「Aさんは堺市で有名なお婆ちゃん。ガスでも水道でも工事を見つけると、すぐクレームを入れます。携帯は出ないようにしても、別の番号から電話がある。職員が水をかけられたこともあった。耐えかねた役所は“特別扱い”して……」
そう明かすのは、堺市役所の現役職員だ。
政令指定都市で、約80万人の人口を擁する大阪府堺市。大阪維新の会出身の永藤英機市長（46）は身を切る改革を掲げ、税金の使い方に厳しい視線を注いできた。
そんな中――。
2021年から昨年にかけて、A氏が住む団地前で上下水道局の公共工事が二度行われた。まず21年6月頃から始まったのが、配水管の布設工事だ。
「案の定、Aさんから『水道工事はやめて』『なんでナビダイヤルの電話やねん。待ってる間に電話代かかるやろ』『夜寝れへん』などと抗議が入りました。彼女の度重なるクレームをまとめたメモも“行政文書”として作成。それで請負業者と相談し、特別にホテルを確保することになったのです」（水道局員）
請負業者が明かす。
「Aさんの抗議で3カ月ほど工事は止まり、年末に約1カ月ホテルを手配した。数十万円かかった。公共工事の費用で『ホテル代』とは書けない。色んな工事費に混ぜて処理したと思う」
実はこの過程で請負業者に対し、異例な対応がなされていた。小誌が情報公開請求で入手した文書を基に、別の水道局員に尋ねると、
「流石に工事中止は無理ですが、近隣に配慮し、元々の契約では夜間施工だったのを昼間施工に変更した。交通の便などに大きな影響が出るものの、夜間のほうが単価は高いため、業者に支払う工事費は減額される。ところが、その減額分を穴埋めするかのように増額して支払っているのです」
「ホテルの蚊取り線香が金鳥じゃない。金鳥にしろ」
一体、どんなスキームを取ったのか。
全文はこちら
https://news.yahoo.co.jp/articles/7bcf68a691bb230cad413ce986eb7982136bbc74
ナビダイヤルがクソなのは同意
なんでキチガイクレーマーなんかまともに相手する必要あるんだか
クレーマーが悪いのか
担当の公務員が悪いのか
工事業者が悪いのか
>>8
クレーマーに屈する方が悪い
これは氷山の一角で実際には全国各地であるんだろうな。
特別扱いするから味を締めたんだよ
水道工事はしらんけど
ガスやら電気の夜間工事はクレーム入れると高確率でホテルが提供される
うーん、クレームを受けるのは仕方ないにしても工事を止めたり変更したりする理由にはならないでしょ
ましてや税金を使って特別扱いするとか、そうしていい根拠を教えてほしい
工事差し止めの仮処分申請でも行われない限り通常はそうした対応にはならないはず
クレーマーが来たら民事訴訟してもらうようにしたら良いんじゃないの。流石にそこまでしないでしょ。(´・ω・｀)
隣接してる家の奴が物凄く音がデカイ違法改造のアメカンバイクに乗ってるんだけど
警察を呼んでも車検に通ってるって事で全く対応しないで帰るんだけど､違法改造バイクに乗ってる奴の警察とのコネがどうなってるか知りたい
輸入バイクは騒音規制の基準が甘いとか警察官が言って音圧レベルを測らずに帰る､腹立つな
>>26
運輸局の不正改造車情報提供窓口にも通報してみたら?
>>26
1985年より前のなら音の規制無い
>>26
違法改造は交機に言ったほうが早い
明日から水道局は電話が鳴りっぱなしだな
ワイもワイもと
このニュース、前にもあったけど同じ人だよな
さすがに大阪いえどもこんなおかしな人、複数いないよな
民主主義って悪意で使われるとこうなる
水道工事なんて近隣住民のこと考えてお互い様でスムーズに進むのを当たり前に考えていた。悪意もって足引っ張られると手打ちの金払った方が・・・になってしまう
こういう奴を逆に業務妨害とかで訴えられんのか
＞ところが“8÷5=1.6”という独自の計算式を編み出し、労務単価を1.6倍まで割り増ししたのです。
見積の裏ワザの参考になるかと思ったらなんやこれ
要するに監査が機能してないだけやん
