待って事件起こってる
— プリンセスゴリラ (@_princessGORIRA) September 11, 2025
個室予約したのに ファミリールームに通されて「他にもう1名きます」って言われたwwww
文句言ったら「キャンセル料不要なので他のホテル探したらどうです?」って言われたけど 流石に無理すぎる
なお相方(仮)は飛行機が飛ばずまだ着かないらしい!!!
どうなる 朕!!! pic.twitter.com/hSWzFRVX4m
ホテルにおけるオーバーブッキングは、主に在庫管理や需要予測の不正確さから生じます。たとえば手作業による管理や予約システムの反映遅延が原因で在庫更新が遅れ、実際には満室であるにもかかわらず予約が受け付けられてしまうケースがあります。特にサイトコントローラーを利用している場合、複数の予約サイト間で在庫情報の同期にタイムラグが生じることが典型的な要因です。
さらに、キャンセルポリシーを踏まえてキャンセルやノーショーを予測し、あらかじめ多めに予約を受け付ける運用もリスクとなります。加えて、イベント開催時や繁忙期のように需要が急増する場面では在庫管理が一層難しくなり、予期せぬオーバーブッキングを引き起こすことがあります。
こうした事態が起きた際の対応はホテルによって異なり、宿泊者への代替施設の案内や補償の有無などは、それぞれの運営方針やサービスポリシーに左右されます。そのため、宿泊を予約する際にはキャンセルポリシーやトラブル時の対応方針をあらかじめ確認しておくことが安心につながります。
https://spekan.jp/media/reserve/overbooking/
