「スカイラーク系のセルフレジ、前の老夫婦が一向に支払い完了できないので覗くと……」のコメントページ
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1 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTQxMzc5M
松屋の縦型画面券売機初期型並のダメUIだな
クレカの処理を統合化されていない安いプラットフォームなんやろなぁ… -
2 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTE1OTE5N
前はイオン系スーパーしかクレジットタッチ決済対応してなかったけど(その代わりコード決済はWAONとAEONだけ)
去年くらいから近所のスーパーでクレジットタッチ決済対応が進んでる
後発導入だからかどの店でもカード差し込みとタッチ決済両対応でこの例のように客にどちらかを選ばせることはしてないな
他で見たことないから自分でもこの画面みたら一瞬悩むと思う -
3 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTQxMDU0N
「端末の問題の可能性」という話が出た後も「UI作った奴がクソ」ってのが並ぶと流石に同情心が沸いてくる
もちろんサービスとしてクソって事実は動かないのでそこは同情もクソもないが
推測が正しければ、カードの物理読み込みとNFC読み取りを同時に受け付けられないハードウェアをすかいらーく側が選んだ(理由があるとすればほぼほぼ導入コストの安さ)が故にこのフローでUIを設計せざるを得なかった……ってことなんじゃないかな
まぁ、使う人間が全部分かっている前提でUIの文言を書いたが故に不慣れな客が混乱するのであれば、そこは改善の余地はありそうだけどハードウェアの制限があるなら限界もあるだろうなぁ -
4 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTA2OTg5N
現金払いに回帰している小売が増えてるのもわかるよなあ
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5 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTM5MTY4M
過渡期はしょうがない
とはいえ一度慣れると現金には戻れないからなぁ -
6 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTQxMDU0N
※4
それはまた別の話もあるんじゃないかな
カード払いと現金払いじゃ手元にキャッシュが入ってくる速さが根本的に違うからね -
7 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTQxMDU4M
こういう「世間の声」がフィードバックされればいいんだけど
「そのうち慣れるだろ」的な部分もあるんだろうな -
8 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTM0MzY1O
特許回避のために利便性を犠牲にしてる説を提唱してみる
そういうことならまあ仕方ないかなって -
9 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:NTg0MDI5O
区別がつけば行為そのものは単純な場合に、UIを作った奴には常識なんで説明不要と考えちゃうんだよね。何か機能キーを選択してくださいと案内されて、キーボードで選ぶが画面でクリックするかが判別できない場合とかもある。
慣れている人は、取り合えず何かアクションしてみれば良いとか言うけど、カードで支払いする場合は操作ミスで高額請求されるのでは？と慣れてない人は考えるから行動に躊躇いが出てくる。
流行り言葉でイキっている、何言ってるか分からないコンサルみたいなUIが多すぎるんだよ(笑)。 -
10 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTM5MTcwO
セルフレジはイオン系が迷わない感じはする
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11 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTYyMDQwO
まるでJR北海道だな
えきねっとなんかで高が特急券1枚購入するのにも、末端ユーザーに本職並の技量と鉄道知識を強要し、
有人のみどりの窓口を次々閉鎖し、みどりの窓口からでは往復割引乗車券を買えなくして、使い勝手の悪いえきねっとに強制的に全振りさせる
おかげで乗客が高速バスに流れ出し、収益がさらに少なくなったら
今度は道内特急全指定席化で更に手間を煩雑にさせ、
即応性を喪失させるし、
事実上の自由席券である座席未指定券は指定席料金と同額です、と
もう無茶苦茶
はっきり言ってあそこの経営陣は無能揃いだから、最早国鉄を復活させて国が直接インフラ整備を行った方が良いぞ
知事、経営陣、道庁自体がもうどうにもならん
どちらも共通している点は儲け重視主義で、利用客の利便性が置いてけぼりにされていることなんだわな -
12 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTU1MjA2N
高齢者はどの決済サービスが自分にとって使いやすいかとか分からんからな
そのうえ店ごとにUIが違うから覚えるのも大変
さらに自分が分からないからといって全部店員にやらせようとする人たちもいるから、善良なご老人たちが一緒にされたくなくてさらに萎縮してしまう -
