燃えてるから自分の事例を周知できるチャンスかな、投下する
— メルカリに売上金を没収されました/その後強制退会に (@NLbp5kMHxZ54682) November 14, 2024
メルカリで88万のものを売り、受取評価があって、無事に取引が終わる
→
1週間くらいして、その時の取引相手から「偽物だった」「返品したい」と申し出
根拠は後から人に聞いた、の一点張り#拡散希望 #メルカリ被害
ツリーに続く
明確な根拠もなく、また受取評価前になら対応できたが、受取評価後には対応できないと返答。規約にも明記してある旨
— メルカリに売上金を没収されました/その後強制退会に (@NLbp5kMHxZ54682) November 14, 2024
その後メルカリ運営からこんな案内が。要は根拠はなく受取評価後でも返品に応じろとのこと
この時点では無理だと伝える#拡散希望 #メルカリ被害 pic.twitter.com/1FkhNr1LNI
その後も本当に偽物であれば返品には応じるが、根拠をきちんと確認したいと購入者と話し合いを続ける→
— メルカリに売上金を没収されました/その後強制退会に (@NLbp5kMHxZ54682) November 14, 2024
突然メルカリ運営からこのような通知が届き、残っていた売上金¥782,112が「お預かり」される
真偽も確認せずに、購入者の言い分丸呑みで返金の確約と返品の強制をされる#拡散希望 #メルカリ被害 pic.twitter.com/eaS0eRxg8w
売上金を没収されてしまったのであれば仕方ないので、商品を取り戻そうと購入者に返品するように打診するが、購入者は発送元などの情報を教えてくれない
— メルカリに売上金を没収されました/その後強制退会に (@NLbp5kMHxZ54682) November 14, 2024
さらに話し合いを続けること数日後、突然ログインできなくなり、ブラウザで見ると退会済みに#拡散希望 #メルカリ被害 pic.twitter.com/m7VZoKjTBj
おそらく偽物を販売したと判断されて、強制退会させられたものと思われる
— メルカリに売上金を没収されました/その後強制退会に (@NLbp5kMHxZ54682) November 14, 2024
結局、購入者が言う「偽物である根拠」は提示されず、返品の打診の間に退会させられたため連絡がとれなくなり、商品も取り戻せず売上金は没収されたまま戻らない#拡散希望 #メルカリ被害
その後、もちろん待てど暮らせど商品は返品されて来ず
— メルカリに売上金を没収されました/その後強制退会に (@NLbp5kMHxZ54682) November 14, 2024
なんとか購入者に連絡を取ろうと、仕事用電話番号で新しいアカウントを作って、購入者の過去商品を見つけてコメントを残したりして必死にコンタクトを取ろうとするが、購入者は商品を全部削除した上でブロックしてきた#拡散希望 #メルカリ被害 pic.twitter.com/wOVzDNhgyn
この時点で最初から返品する気はなかったと確信、偽物であるという申告自体嘘の可能性が高い
— メルカリに売上金を没収されました/その後強制退会に (@NLbp5kMHxZ54682) November 14, 2024
民事訴訟しようにも相手の氏名住所がなにもわからない状態だと難しいらしい。
金額も78万と大きく、泣き寝入りはできないため消費者センター→法テラスに相談するが解決せず#拡散希望 #メルカリ被害
弁護士に相談しつつ、メルカリを相手に本人訴訟ができるようならしようと準備中←いまここ
— メルカリに売上金を没収されました/その後強制退会に (@NLbp5kMHxZ54682) November 14, 2024
真偽も確認せず、根拠もなく偽物だという申告だけで
受取評価後にも関わらず売上金没収と強制退会までできるなら、詐欺し放題ではないか。#拡散希望 #メルカリ被害
以上が現在進行形で自分が受けたメルカリ被害の事例です。
— メルカリに売上金を没収されました/その後強制退会に (@NLbp5kMHxZ54682) November 14, 2024
なお、運営に問い合わせても定型文で同じ返信が返ってくるだけ。連絡用のアカウントは重複登録で強制退会させられました。
質問などあれば受け付けます。
