「不親切な客が多いので「サイズをお伝えください」という紙を貼ったコンビニ店員、それを見たマネジメントオーナーが……」のコメントページ

• 2025/06/01 12:09
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• 1 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:Mjk0Mjg4M

  よくセブンでコーヒー買うけど「コーヒー、レギュラーで」と注文するとかなりの頻度で「ホットのレギュラーでよろしかったでしょうか」と確認されるのがちょっとうざい（聞いてこない店もある）
  手ぶらで注文してるんだからホットに決まってるだろ、と思うんだが、確認する様に指導されてるんかね？
  でもその割には聞いてこない店もあるのが腑に落ちない

• 2 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MjA4MzI5M

  本文中のレスが酷いな
  接客業の基本すら分かってない

• 3 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MjUwMzQwM

  何かどっちも中途半端じゃね

• 4 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MjU4Mjg3M

  説明した事実がないと最悪後で司法の世話になることがあるからな
  めんどくさい世の中だ

• 5 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MTc4MzE3N

  その張り紙を見ても嫌な気分にはならないけど、この本心を知ったら嫌になるかな
  無茶な要求をされてるわけでもなし、聞いて確認すればいいだけの話
  なぜそこまで悪者にできるのか

• 6 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MzAyMDY4M

  SVとか現場も見ずに上意下達する人しかなれないだろ。
  
  キャンペーンで予測もできずに、何で事前に準備しておかないんだとか平気で言う。
  そんなの事前に山ほど用意してあるんじゃい。お前らが広告で煽るから間に合わんのじゃ。

• 7 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MjM1MDgxO

  >>1
  気持ちは大いにわかるけど
  だろうで注文受けるとそうはならんやろってことがまあまあある
  そういった経験があるか、教育を受けた人は聞いてくるんじゃないかな？

• 8 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MTc4ODUxN

  客からしたら1日1回かも知れんけど
  店員さんは1日何十回とか同じ事言ってるわけで
  頼むから指定してくれってなるわな

• 9 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:NjIyMDU0O

  サイズが分からなかったら会計時もそうだが会計後にクレームに
  なったりして互いに嫌な思いをするから伝えるのは必要だろ。
  自分は接客しないからなのか社員があほすぎる。
  
  というかまずお客に値段とサイズを分かりやすく伝わる表示をして
  クレームにならないようにするの本来社員がするべきマネージメントでは？

• 10 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MTk4NTM5O

  コンビニの店員さんはちょっと抜けてる方が多いから、ちゃんと伝えてレシートも確認しないと油断できないんだよ
  だからちゃんと伝えて受け取った事を確認しないとだめだよ
  損をするのは自分だよ

• 11 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MTAxMjM5N

  指導と難癖の区別が付かない奴いるからな
  当人は仕事してるつもり

• 12 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:OTk1NTY1M

  米1
  「コーヒー、レギュラーで」
  →「ホットコーヒー、レギュラーで」
  勉強になったねぇ？

• 13 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MzA3NTg5M

  客がすべて指示通りに動いてくれるなら、全部セルフレジで構わない。予想外の動きをする客が少なからずいるから、人間を置いている。
  　
  自分が店を経営する立場になった時、『接客を面倒くさがるバイト』を雇いたいかどうか、ちょっと想像力を働かせてみたらどうだろうか。

• 14 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:ODI4OTA2M

  松　　　　　　　　　　　　　

• 15 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MzAyODUyN

  まあ、サイズ言わない客だとむしろ後で聞かれると不快になってリピートしないんじゃないか？
  ああいうのって良く解らん所でプライド高いし

• 16 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MjUxODY3N

  そうだよね
  紙じゃ温かみがないもんね
  くっだらね

• 17 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MjEyNDkwO

  いやそもそも客にサイズ聞くのそんなに嫌か？

• 18 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MTk5NzE5N

  迷デザインのコーヒー機械、あれは店員が操作するのか。てっきりセルフサービスだと思ってたよ

• 19 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MTczMzk5M

  ただの社員教育の一環でしょ
  客としては別にどっちでもいいけど、
  その企業の方針なら一々反発せず従っとけばいいじゃん
  コンビニバイトなんて外国人も多いし、上の指導に従わないバイト放置してたら外国のコンビニみたいになるよ

• 20 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MjEzMDU1M

  米1
  謎理論で意味不明な決まり勝手に作ってホットかアイスかは言えないけど文句は言えるとかカスハラクレーマーやん
  手ぶらで注文したらホットに決まってるとか意味わかるやついる？

• 21 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:NDYxNzUyN

  流通に就職している点で、就職負け組。
  スーパーバイザー(コンビニ会社底辺)には誰でもなれるから
  クズがいっぱい紛れ込む、店頭と変わらない率で。

• 22 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MTk2MDczM

  レギュラー、ラージで呼べってのは傲慢だろ特に昭和世代には馴染みない呼び方なのにコンビニ側がオシャレで付けた不親切な名称、一般的なSMLや、小さい、大きいでも通じるから無回答よりはええやろ