13 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTA3MzEyN
開発「クレカブルジョワは回りくどくしといたろ にちゃあ」
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14 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTE3NzY5M
どこの決済端末も、クレジット決済と金額だけ渡されて、その先の細かい設定をされなければ３面待ちできるのに、アホ上層部の作ったアホ仕様書に沿って、タッチとICをわざわざ指定するバカ設計のソフト
菓子直販某社はレジのソフト作り直せ、じゃなきゃ山梨の恥だ（八つ当たり） -
15 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTA3Mjc3N
UIのUはuglyってことだから
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16 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTE5NzM0M
クレジットカードで戸惑ったりして使い慣れてないのがバレると貧乏者とか本人なりすましチートと思われたりしないか不安なので使うのを躊躇いますます学習しない悪循環。PAYPAYはなぜかその躊躇いがない
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17 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTk5NDg4M
たぶんウォーターフォールモデルで開発してるんじゃないかな
上流工程の設計を元請けのエンジニアが作って、それを下流工程の下請けに回す
下流工程では設計通りに作るのが仕事で、余計なことはしない
海外だと全てをプログラマーのチームが担当するんだけど、
日本の場合は上流と下流を分けることで、ゼネコン型の搾取構造を導入した経緯があって
末端プログラマーは判断権が無かったりするので、おかしな問題が起きやすい -
18 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTU0ODMwN
全体の処理の流れと今の位置の表示。そして有意に前の処理に戻れるUIじゃないとあかんのよ
通販系のUI見習ったら？ -
19 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTE3NzY5M
※10
場所や期間限定の実質技術デモとかのではなく、
一般レベルでクレカのタッチが使えるようになったのは、2020年ぐらいにイオン系でパナのJT-R700が入った頃だったか？
あれは、「せっかく実装した3面待ち無駄にならないよう」に、パナ側がPOSメーカーやイオン相手にかなり干渉したんじゃないかと思う。 -
20 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTA3MzEwO
たまに行く店の端末がこんなだと若い人でも戸惑うだろ
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21 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:NTg2NjM3N
※13
ITエンジニアにクレカ作れない層はあんま居ないと思うよ -
22 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTA3MjI2O
※11
でんちゃすきそう -
23 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:OTExODM2N
近所のライフも最近までこんな感じだったな
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24 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:NjA2NDMxN
俺はカードは持っているが基本何時もニコニコ現金払い。
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25 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:NDk3NTUyM
日本の店舗系UIは客用、システム用の両方とも終わってるんだよな
決裁の最終責任者はシステムの専門家じゃなくて素人の役員にでもやらせた方がよっぽどマシになるのでは
あとは何でも外注させるせいで言われた通り(契約だから当然だが)の融通の効かないゴミシステムが量産されるジャパニーズスタイルの弊害だね -
26 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTgxNzY5O
NFCて、満員電車で情報抜かれないか心配
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27 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTQxMzAwN
家電に連携するアプリみてもわかるだろ 日本人はマジでUI設計がヘタクソ
なにかと「よろしいですか？」とか聞いてくるクソ仕様 無駄なステップが多すぎんだよ -
28 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTU0OTI0M