一人にでも多くこういう事例もあることを届けたい。#拡散希望 #メルカリ被害
88万の商品とは具体的に何の商品で、どのような状態だったのでしょうか？
— 見習い戦士 (@o7_rca) November 14, 2024
つまり、メルカリ規約には反してない商品でしょうか？
メルカリ規約に違反した商品の売上は没収されてるようなので・・・
商品名隠れてない写真を間違って投稿したのでバレてますが、トレーディングカードゲームの、周年記念で作られたレプリカ(もちろん公式の商品)です。
— メルカリに売上金を没収されました/その後強制退会に (@NLbp5kMHxZ54682) November 14, 2024
本当に偽物であったのなら規約違反ですので、おそらくメルカリ側は購入者の申告のみでそう判断したのだと思います。
この方が解決策を見出してますよ。
— 聖戦士こぜろく@ (@jimaeramuu) November 14, 2024
金を取り戻しましょう！https://t.co/iaNQ2KgDcL https://t.co/F6tTX21WFf
ありがたいです！
— メルカリに売上金を没収されました/その後強制退会に (@NLbp5kMHxZ54682) November 14, 2024
相手の個人情報がアカウントしかない状態で訴訟するのはかなりハードルが高く、なかなか進んでいなかったので
新たな手がかりは本当に嬉しいです
これはダメだ
— サーターアンダギー (@Bv80g8nHFysBA9x) November 14, 2024
78万円もの売上金お預かりからの強制退会はありえない
20〜30万円位のものは数回売ったけどこんな危険があるならもう売れない
購入時に、代金支払と商品引渡を(メルカリが間に入って)同時に履行させるのだから、
— niku (@niku1187325) November 14, 2024
解約時も返金と返品を同時にさせるべきだよな、
それを可能な限り実現して取引の安全を担保するのが手数料を取るプラットフォームとしての責任ではないかと思うが
返品されたかどうかも確認できずに売上金を没収して強制排除とか恐ろしいですね。
— きたさん (@kitasans524) November 14, 2024
これ、相手がタダで88万円の商品を手に入れた、ってことじゃないですか。
しかも、メルカリ運営の協力を得て。
売上代金お預かりじゃなくて、メルカリの持ち逃げになってない？
— 柴犬ライダー (@SugarRider77) November 15, 2024
運営に問い合わせた時の返信メールがあったので投下
— メルカリに売上金を没収されました/その後強制退会に (@NLbp5kMHxZ54682) November 14, 2024
「取引完了後でもご対応いただくことがございます」なら受取評価の意味はないのでは……？
これ、規約的に、売上金の没収が可能な解釈を残してるってこと……？
「重ねてのご案内となり」の文章と以下コピペがあと20通くらいある https://t.co/gb0eU7nWpF pic.twitter.com/2HZF8LOlYm
ちなみに消費者センター、法テラスに相談した時は
— メルカリに売上金を没収されました/その後強制退会に (@NLbp5kMHxZ54682) November 14, 2024
消費者センターの相談員
「メルカリに対応するように言ったりすることはできない。うちは行政だから。法律相談とかなさっては？」
法テラスの弁護士
「メルカリの利用規約に書いてあることだと思うのでしょうがないですね」
で、全く解決はせず
法テラスの弁護士さんは、あまり親身になって相談にのってくれない印象です。普通に弁護士事務所で初回無料相談やってるところも多いので、何軒か相談されたら、いい弁護士さんが見つかるかも。
— miwa@5y💫 (@ma20170414) November 15, 2024
法テラスから紹介された弁護士はおすすめできません。
— あー (@47FG84sTE50uEZn) November 15, 2024
ご自身で弁護士を探して、法テラスが適用できるかを確認するのが良いかなと。
私も自身で少額訴訟を起こしたことがありますが
先方の所在地、連絡先を把握しておくことが必須です。
あるいは訴訟前に内容証明を自身で送付するのも手段の一つです。
