昨日、24日イブのドミノピザ、想像以上にひどいことになっていたらしい
— カイト (@Kight_blog) December 25, 2024
長時間の遅配や無配が全国的に多発して大惨事になっていたとのこと
数日前からウーバーイーツが「ドミノピザ運んだら+200円」って言ってたことと関係ありそう
外注配達の割合を増やしたら上手くいかなかったのかな pic.twitter.com/DAZFAWmKj8
大人も子供も待ちわびていたクリスマス。
しかし、年に一度の楽しい夜が一転、宅配ピザに不満の声が殺到する事態となりました。
「宅配ピザが届かない」そんなまさかの事態が相次いだのは、大手宅配ピザチェーン「ドミノ・ピザ」。
24日のクリスマスイブにピザを注文した人たちが予定の時間に商品を受け取れなかった他、配達自体されなかったなどというのです。
北海道・札幌市に住む女性は、ピザやチキンなど約4000円分の商品を23日のうちに予約していたといいます。ところが…。
ドミノ・ピザを利用した女性:
（24日の）午後6時半に（配達の）予約をしていたんですけど、ずっと「お作りしています」という表示から変わらずに結局2時間くらい待ったところで、もう来ないんじゃないかと諦めた。
https://news.yahoo.co.jp/articles/3658dff1eb49e38b5a92b4ed1082fff584269963
自分もクリスマス終わったのにまだ恋人届いてないんですけど何かの手違いですかね？
— ぞる チャンネル (@zolu_game_ch) December 25, 2024
遅配は電話連絡すると作り直してくれるそうです
— カイト (@Kight_blog) December 25, 2024
札幌だけなのかな!?
— RED@Wolt札幌のデリバリーヒーローwithそるとさんのとなりの人 (@REDWolt1) December 25, 2024
こちらでは1つ頼めば1つ無料キャンペーンやってますよ!!
東京でもやってます！
— カイト (@Kight_blog) December 25, 2024
でもドミノ限定ではなくいろんなお店でやってたので、これで注文爆増とは考えにくいです
お店も金額3倍くらいにすればいいのに
— コジキン@フード廃達員 (@wdVAptcIifUpKGO) December 25, 2024
特別日価格を設定するべきですよねえ
— カイト (@Kight_blog) December 25, 2024
キャンペーンまではよかったとは思いますが、+200円しても低単価ロングとかそんなんで熟成ですかね
— そらねこ (@sora_nyan) December 25, 2024
ウーバーイーツ注文アプリは特にドミノ推ししてなかったんで、ドミノ公式に入った注文の配達を相当数ウーバーに流してたっぽいんですよねえ
— カイト (@Kight_blog) December 25, 2024
毎年繰り返している気が…
— あお (@bud______one) December 25, 2024
もうご予約のみの対応して時間帯のキャパを見直すべき、商品も3種類などに絞って販売するなど、材料の発注などもそうだし、スタッフオペレーションもスムーズになると思われる。配達をUberにする事前告知も必要
天下のドミノさま
— カイト (@Kight_blog) December 25, 2024
初めてのクリスマスじゃないし、毎年毎年やってるからノウハウ貯まってるはずなのに、なぜ今回やらかしてしまったのか疑問です
ピザチェーン店は毎年のことやね。
— ふうちゃんぱぱ (@fuuchan1234) December 25, 2024
毎年てんてこ舞いで遅くなったりするのはあるよね。もう10年くらい前に、実家で頼んだ時は持って来なかった。
— コピィロフ (@bemach0) December 25, 2024
現場に入る下っ端のスタッフさんたちだけはこうなる事がわかってて沈痛な面持ちでで出勤されたのではないでしょうかノウハウが蓄積しててああした方がいいこうしなきゃマズイとわかってるのは現場だけで、現場が何言っても本部が反映させない。悲しいかな、そういう話はよくあります
— 夢川しろ-shiro yumekawa- (@shirochanmovie) December 25, 2024
これは予測できたので、今年はピザ諦めてお寿司予約にしました。
— のってぃ⌘ (@notthi) December 25, 2024
超スムーズ。
ドミノピザ
— 覆面のUber原二配達員 (@jQTWMHdS46xBj8a) December 25, 2024
「よーし！キャンペーン打ったし、今年はUber配達員も大量に確保したから売上倍増よ」
クリスマスイブ当日
ドミノピザ
「大量オーダーさばく、うちの設備、人員足りてなかった‥」
しかも、チキン在庫が無いにも関わらず予約中止してない有り様
配達した配達員曰く
— ささふく56 (@sasahuk52) December 25, 2024
調整金は付かなかったとのことです
数年前ドミノスでバイトしてたけどこんな事あったら死ぬな笑
— (@8schwereeichen) December 25, 2024
よかったわ今年働いてなくて。
数年前も現場の状況何も理解してない上層部が勝手にネットで「20分で配達する」とか宣伝しまくって、配達するたびに謝罪してクーポン渡すみたいなクソみたいな会社だった。
こういうこともあるんですね
— KIMIDORI（無冠の原作屋） (@tukuetoenpitu2) December 25, 2024
私の場合は注文時の録音も残ってたのに、電話対応の人が
確定ボタン押さなかったから注文されてなかったことがありました
やっぱ記念日とかクリスマスにピザ食べたい人が多いんですね
