https://www.j-cast.com/2022/01/25429581.html
食材宅配のオイシックス・ラ・大地（東京都品川区）は2022年1月24日、配送トラブルが頻発しているとして、「多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
SNSでは、利用者から「空箱が届いた」などと苦情が相次いでいた。
オイシックス公式サイトより
「頼んだ15品欠品」
発表によれば、2022年1月18日に新物流センター「OisixNew 海老名ステーション」へ移転を進める際、庫内作業などが遅れてしまい、食材宅配サービス「オイシックス」「ISETAN DOOR」「dミールキット」の発送の遅れや欠品、中止が多発しているという。
同センターへは2024年に移転予定だったが、コロナ禍での需要拡大を受け、前倒しで進めていた。しかし、「初日に大量の商品が想定していなかったタイミングで同時に入荷があったことなどから受け入れが混乱」「実際の在庫とデータ上の在庫が一致しない」といったトラブルが起きたという。
オイシックス社は「お客様にお応えしたいという思いで、前倒して物流センターの拡張を目指したものの、計画の甘さ、判断の甘さがあったと言わざるをえません。誠に申し訳ございません」と謝罪している。
SNS上では、利用者から「頼んだ15品欠品」「一日遅れで届いたのは、箱二つに豆腐二つの一箱、もう一つは空箱でした」「荷物を確認すると鶏肉が入ってない。２日目メインの鮭も入ってない」「週末に使う予定の食材、前日に欠品連絡来るのは参った」などと混乱が広がっていた。
25日昼現在、復旧の報告はなく、「社員総出となって出荷作業にあたりつつ、発生している問題の解決を並行して進めております」「なんとか今週ご注文をいただいているお客様には問題なくお届けできることを目指して進めている状況です」とする。
物がなければ空箱を送るしかないよな
欠品はわかるが空箱届けるのはねーだろ・・・
>>5
美味しい空気を
アリババもびっくり
バードカフェで欠品の喜びを知ってしまったネット民
画像はよ
>>11
なついな。妙に印象に残る画像だったよなあ。
>>11
あれは笑ったなあ
８Ｐチーズってのがあることを初めて知った
>>11
あれは2011年の正月だったなぁ
オカヒジキ って野菜もここで初めて買って食べたわー
レアな食感だったね
人手が足りなくて末端の現場が崩壊してるのかな？
>>13
それはあるでしょうね
人数変わらず埼玉でやってた日々何千件という物量が増えるんだから
>>31
そりゃひどいな
>>1
発注担当者はデータを見て傾向を読んで発注するんだよね？
コンビニでもスーパーでも若い社員の勘とデータで発注するもんだけど、外すことってあり得ないよ？
北海道の空気をお届けに参りました
総出で作業しているって言うから
客も少しは冷静に待つべき
>>16
バードカフェも
総出で作業してたぞｗ
オイシックスってきな臭い噂あったよな
埼玉にも倉庫借りた物流センター持ってたけどそこも閉めたからね
効率化の名のもとに集約したけど失敗した感じだな
社員総出でって…今まで遊んでたのか？
配送が遅れるのは理解できるが
空箱が届くのは異様すぎる
>>26
箱さえあれば次の工程に回せる！
>>40
工ｴｴｪｪ(´д｀)ｪｪｴｴ工
詐欺やんけ
気にすんなよ、長年のノウハウが蓄積してるはずの生協ですらちょくちょくやらかすから
この会社物流を舐めてたのか
馬鹿だなあ
中身を抜き取った空箱を送るamazonみたいな事をやっているのか
>>37
Amazonは空箱送ったという伝票つけて送料請求するほどまでのばかはやらん
宅配なんかに頼むような嫁を掴んだ時点で
負け組だと思う
いやいや、空箱が届くのは計画と判断の甘さとは別の不祥事だろw
空箱はaliでもあんま聞かないパターン
>>58
10%20%と少しずつ容量を減らせすテクニックが無かったんだろうね
AmazonやOcadoみたいなロボット使ったほぼ自動工程で無く人力なんやろ？総出で作業言ってるし
それで空箱配送って大混乱やな
一年くらい頼んでないけどユーザー
Oisixは時間指定しても遅れたりするから配送会社への連絡が悪い感じ
それと確かに野菜は美味しいけど馬鹿高い
ずっと普段使い出来るユーザーはお金持ちなんだろうなぁ
私は月1程度だった
豆腐やお惣菜や漬物に美味しいのがあって月1で頼んでた
鰆の南蛮漬け美味しかった
＞野菜は美味しいけど馬鹿高い
>>66
おまえバカだろｗ
美味しい美味しくないは妄想先入観だｗ
10日並べて比較で食べ比べしたら気付けるやつなんていないｗ
ココにハマってるやつらは妄想を買ってるだけ
>>111
「大地」だけの時はよかったのよ
10年以上使ってたけど、オイシックスと合併してダメになった
いい商品の扱いが無くなり、野菜の品質も微妙になり辞めたわ
近所の自然食品屋さんで何とか間に合う
数年ほどヨシケイ頼んでるけど
欠品はないし誤配達が1回あっただけだわ
オイシックスと迷ったけど止めといて良かった
オートメーション化してて空箱でも勝手に閉めて送ってしまう体制なのかな？
>>69
請負に出来高制でやらせてたので無給は困るのでベストを尽くしたというのがオチとしてありがちじゃないか
1箱発送で80円とか
請負契約時に委託元の瑕疵があった場合の補償もあるべきだよな
店舗相手にしてる物流業だが、入庫→入庫片付け→出荷作業→出荷が大まかな流れだが、店舗相手ですらトラブルあるし悲惨な状況になる時あるからな。
倉庫作業者が不足がちだから、繁忙期は地獄の労働になりやすいし。
運営陣が無能過ぎる。
食い物の恨みは恐ろしいからなあ・・・
苦情を言ってきた奴だけ新品（？）を送って
黙ってる奴は無視するというアMゾンみたいな商法だな
本来なら
新センター移転→軌道に乗るまでは既存のセンターも対応出来るようにしておくだけど
今回の場合
新センター移転→全部新センターで賄えるから既存の埼玉センターは必要ないので移転前に閉鎖
本当に判断ミスだと思うぞ
