊勢志摩の写真撮る元癌の人 (@kissaten) April 1, 2025

めんどくさいクレームが来たなって感じで対応しちゃったのかな

— イングル (@inglehart_f) April 1, 2025

だいたい最近はこうやってSNSでばらされるんだから、そうなる前に店の中でなんとか収めておけば後の対処がどんなに楽かわからないのに、学ばないんだな

— あんにんママ (@an_nin_coco) April 1, 2025

先日から一連の流れは見ていたけど、現場スタッフさんたちに嘔吐への危機感がないことが一番の驚きです。

ホテルでも宴会・披露宴で嘔吐事例はよくありますが、すぐに対応できるよう準備や練習していました。食中毒へのリスクヘッジはやってもやってもやりすぎることはないです。

— かず｜ 宿泊・飲食・観光・地域の再生と改善の専門家｜(株)ディライティングオール代表 (@DelightingAll) April 1, 2025

初動対応がいかに大事かがよく分かる事例ですねぇ
店舗での対応は謎過ぎますよね。どういう社内教育をしていたのだろう・・・。ただ、最初の投稿主さんには謝罪済のようだし事後対応は某騒ぎの方よりは迅速で何よりですね。

— メガエル (@GlassesElfLabo) April 1, 2025

すき家との対応の違いが際立ってしまいましたね。

— タコ先生 (@takosensei2019) April 1, 2025

その吐いている客に問題ありは前提として、席を変えられない理由は何だろな❓️
空売り勢が喜ぶな

— 【巨人愛】自国は自国民で防衛 (@TAKEZO6348) April 1, 2025

これは、残念な対応の仕方ですね。
会社側からしたら、少し面倒なクレーマーかな？って感覚なのかも知れませんが昨今はSNSの時代になってきて、少しでも丁寧さが欠ける対応取ると今回の様に大事になりますよね
うーん本当に難しい
只、きんぐ側も今思うと、対応こーしたらよかったな？とかあるのでは？

— もずもずく(-_-) (@melomelo42732) April 1, 2025

激安焼肉店なんてこんなもん

— たけまん (@takeman_mini) April 1, 2025

ゼンショーの次は物語コーポレーションかー。

— 株主優待でんちゃん。 (@nazonazo321) April 1, 2025

焼肉きんぐさん、このSNS拡散時代にちょっと対応間違えちゃったね。
何にせよ拡散して批判が殺到しているのでもうソフトランディングできないよな。
さて、どう対応するのか注視します。

— ワイ(*´꒳`*) @X Premium Plus (@Rikachanpapa1) April 1, 2025

焼肉きんぐは急に店舗数を増やし過ぎ！
アルバイト含めてマニュアル通りの対応しか出来ないスタッフが多すぎる！ちょっと今回の事でマジで考えなおした方がいいと思う！

— Bajiroちゃん〜令和のスナフキン〜️ (@wakkaman_neo) April 1, 2025

食事を楽しんでもらう外食産業としてはお粗末な対応よね
これでは食べた気がしないし、嫌なことしか思い出せない

謝る前に「これ以上何を求めているかわかりません」という文は本当に情けない

— カープファンのよしろう/腰へら (@yasuda1206) April 1, 2025