お昼に電話でフグコース当日予約のお客さん7時予約、7時半頃「行けないからキャンセル」キャンセル料発生の旨伝える「聞いてないから払いたくない」
— 日本料理 ふぐ舗 「にしぶち」(阿佐ヶ谷) (@nishibuchi1988) November 30, 2024
キャンセル出来ない旨伝える「ちょっと相談して折り返す」電話無し電話しても出ない一同途方に暮れている
こんな事は創業以来初💢#悲しい pic.twitter.com/5aStv8Tgzn
皆様のコメントをスタッフと見ていたら涙が出てきました
— 日本料理 ふぐ舗 「にしぶち」(阿佐ヶ谷) (@nishibuchi1988) November 30, 2024
お気持ちありがとうございます
今回の食材はもうお客様にはお出ししたくないのでお客様に今後一層美味しく召し上がって頂くために皆で勉強会をし食べることにしました↓
数日前からご予約の際は最終確認の電話をし、この後キャンセルが出来ない旨をお伝えしているのですが、今回は当日予約でキャンセルなんて考えてもなかった
— 日本料理 ふぐ舗 「にしぶち」(阿佐ヶ谷) (@nishibuchi1988) November 30, 2024
わざわざキャンセル出来ませんなんて当日の方には言い辛いし、言われた方も嫌な気持ちになっちゃうと思う
残念です泣
皆様温かいお気持ちのコメント、引用ありがとうございます。全てにお返事するのが難しくなってしまいましたが必ず全て目を通します
— 日本料理 ふぐ舗 「にしぶち」(阿佐ヶ谷) (@nishibuchi1988) November 30, 2024
貴重なご意見感謝いたします
今後の営業体制に反映させて頂きたいと思います
お近くにお越しの際は何卒宜しくお願い致します↓#感謝
やはり予約は、電子決済で前金制にするべきなのかもしれませんね。
— パパン (@rObMBI7Sx37UUSV) November 30, 2024
性善説はもう通用しませんので。
今回のような事があるとその様にしなくては行けなくなるかもしれませんね…
— 日本料理 ふぐ舗 「にしぶち」(阿佐ヶ谷) (@nishibuchi1988) November 30, 2024
結局泣き寝入りになるの？
— 禊 (@misogi_orz) November 30, 2024
今の所泣き寝入りです……
— 日本料理 ふぐ舗 「にしぶち」(阿佐ヶ谷) (@nishibuchi1988) November 30, 2024
7時に予約で7時半にキャンセルって、わざとじゃないですかね。多忙な時期ですが警察に相談した方がよろしいと思います。
— 隆之 (@5pZVViaNDavVUcR) December 1, 2024
ご予約はお昼12時半に頂戴しました。7時予約でキャンセル電話が7時半となります。分かりにくく書いてしまいすみません。
— 日本料理 ふぐ舗 「にしぶち」(阿佐ヶ谷) (@nishibuchi1988) December 1, 2024
ひどい客ですね！
— Amazonブラックフライデーセール速報 (@shopshop50) November 30, 2024
損害賠償請求してやりましょう。
初めての事でかなり動揺しております
— 日本料理 ふぐ舗 「にしぶち」(阿佐ヶ谷) (@nishibuchi1988) November 30, 2024
全額前金にしなきゃそうなる世の中。
— ytk tkk02id (@tkk02id) November 30, 2024
もう人情というか、人と人との信頼関係は成り立たないんだな〜って残念な気持ちになる
米国在住です。私が通う歯科医は予約の24時間前までに連絡入れないと、キャンセル料99ドル（約1万5千円）請求されます。1人の患者のために時間枠を取るわけなので当然です。保存のきかない食べ物を扱う飲食店なら尚の事、予約時に前金もしくはクレジットカード情報預かりで問題ないと思います。
— 🇯🇵A. N. M.🇯🇵⚾ 🦄🐈🐈⬛🍓🍣 (@meow_meow923) November 30, 2024
これは酷いね。当日キャンセルはあり得ないし、やむを得ず、キャンセルの場合は料金を支払うのは当たり前ですよ。電話番号がわかるなら請求すべきです。
— 🇯🇵あるちゃん (@ZMBLb7B9fV7xKpN) December 1, 2024
お騒がせして申し訳ありません
— 日本料理 ふぐ舗 「にしぶち」(阿佐ヶ谷) (@nishibuchi1988) December 1, 2024
いつも隣でやってくれている奥さんがショックで体調を崩してしまいました
有難いことに忙しくさせて頂いて居たので今回の件で緊張の糸がプツッと切れたのかと思います
名前と電話番号は晒しません
せめて謝罪に来て欲しいせめて…
火曜日からまた宜しくお願い致します🙇♂️ https://t.co/giwJtjkzGD
X開くと固まってしまいまともに見られないです。文も打ち込みにくい
— 日本料理 ふぐ舗 「にしぶち」(阿佐ヶ谷) (@nishibuchi1988) December 1, 2024
◆今回の件の方の予約受付お昼12時半、予約時間は夜7時半、キャンセル電話夜7時半です
こちらもキャンセルできない旨を伝えるべき案件だったと反省しております
本当にお騒がせしてしまい申し訳ありません
