スカイラーク系ファミレスのセルフレジ。
— L-I-P-G (@L_I_P_G) September 5, 2026
前の老夫婦が一向に支払い完了できない。
覗くとカード決済選んでタッチしてもダメだと。老夫婦は焦っちゃてるし私にもお詫び。
端末見たらクレジット決済を選んだ後に更にこの選択画面が。それでか！
一般人にNFCとか理解できないだろ。そもそも選ばせるな pic.twitter.com/6xQFGedTtf
ファミレスチェーン最大手のすかいらーくホールディングスは、2022年末までに主力業態の「ガスト」や「バーミヤン」など800店舗以上で無人のセルフレジを導入する。外食需要が新型コロナウイルス禍から回復しつつあるものの、人手確保や原材料高など課題も増えている。外食産業で効率的な店舗運営を図る動きが広がりそうだ。
7月から約3000店展開するうち、都市部や混雑時にレジ待ちが発生しやすい店舗から導入する…
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC164AL0W2A610C2000000/
オレ現金️
— 猫めん×６ (@champion1941) September 6, 2026
コンビニみたいに差し込みもタッチも両方待機にしてこの選択自体無しにできないものだろうか
— 赤いまりも (@red_marimo55) September 6, 2026
こういうレジのUI、UXが終わってるから、取り残される人が出てきちゃう
タッチ決済は別途契約が必要になったり、タッチ決済が不可というカードがあったりとブランドによって対応が異なる
— caminoroad (@caminoroad) September 6, 2026
だから分けて、ブランドを表示した上で選ばせるようにしている
という開発者の意図はわかるが、UIがいけてないせいで分かりにくい
この画面いらないよなー。
— 銭翔 (@ardinarks) September 6, 2026
タッチ、スライド、差込はどれでも受け付けてそっちで判断しろとしか思わないし。
その段をユーザー選択かまさないと、判断できなクソリーダーなのだろうか？
これ、他のチェーンだと「クレジットカード」を選ぶだけで、端末はタッチ決済と差し込み両方を自動で認識しますよね、、、。なんですかいらーく系列だけこんな仕様なんだろう、、、。
— WAT@セガパンフ毎日投稿 (@WATforDreamcast) September 6, 2026
スーパーとかだとカード決済でもタッチにするかどうかを聞いて来るのが普通じゃないですかね
— nao (@nao1392) September 6, 2026
セブンとかでは支払い方法を「クレジットカード」に選んでから、レジで操作している様子もないので、クレジット端末側で3種類（タッチ、差し込み、スライド）を待機する状態になってますね。
— WAT@セガパンフ毎日投稿 (@WATforDreamcast) September 6, 2026
多分クレジットカード端末の仕様の違いだとおもいます。
なんでこういう「利用者のことを考えられていない」ものができてしまうのだろう？
— さえき (@omskqa3654) September 6, 2026
多分何か構造的な問題が
私が行ったときは20代前半位のカップルがセルフレジ出来なくて店員さんに説明してもらいながらやっていたから、高齢者に限ったことではないと思う
— ゴロゴロノンタン (@korokoronozomi) September 6, 2026
何でも略すと年寄りじゃなくても大変。
— 集中とれいん (@iaponici) September 6, 2026
NFC（Near Field Communication：近距離無線通信）
かざすだけで短距離（約10cm以内）の通信を行える無線通信技術の規格。
ほんとそれカード選んだらタッチでも挿入でも対応すればいい。ソフト作ったやつがバカ。
— 清澄 (@ZFirst2005) September 6, 2026
開発に技術部署しか関与してないか外注丸投げな典型だろう。企画とか営業が関与していれば、子どもや年寄りをモニターにしてテストする。ちょっと一工夫するだけで変わるのに、開発費を無駄にしてる。
— 旅師エストッペル (@PJYgzoKPO2MkcdC) September 6, 2026
タッチ決済って出てるのに押せないのあるあるなんですよね….
— さくさく (@motibus3) September 5, 2026
そして、レジが一台しかなかったりするので、渋滞するのであった・・・・
— Macky (@mackyplus) September 6, 2026
きっと頭の悪いが画面仕様書を作ったんでしょうね。
— 山田太郎 (@YamadaTaroJP) September 6, 2026
クレジットカードはモノの名称、ＸＸ決済は動作に対する名称、これらが横並びである時点でまじめな人ほど？？？となりますね。
クレジットカード決済を選んだのならば、次は「カード挿入」か「タッチ」かですね。
コンビニやファミレス普段使いしないと各々支払い方法が異なり戸惑ってしまい新規店にゆく気がしない。最近は自販機も。利用者側のITリテラシーというより提供側のUI 設計能力だと思うね
— jackie (@jackieisflying) September 6, 2026
何故世の中の企業はセンス無い奴に決済機画面デザインを任せてはいけないと、セブンイレブンのカフェマシンから学ばないのか
— TDN99 (@TDN9999) September 6, 2026
リーダーがそれぞれ違うんだろうか
— ᵉˡᶠᵐᵖˡᵒʸᵉᵈ¡i¡ (@otiakonas) September 6, 2026
リーダースタンバイするだけで料金掛かったりするんだろうか
NFC知ってると一般人じゃないんだろうか
ご夫婦、気の毒に・・・。
— ねこやん (@nekoyann123) September 6, 2026
これ気にしてもう来なくなってしまうのでは・・・。
高齢者の多い飲食店は治安がいいので自分は好んで行きます。
システムの都合で仕方ないとしても、NFC決済の方がカッコ書きの方が分かりやすいと思いますね
— くまっこジョニー (@s_junm) September 6, 2026
ガストでクレジットカードの方を選択
— ザウルス@FIRE主夫 (@Investor_Zaurus) September 6, 2026
スマホタッチが反応せず、焦った記憶ある
確かに分かりにくい
これはひどいUI
— 花咲爺 (@GMftZ9EptD85177) September 6, 2026
スキャンリーダーとNFCリーダー両方スタンバイすりゃいいのにね
これはスマホに登楼したクレカでタッチ決済だとCacheバックが貰える選択肢があるからかと。
— K.”AFAM”. Kenji (@kkenji72323770) September 6, 2026
同一チェーン店でも導入時期によって、決済の端末の仕様が違っていて、某激安スーパーでも、最初にクレジットを導入した店舗はいまだにクレジットを選ばずにタッチをえらばなければタッチ決済ができない。新しく導入した店舗は、クレジットを選択して、タッチができる。時代が少しづつ変化してきた痕跡
— ママチャリとチープタイヤとバンドブレーキと (@borogates) September 6, 2026