• 23 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MTc4Nzk3M

  サイズ言わないのは良く分かってないからやと思うで
  コンビニごとに微妙に表記違うからついていけないんやろう

• 24 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MTk2MDczM

  ※２０
  自分は冷たいの好きだから、１の理屈だと自分の普通はアイスだな
  普通=ホット何て人によるよな

• 25 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:Mjk0Mjg4M

  ＞＞20
  セブンはアイスの場合は冷凍ケースからアイス用のカップ持って行くシステムになってんだよ。
  だからホットなら手ぶら。
  それを知らずに手ぶらでアイスコーヒーを頼む人はいるかもしれないが、一般的にもホットとアイスの選択肢がある場合にアイスコーヒーを「コーヒー」とは普通頼まない。
  以上二点から考えて、手ぶらで「コーヒー」と頼んで実はアイスコーヒーが欲しかったと考える余地はほほ無いと思うんだがな。
  実際、多くの店舗ではわざわざ確認してこない。

• 26 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MTk2MDczM

  セブンはこうなんだーってキモい長文しとんな普通=ホットって主語デカしといて

• 27 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MTc4OTMwN

  店員さんが不憫なのでアイスしか買えないです・・・
  なんでRなんすかねぇ・・・

• 28 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:Mjk0Mjg4M

  あとファミマやローソンならちゃんとホットコーヒーと頼んでるけど、今調べたらファミマをセブンと同じシステムなんだな
  ファミマでアイス買ったことないから知らんかった
  次からはファミマもコーヒーって言うわ

• 29 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MjU3Nzg2M

  サイズはどれに致しますか？位聞けばいいと思うけど、貼紙しておくのも合理化の一環で是でしょ
  
  くだらない議論だね

• 30 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MTAxNzAyO

  ※25
  いやわざわざ確認するって事は氷カップ持ってくること知らない人が存外多いってことでしょ
  それでトラブルになってきたんだろうし

• 31 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MzcxNzUyM

  最近は小学校を中途退学同様のレベルのも多いから、
  大きさの概念を持ってないやつも多いかもなｗ

• 32 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:NzE0MTQ5M

  これ見てイラッとする奴って絶対サイズ言わない奴だよなｗ
  そういう奴が来なくなったら効率あがるし、アルバイトの人も嫌な客減ったら長く勤めてくれる確率増えてサービスあがるしいい事だらけ。

• 33 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MjU4MjA2N

  セブンイレブンでコーヒー注文するときは
  大きい方、小さい方って感じで言ってる

• 34 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MjM1NTAwO

  使えもしない英語にするからこうなる
  
  大　中　小　でいいじゃねえか　聞き間違えも起きない

• 35 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MTg0NTYzM

  Lを頼むと３回に１回は「…いいんですか？」と念押しされる

• 36 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MTc4Njc5O

  そもそもコーヒーショップじゃなくコンビニなんだからサイズ１種類にしたらいいんよ
  いっぱい飲みたければ２杯頼めと

• 37 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MjU3OTY5M

  ※25
  これがカスハラの思考回路か勉強になるわ

• 38 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MjAzNzU1N

  口頭の頼み方は書いといてくれた方が助かるで

• 39 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MTc4ODUxN

  まぁ基本どうでも良い、くだらない話としか思わんが
  ただ、店員が「来てもらわなくて良い」と断言するのはお門違いというものだろうな
  そういう発言は、店のオーナーになってから言え

• 40 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MjI0NDU4N

  トイレを借りた人が一つでも物を買っていくのは迷惑！っていう話題の時もバイトが愚痴愚痴言ってたね

• 41 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:MjEyNDIwM

  ※25
  セブンのレジに手ぶらで来た客が「コーヒー」って頼んで、店員が「ホットコーヒーのレギュラーでよろしいでしょうか」って確認したら、客が「こんな暑いんだからアイスに決まってんだろーが！」って怒鳴りつけたのを見たことがあるぞ
  これ確認なしでホットコーヒー出してたらもっとブチ切れてただろうからやっぱり確認は大事
  
  毎回確認されるウザさへの怒りはこういう理不尽モンスター客へ向けるべき

• 42 名前:匿名 2025/06/01(日) ID:ODI4NTM1O

  普通は人口と同じ数だけあるんだよ。聞くのを面倒がるななんて意見があるけど、そうじゃなくて聞いてもろくな返事が返ってこないからこういう張り紙になるんだよ。
  住宅周りの関連部品とか普通のサイズが何種類も有るけどセルフでお客さんが選ぶ店だとお客さんの家まで行って確認するわけにもいかないから規格の種類を説明して一旦家に帰ってサイズを調べてから出直したほうがいいと言っても普通のの一点張りで付くでしょとか、知らんがな。わからないなら、金をケチらずに業者を呼べよとは心の中だけの話。

• 43 名前:匿名 2025/06/02(月) ID:NDQxNTAyN

  コンビニのSVがどの程度のキャリアと年齢か知らんけど
  コンビニコーヒーってわりと最近できた商品やろ
  自分で客さばいた経験ないから説明不足の客によるレジの詰まりを経験してへんのちゃう？

• 44 名前:匿名 2025/06/02(月) ID:NDE3MTgyN

  まあ店員に変な叱り方してる店長が居るような店からは足が遠のくな

• 45 名前:匿名 2025/06/02(月) ID:MzU3NzA4N

  ＞1
  手ぶらだろうがホットとアイスがあるなら確認するだろ。
  なんでそんなに偉そうなの？

• 46 名前:匿名 2025/06/02(月) ID:MzcyMTU2M

  でも最初からS・M・Lにしとけばよかったのに、とは思う

• 47 名前:匿名 2025/06/02(月) ID:MzczODgxM

  その糞男社員もサイズ言わずに聞き返される無能なゴミなんだろ
  被害者意識から攻撃してる

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