Soup Stock Tokyo（以下、スープストック）が4月、全店で離乳食を無料で提供すると発表したところ、SNSなどでは「ありがたい」と歓迎する声が上がった一方で、「女性が一人で入りやすい貴重な店だったのに」「もう行かない」といった批判の声も上がった。武蔵大学社会学部教授の千田有紀さんは「この騒動は、子どものいない女性と、子どものいる女性の対立というよりも、むしろ、スープストックが本来の顧客であった女性の気持ちに配慮が足りなかったために起こったといえるのではないか」という――。
新しいターゲットが加わったことに既存顧客が難色
スープストックが、離乳食無料を宣言してから、ネットは大騒ぎになった。スープストックは基本的には駅近にあり、これまで「働く女性」をターゲットにしていた。新しく「ご家族やお子様」をターゲットにすることに対し、これまでの顧客が難色を示した。
それが少し落ち着いたところで、スープストックが改めて宣言文を出した。その「離乳食提供開始の反響を受けまして」の中には、「私たちは、お客様を年齢や性別、お子さま連れかどうかで区別をし、ある特定のお客様だけを優遇するような考えはありません……ひとつひとつですが、これからも「Soup for all!」の取り組みを続けていきます」と書かれている。
ネットでも、「世間を騒がせた」と安易に謝罪することもなく、すべての人を包括した、うまい対応、“神対応”だったと褒められているようである。
女性同士の対立だったのか
この一連の騒動は、よくある「働くシングルや子どものいない女性と、子どものいる女性の対立」というふうにとらえられていた。
しかしもう一度振り返ってみれば、私はやはり、スープストックが本来の顧客であった女性の気持ちに配慮が足りず、それが告知文の書きかたに表れたがために引き起こされたものなのではないか、と言わざるを得ないと考えている。
全文はこちら
https://president.jp/articles/-/69655?page=1
スープレックス喰らったか
なんでバリキャリなのに周りの目を気にするのか理解できない
> お子さま連れかどうかで区別をし、ある特定のお客様だけを優遇するような考えはありません
子連れかどうかで区別して優遇してるように見えるけど？
>>12
子連れ客ウザいとか言ってる連中に対していやうちはウェルカムですよというカウンターでしょ
独身だけどいい活動だと思うがな
全ての事が自分中心じゃないと気が済まないのか
吉野家みたいにそこらじゅうにある店じゃないし
乳飲み子連れてこの店に
わざわざ行こうと思わないと思うが
スープトックは炎上マーケティングになって成功したのかどうか知らんけど
宣伝効果はあるんじゃないか
自分、店舗調べたら乗換駅にスープストックがあるの初めて知ったし今日覗いてみようかなー
バリキャリが勝手にスープストックは自分たちの縄張りって空気出しまくって他の客が入りにくいようにしてたから見せが対策しただけのことだろ
子育て中だが子供は煩いしメチャクチャよ、それがママ友集団で子供多数だったらそれは地獄。
キャリア女子はスープストックなんか行かないと思うの
>>90
同意
絶対おかしい
祖父母にスープストック持っていったらすごく気に入って頼まれるようになったよ
介護食、離乳食、ハラルフードなどなど企業の強みを増やすのは当たり前だろう
それと○○がこうなったから私は利用しない、とか言ってる人は実は飽きてて行かない理由を探してるだけだと思う
頑張ってね
人が来ない穴場を気に入ってたら店が客増やそうとした最悪ってキレてるけど店は商売なんだから利益増やしたいと思うのが当然でそれ邪魔すんのは客じゃねえ…
離乳食を必要としてない人が
文句言う意味が分からん
まいっちゃったねｗ
経営方針を変えたのなら
まず決算だろ？決算で評価しろｗｗｗ
売上が良くなかったら記事書けばええやん
この記事書いてる女記者も子供いるし本音ではバカにしてるぞ
誰かが無料になったら、その分を誰かが負担してるわけで、「負担する側にまわりたくない」ってだけの話。
無料なのが「30代女性」であっても、それ以外の人間が反発する。
>>277
宣伝コストや誘導コストで特に価格に跳ね返らないと思うけどなw
こういう話題が出るとじゃあ独身女性が行きやすい飲食店他には？と探したくなるな
要するに子持ち主婦が利用しない店
記者が2度刺してるの草
女同士仲良くても片方に子供が出来て片方に子供ができないと話が合わず疎遠になる
これは普通の出来事だからそれも>>1の状況と同じことだろう
自然な事であり、スープストックがなんと言おうと「卒業」になる
本来の顧客ってなんだよ。
お店側の勝手だろ。
