Amazonで買ったものが二重請求されて、２つ届いたから１つ返品処理して返送したら、商品受け取って返品確認したけど返金できないとか言い始めてるんですが、
— 馬渕 翔馬/Shoma Mabuchi (@syoumabuchi) December 22, 2025
これどういう事？
クレカ明細にもバッチリ２つ請求来てるんですが
俺がただ単に23900円Amazonに取られただけなんだけど@AmazonJP pic.twitter.com/C1udbhBZSv
返品の手続き
返品・交換可能な商品の多くは、商品到着後30日以内の返品・交換を受け付けています。注文履歴から商品の返品を選択します。
返金額の計算方法
返金額は、下記の点によって減額される場合があります。
・返品・交換期間内に返品されたかどうか
・商品カテゴリー
・返品・交換理由
注文履歴から返品用ラベルを使用して商品を返送した場合、返品理由がお客様都合によるものであれば、返金額から返送料が差し引かれます。返送料、返金額について詳しくは、返品・返金ページに記載する返品・交換の条件をご確認ください。
返金の方法と所要日数
注文時に使用したお支払い方法によって、返金の方法や所要日数が異なります。Amazon.co.jpが発送する商品を返品した場合、返金状況はアカウントサービスの注文履歴から確認できます。返金処理が完了した際には、返金完了メールをお送りします。Amazonマーケットプレイス商品の返品と返金については、マーケットプレイス商品の返品・返金をご覧ください。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GSNBBJP63SM65UDB
自分もソニーのコントローラーの電池、それについてのコントローラーの型番表記がないことでと言う指摘をしたら、大事なのは、1回位の返信でなく、明らかに向こうの落ち度を指摘が大事 それでも対応しないなら消費者センターに相談を
— ざのじぃ 還暦SIMレーサー (@zairo2016) December 23, 2025
ありがとうございます。
— 馬渕 翔馬/Shoma Mabuchi (@syoumabuchi) December 23, 2025
Amazonからの指示のもと、請求されてないって連絡があったのに関わらずこうなってるので、とことん問い詰めようと思います。
遥か昔に一つ購入して2つ商品が届いた事があります…（代金1つ分…）
— 塩川善之 @ 402studio / 40213.film代表 (@shio21san) December 23, 2025
それだったら良かったんですけどね…
— 馬渕 翔馬/Shoma Mabuchi (@syoumabuchi) December 23, 2025
こっちはアカウントの注文履歴からも何故か表示されなくなってるという怖さがあります。
注文メールから飛ぶと注文された事にもなってるという。
デビットカードに多いのですが、与信枠の確保と請求の両方が明細にのる場合があります。
— ケビン (@7yxWapQ6Xw70829) December 23, 2025
この場合、実際に請求が行われるのは1回です。
デビットカードの場合、2回分お金が引き落とされる可能性がありますが、そのうち返金されます。
デビットではなく普通のクレジットですね
— 馬渕 翔馬/Shoma Mabuchi (@syoumabuchi) December 23, 2025
Amazonとの電話でもデビットか聞かれましたが、そういう理由だったのですね！
ありがとうございます、学びになりました。
マケプレはAmazon販売じゃないですよ。2つ届いて1つ返品処理できる時点で二重請求とは違うような気もしますが、間違えて2つ注文していたってオチではないですか？
— すりたん (@abc454789) December 23, 2025
1.注文する
— 馬渕 翔馬/Shoma Mabuchi (@syoumabuchi) December 23, 2025
↓
2.注文履歴に表示されない
↓https://t.co/ymH8XW0Ef1に問い合わせる
↓
4.注文の処理がキャンセルされたので再度注文してくれ
↓
5.もう一度注文
↓
6.2個届き、2個請求（注文履歴は1個しか表示されず、メールから注文に飛ぶと２つ表示）
↓
7.1個返品、返金はされず
という流れです
あら、通常の注文とは異なっていたんですね。やりとりも残っているし問い合わせを続ければ大丈夫そうな気もします
— すりたん (@abc454789) December 23, 2025
全部Amazonにこうしてくれと言われた通りにしてたらお金だけとられてる状態になってる形ですね笑
— 馬渕 翔馬/Shoma Mabuchi (@syoumabuchi) December 23, 2025
やり取り残ってるからこそ、Amazon内で解決したかったですが、
それでダメならカード会社に対応してもらおうかと思います
返送したときの送り状No.とか残してある？
— ひろっち (@hirrrrrochi) December 23, 2025
返品処理って返品の申請ってことだよね？
それ持ってカスタマーサービスへ
カード会社に不正利用の可能性があるって言えば、アマゾン負担になると思う
— 赤弓司 (@AKAYUMITUKASA) December 23, 2025
日本人でないバイトが翻訳を使いながら対応しているだけっぺぇので、しつこく、「そうではない」を言い続けると、上の者が出てくる。そして、日本語が通じるようになったかーと思うと、また、下の外国人が「そういうことやっとるとアカ停するぞ」とか言い出してくるまでが様式美( ´ｘ｀ )
— 👁👁👁👁UR_SSR™👁👁👁👁 (@usa_gi_ssr) December 23, 2025
マーケットプレイスか
— mizoppi (@mizoppi7) December 23, 2025
これだからマーケットプレイスの商品は買わない。
— taki (@Takky555) December 23, 2025
やっぱマケプレは
— カズくん🌂 (@kazu_kun9999) December 23, 2025
やばい業者居るんかなぁ
最近まじでAmazonおかしいです。
— しんたろー (@shintar46838934) December 23, 2025
荷物もまともに届かないですし。
新手の詐欺ですかね？二重請求は確認すればすぐわかることなのに返金しないってどういうことなんでしょう。
— 教えて！図版先生 (@zuhansensei) December 23, 2025
マーケットプレイスで購入されてるのであれば、出品者とAmazonサイト上でやり取りして返金処理してもらえます。
— なかやまにんにく君 (@nakayama_nin29n) December 23, 2025
もし解決できない場合はマーケットプレイス保証制度があるので、申請してみてください。
Amazonの対応が妥当かどうかは別として、カード会社にチャージバックを請求すれば良さそうな。
— E.Matsumoto🔥🔥🔥 (@hotcoffee_cake) December 23, 2025
