1：名無しさん




ローダウンサスを組んでもらったが、
希望通りの乗り心地ではない

相談
先日、タイヤショップで車高調整式のローダウンキットを付けてもらった。店員と相談して数社あるキットの中から自分の希望に合うものをアドバイスしてもらい、取り付けてもらった。帰路、非常に乗り心地が悪く、路面の細かいデコボコまで拾い、「長距離では腰が痛くなるかもしれない」と感じるほどに固い乗り心地だったので、店に引き返し相談すると、今よりも減衰力を下げて固さを和らげる調整をしてくれたが、16段階の一番低い減衰力にしても乗り心地が固かったので、別メーカーの32段階の調整ができるものなら、もう少し固さがましになるのではないかと思い無償交換を頼んだが、断られた。なぜ、16段階のものを勧めたのかと店員ともめたが、自分達の非を認めなかった。私はだまされて、意に沿わないものを買わされたのだと思っている。返金か無償交換してもらいたいが、どうすれば良いか。
対応
振興会から振興会の立ち位置を説明し、当該タイヤショップは会員ではないので、電話などはできないことを伝え、アドバイスということで話を伺いました。「ローダウンサスに交換するということは、減衰力の強い、弱いに関係なく、一般的にノーマルよりは足回りは固くなります。おそらくは32段階調整の付いている物も同じだと思います。そもそも、サスを交換しようと思ったのは何故ですか」と聞くと、「車高を少し下げ、車高調整もしたかったからです」と言われました。「乗り心地という、相談者のフィーリング的な要望を店側は読み取れなかったのかもしれません。そこで読み取れていたのなら、ローダウンサスの交換を断っていたと思います。お店の方とよく話し合ってください。ローダウンして車高が下がれば、残りの上下のストロークで路面からの衝撃を和らげないといけないということです。定員5名が乗っても、車の底を擦ることなく走行するには、下がりにくくする為にスプリングを固くするのは仕 方のないことです。これがノーマルより固くなる理由です」と説明すると、「よく分かりましたちょっと考えてみます」と言われ、相談を終わりました。