90歳母に「スマホアプリ必須」を通達した銀行に子供が激怒、だが「うちのサービス商品使わなくて結構ですに尽きる」との反論も……

役所や銀行からレストランの注文まで、軽々しく「アプリ必須」言ってくる連中のスマホ、きっと容量無限のストレージがぶっ刺さってるか、頭の中身が河野みたいなんだろうな

— アオイ模型 (@aoi_mokei) August 22, 2024

スマホ前提なのがなんかイヤかも。

— 雨星HIRO (@candystar0922) August 22, 2024

高齢者にスマホを強制するのはちょっと無理があると思う。銀行の対応はもっと柔軟であってほしい。

— あいこ (@bhoomi_rawa_t) August 22, 2024

手厚いサービスを求めるなら手数料払えよ

— ྀི (@sooyill) August 22, 2024

逆なんだよな。「自分で調べもしないくせに文句ばかり言うクソ客」のために無償で仕事してやる義理など今の労働者には一切無いのだと理解出来ないことの方がよほどアホなんよ。
まあ普通にこういう客を世話する際は、事務手数料で2〜3万ぐらい払わせるようにすれば良いんですよね。そうすりゃ少しは

— トアニ (@mimi2345_) August 23, 2024

銀行使わなきゃいいじゃん

— イカリングの面積 (@todasatoru) August 23, 2024

冷たい気もするけど正直かまってられない
いやなら他の銀行に全額移してもらってかまいません
って銀行がほとんどじゃない？

— aibo 投資信託 高配当株 一口馬主 (@aibo09151) August 23, 2024

こういう銀行増えてるから、逆に小さな信用金庫とかがフルサービスすれば、高齢者を一気に取り込めるチャンスなんじゃ無いかな。

— 砂漠狐 (@sabakugitune) August 22, 2024

毎月口座手数料を払えば人が対応する！って銀行があればいいのに。
銀行パートやってたけど、窓口も人減らして機械と管理者だけの支店にしていくって言われた。結局、私は辞めたけど…
昔ながらの窓口があってもいい。
機械だけになる予定の支店も助けなしに入出金できないお年寄りばかりでしたよ。

— ハヤブサちゃん (@H1m9bRvhtoT5rA8) August 22, 2024

公のサービスじゃない以上仕方ないかと。
使えなければ他所のサービスに移るしかないのが実情で、いつまでも使えない人に合わせるのは進歩を拒絶することになってしまう、あるいは余計なコストを他の人が負担することになるので。そこを逆手にとる銀行が出て来るのを期待するしかない。

— おまいもこ (@omaimoko) August 22, 2024

元ツイの老人にデジタル操作を求める側の人間ですが、単刀直入に言うと金払ったり身内に頼める人がいない上に本人もやる気がないならうちのサービス商品使わなくて結構ですに尽きる。現代の労働者層に認知機能衰えてる人に手取り足取り無料で教える体力のある会社ないよ。慈善事業じゃないんで。 https://t.co/NLArb6BDRv

— すぬーず (@miyaberi_Kai) August 22, 2024

元ツイからの流れで勘違いされてる方が多いので追記しますが私は銀行員ではありませんし、基本老齢の方に呼ばれたら飛んでいき優しく根気強く補助しますし、余裕があるならアナログ対応もします。でもできるのはこそまでです。性格に難があるご老人と関わったことのない方のまあ多いこと…

— すぬーず (@miyaberi_Kai) August 23, 2024

それはそれで良いんじゃね
高齢者向けのサービスが人気ならそっちに顧客や金が動くだけなので
お互い自己利益を追求すれば良いだけ

— うさぎ/ネタ垢　フォロバ100 (@DoubutuRyu36172) August 23, 2024

病院やクリニックでも電話受付無しネット予約のみにすると、一定以上の知的レベルの患者さんだけ来ることになるから働く方も気持ちよく仕事が出来ます。

— Dolphinaqua (@J7N2H3LHtaBpwE1) August 23, 2024

老人切り捨てていったら生産性爆上げなんだよなあ、

— 激務の神様　オッス！オラ損５億！ (@gekimsamurai) August 23, 2024

メガバンならともかく、地方銀行にとって老人は大事な顧客。デジタル操作できんからサービス使うなってことになったら、預金全部下ろされても文句は言えん。銀行にとって自殺行為。日本でどの年齢層が金持っているか考えたら、老人を簡単に切り捨てできないのは自明。

— Tapiokabu (@Tapiokabu2) August 23, 2024

そもそも銀行やし、個人客相手に頑張ったところで感

証券持ってる人や多額の預金ある人については
別に別室に案内してもらうだけだし…
そんな顧客相手に頑張る価値ないって言うか

— セブンです (@nanachan7777777) August 23, 2024