SwitchBot LEDシーリングライトが落下
— えんじにあ (@times_developer) January 6, 2025
突然火花が散ってブレーカーが落ちてライトが落下し首元と手に衝突、皮膚が点々と焦げた感じ pic.twitter.com/iSr0aYpcVs
シーリングライト落下についての調査報告ならびに「固定用プレート」無償配布のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
SwitchBot「シーリングライトプロ8畳」について進めておりました落下原因の調査結果をご報告させていただきます。
※当該案件の詳細につきましては、下記公式 X の記事をご確認ください。
https://x.com/SwitchBotJapan/status/1840350679715770738
原因としましては、高温環境下での使用・輸送時など振動の影響により、本体基盤とシェードを固定する部品に不良が発生しシーリングライトの落下に繋がったと確認できました。
実際に落下したお客様をはじめ、該当製品ならびに弊社の他製品をご使用中のお客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。<中略>
なお対象期間以降に製造された同製品では既に固定部品のアップデートならびに輸送箱内部の梱包方法を変更しており、今回調査した限りでは落下の事象は0件でした。
弊社では今回の件を受け、より厳しい条件での耐久試験の導入と品質管理を実施し、お客様へより安心できる製品をご提供出来るよう今後も尽力いたします。
どうぞ、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
全文はこちら
https://www.switchbot.jp/pages/apology-for-ceiling-light
購入日はちょうど1年前、公式の調査報告の対象外だったし安全だと思っていた所に落下https://t.co/uBaPNUlQnp pic.twitter.com/9cMYF2RD7P
— えんじにあ (@times_developer) January 6, 2025
これ嘘ってこと？
— えんじにあ (@times_developer) January 6, 2025
> なお対象期間以降に製造された同製品では既に固定部品のアップデートならびに輸送箱内部の梱包方法を変更しており、今回調査した限りでは落下の事象は0件でした。
寝室もSwitchBotのシーリングライトだしなんか嫌だなぁ、両方返金させてほしい
— えんじにあ (@times_developer) January 6, 2025
FF外から失礼します🙏
— 山内ゆーた@深セン (@giver_yuta) January 9, 2025
対象期間外のご購入かと存じますが、念の為、対象の型番かどうかをお調べいただいた方が良いかと思います🙌
（対象期間外の型番が送られてくる可能性は著しく低いとは思いますが…） pic.twitter.com/Ty7FHz8vFA
一番デカイ奴使ってる 怖いなぁ この症状公式ガン無視でしたよね？
— Sanko@ブルトモ (@Sanko2015) January 9, 2025
客の取り付けが悪いとか
最近色合いがコロコロ変わって鬱陶しいやっぱ品質おかしい？
これ自分も最近SwitchBot LEDシーリングライトプロ12畳を購入した後この落下事例を知ったので、事故は事実かどうか、対策品はどういった対策をしてるのか、交換返金可能かをSwitchBotサポートに問い合わせメールしましたが1ヶ月経っても返信ありません。
— タカトニック (@takatonic) January 9, 2025
これだけ事故あれば消費者庁動いて欲しいですね
お怪我をされているようでしたら一応消防に連絡し個人で判断しないほうがいいかと思います
— hono (@hinminblock) January 9, 2025
公式の報告の対象外ロットで怪我まで…
— ニット帽 (@KnitBou) January 9, 2025
メーカーサポート止まりではなく、消費生活センターに連絡入れた方が良さそう https://t.co/GvQjTzwZhq
ポスト見てリコール出てるのを初めて知った。
— Tommy肉じゃが (@GTomiR) January 9, 2025
SwitchBotのシーリングライトプロ8畳
対象か調べたらビンゴだったので対策部品を手配〜 https://t.co/SgAZaAw4au
SwitchBotはアフターサポート良くないからあまり使うべきでない
— たけてつ / Taketetu (@Taketetu_) January 9, 2025
スマートシーリングライトって日本企業だとHotaluXくらいしかないんだけど、HomeKitに対応していないからビミョーなんだよね https://t.co/tTKKKQq4kK
皆さん、僕があれだけ口酸っぱく追究していた意味がお分かりいただけただろうか…？ https://t.co/HDHpGqCzwe
— 山内ゆーた@深セン (@giver_yuta) January 9, 2025
ヾ| ´･ω･`|ﾉﾞ Switchbotはスマートプラグのやらかし以降は中華の安物ブランドに格下げしたよ。スマートロックもすぐに日焼けするし品質管理も耐久試験もなってねーよ。 https://t.co/UQHV2Peoog
— HOS はいんける(米株投資) (@heinkel_hos) January 9, 2025
ネジの相手（樹脂の柱）がポキポキ折れて落下かぁ。工場でネジの締付けトルクの管理がいい加減なのか、はたまたユーザーが取り付け時に変に力を掛けて破損させてるのか。 https://t.co/Rm2jx4Fkuo
— トモユキ (@tmyk_imaizumi) January 9, 2025
うちもスマート化はSwitchBotで揃えてるから、このシーリング落下やプラグミニのコンデンサ破裂とか、不具合自体は仕方ないけど、サポート対応が悪いのは常時通電してる家電として怖い https://t.co/gZxdtzAm08
— ふろー (@wolfloat) January 9, 2025
国産シーリングライトの場合、真ん中の緑のノッチで支えるのが一枚モノの鉄板なので破損落下の可能性は非常に低い、ノッチ部分も温度変化に強い樹脂で作られてる気がする
— ﾜﾀﾅﾍﾞ･ﾀｵﾙﾏﾝ (@sho_towelman) January 9, 2025
電源線のコネクタもこの画像だとスッポ抜けてるけど国産の場合LEDシーリングライトなら荷重に耐えるように設計されてそう https://t.co/TKWv0YGxDR
