「カスハラの対応を学習したAI、「コレジャナイ的な進化」を遂げてしまいツッコミが殺到中」のコメントページ
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1 名前:匿名
2024/06/04(火)
ID:NDA1NjQ1M
番号を迷惑電話に登録すればいいじゃん。
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2 名前:匿名
2024/06/04(火)
ID:NDA2Nzc4O
効率的な訓練を人間にしてもらおうという意味では
これはアリだなｗ -
3 名前:匿名
2024/06/04(火)
ID:NjkzNTgyN
いやロールプレイの相手としては価値あるんじゃない？
ときどき突拍子もない回答を返す今のAIの方がカスハラするような連中に近いだろうし
まともな人間がロールプレイしたところでまともな範囲に収まっちゃうから -
4 名前:匿名
2024/06/04(火)
ID:MTQ5MzcwM
使うのが人間だから結局使われるのはそこなんかみたいなとこでしか使われないよねAI
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5 名前:匿名
2024/06/04(火)
ID:ODI0Mjc3N
これはこれで、「カスハラの定義づけ」に使えるよ。
そこから、客の発言に対し「リアルタイムでカスハラ判定」し警告を発するシステムに発展させる事もできるかも？ -
6 名前:匿名
2024/06/04(火)
ID:MTAzMjU3M
カスハラの暴言をＡＩでまともな言語へ変換するとかでもいいのにね
なんで人間が暴言を聞く設定だけは頑なに維持するんだｗ -
7 名前:匿名
2024/06/04(火)
ID:NDA1NTkyM
セクハラに始まってパワハラモラハラカスハラと何でもかんでもハラスメントだと言いさえすれば被害者様の出来上がり。文句言ったもん勝ちで好き放題。なんかおかしいだろ。喚いたもんが勝ちか？先に文句言った方が勝ちか？誰が言い出したんだ？それで社会生活が維持できるのか？職場でいい加減な仕事した部下のせいで上司がため息ついて直しをする。そのため息がハラスメントなんだとよ。じゃあ上司はどんな振動状況でもニコニコ笑顔で全ての仕事を一人でこなせと？いい加減落ち着いて見直すべきだろ。
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8 名前:匿名
2024/06/04(火)
ID:NDA1NTkyM
そのうちハラスメントだ！と言い出したらその態度がハラスメントだと言い返す奴が出るだろ。ハラスメントハラスメントだよ。ハラハラだ。
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9 名前:匿名
2024/06/04(火)
ID:OTQxOTIzO
ハラスメントという言葉に拒反応起こすあまり
「ハラスメント」の擁護にまわるのは草も生えない
単細胞かよ -
10 名前:匿名
2024/06/04(火)
ID:NzM4Mjk1M
「対応練習」には、企業側担当者がどんな返答をしたら異常者はどう反応するかを高精度で再現する必要が有るが、そのためには実際に異常者を用意するか、よほど経験を積んでその反応パターンを理解した企業側担当者がマンツーマンで演技するかしかなくなって現実的じゃないから、AIでその再現モデルを作ったって話だよね
異常者対応自体をAIの自動回答で処理させろって意見は当然出るだろうが、まずはこのモデルを使ってAI演じる異常者をなだめる練習をして、同時に、その練習においてスムーズに沈静化したパターンを再度AIに学習させることで、自動対応モデルも出来るかな？
でも自分の対応をしてる相手がAIだとクレーマーが認識すると、多分それで行動も変わりそうだし、「客の相手をPCにやらせる不誠実な企業」という認識を持って更に攻撃性を増したりもしそうだから、仮に対応AIが出来たとしても実運用は当分難しそうな気がするな。だからこそクレーマー対応AIじゃなくクレーマー再現AIを作ったんだろうって気もする -
11 名前:匿名
2024/06/04(火)
ID:MzMxNDE3M
※8
その程度の水掛け論ならAIが対応できるな -
12 名前:匿名
2024/06/04(火)
ID:NzE1MTg3M
ウリが気に入らないことはハラスメントニダ
指摘する奴はレイシストニダ -
13 名前:匿名
2024/06/04(火)
ID:NDAwMzk2M
客が予告カスハラしてくれるんなら対応はAIに任せろやって理屈は解るけど
誰がカスハラしてくるかなんてわからんだろ
客対応すべてをAIに任せる（中にはカスハラも含まれる）なら可能だろうけどカスハラだけをAIに任せるのは無理（カスハラするクソ客だからこそ人の対応を要求するだろう）な気もするけども -
14 名前:匿名
2024/06/04(火)
ID:NzEzMjc2N
ここに来て、経営者の希望するＡＩのあり様と、従業員の希望するＡＩのあり様が、大きくズレ始めてる感がある。
自分の職場でもロボット導入したが、一番肝心な箇所がＡＩ化出来る筈なのにＡＩ化してなくて、従業員に負担を強いているんだよなぁ。 -
15 名前:匿名
2024/06/04(火)
ID:ODk3NDM0N
※14
ロボット導入で仕事が楽になるかと思いきや、
ロボットの世話で面倒な仕事が増えただけだったり本末転倒な場合もあるな。
よく分かってないくせに新しいものに飛びついてイイカッコしたいだけの
阿保幹部が進めて爺社長が騙されるパターン。政府もこれだから困る。 -
16 名前:匿名
2024/06/04(火)
ID:OTQyMjcwO
明らかに異常だな。
作った会社も異常、使う会社があるなら
もっと異常。 -
17 名前:匿名
2024/06/04(火)
ID:MzMxNTkyO
カスハラしてくるやつにこのAIを充てれば解決
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18 名前:匿名
2024/06/04(火)
ID:ODgzMDA1M
コミュニティノートつけられまくってるアカウントの持ち主とかのライブ配信に
音声AIで喧嘩売ってボッコボコにするのおもしろそう -
19 名前:匿名
2024/06/05(水)
ID:NTAwNTQ0M
そもそもなんでこんなやつに誠心誠意に対応してんの？まあ、日本の教育ってこーいうやつがこーいう感じにやってるからだけども。
批判って、省みたり改善するために必要なものであって、日本人が言う考える批判って批判じゃねえから。
ただの難癖いちゃもん。それでなんかいい感じにしちゃう人ばっかりだから勘違いしちゃったんだよね。うさぎ跳びの日本人 -
20 名前:匿名
2024/06/05(水)
ID:MTg0MTAwM
AI vs AI をやったら独自言語を作りだして
理解困難な結果になったという研究を思い出した
・個人への誹謗中傷
・特定の民族に対する差別的表現
・根拠なき在日、朝鮮人認定
・殺害を示唆するコメントなど
・NGワード回避
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