レストラン等の企業側が発注してシステム作ってもらうんだろうけど
結局発注側が良くわかっていないから使いにくいものに
なってしまうんでしょう
開発側はこうすれば使いやすいって知ってても
ワザワザ進言して仕事を増やしたく無いだろうし -
29 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTA3MzEyN
最近は企業側の都合を、
客に押し付けてるシステムがおおいからなぁ。
企業側もちっとは頭使えよ。 -
30 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTE1MzE1M
クレジットカードは間違った時が怖いので、現金一択。何の問題も起きない……と思ったら、現金払いできないセルフレジもあるのねえ。
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31 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTU0Nzk5N
すかいらーくはひらがなだ、間違えるんじゃあない
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32 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTU0ODM4O
まぁチャレンジしてみてダメだったら人呼べばいいベルがあるし
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33 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTM0NDY5M
UIぐらい統一しろよ
規格決めれば開発者も利用者も得するやろ -
34 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:NTk5MTMxN
※6
それと店側がカード会社へ支払わなきゃいけない決済手数料もあるから、原材料高騰の世の中でなるべく安く品物を提供したいなら現金オンリーの方が都合が良かったりするんだよね。 -
35 名前:匿名
2026/09/06(日)
ID:MTM0NTA5N
多々コメントある通りUIで選択させずに自動判定させるべきだが、せめて読み取り選択は読み取る場所に光る押しボタンでもつけておさせるなど、決済方法が目でわかる様にするべきだろう。
UI組める脳みそを持ってるユーザーばかりでは無いし、そもそもそういったところに意を用いるこちができないUIプログラマーか、おそらくはその上のプロジェクトリーダーなりオーナーが脳みそ足りないんじゃ無いか？
プログラマーも知ってて言われるからそう作ってるだけかもな。
何でもかんでもパネルでタッチだとUIとしてはクソだと車がそれを示してるじゃ無いか？ -
36 名前:匿名
2026/09/07(月)
ID:MjA2MTQ0M
※11
そうそう、私も日々JR北海道の経営のヘタクソ具合に辟易してたわ
こんなに環境いいのに他地方線の様に特別列車を走らせようともしないの。夏季だけでも寝台列車で〇泊〇日北海道一周の旅とか、赤字回復の為のアイディアも出せないの、本当怠慢企業だよ -
37 名前:匿名
2026/09/07(月)
ID:MTI0ODE5M
初めての店でレジでの支払い方法が気になる時は、前で精算している人のやり方をこっそり見るか後ろに人が並ばなそうなタイミングでやってる
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38 名前:匿名
2026/09/07(月)
ID:MjE5Njc5M
UIがーっていう奴はよほど素晴らしいアイディアがあるんだろうけど、慣れるしかないわ。
スマホやiPhoneの操作が難しいって書いたら、叩いてくる奴が多そうなのにな。 -
39 名前:匿名
2026/09/07(月)
ID:MTM3NjU5M
SEの問題だろ。要件定義の段階でクリアすべき課題だ。バカが関わるとこうなる。
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40 名前:匿名
2026/09/07(月)
ID:MTM3MjUwO
現金不可の端末どないかしてくれ
電子マネーも使えない種類があって、じゃ現金でとなってから端末が現金不可だと二度手間になる、しかも使える電子マネーの種類が書いてるボードが小さいとか無いってのまである、デカデカと現金不可とか電子マネー種類もデカイボードにするとか本当困る -
41 名前:匿名
2026/09/07(月)
ID:MTQ4MzQ0O
ファミレスがセルフレジなんだ！最近行ってなかったわ。
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42 名前:匿名
2026/09/07(月)
ID:MjU3MDY5N
「時代の流れのスピード」に「人が追いつけなく」なってるんだよな。
こうなってくると、果たして技術革新てホントに必要か？誰が必要としてんのか？
考えたほうがいい気がする。 -
43 名前:匿名
2026/09/07(月)
ID:NTg2NDM1N
責任回避UIが多過ぎるんだよな。
何段階もOK、選択を、必須にして何度も何度もボタンを押させる。コンビニすらコレだから時間かかって仕方ない。 -
44 名前:匿名
2026/09/07(月)
ID:NTc5OTE2M
スカイラーク行かない
で終了 -
45 名前:匿名
2026/09/07(月)
ID:MTY1NTkxM
全店のレジを一気に全部変えるのは難しくてその時の精一杯がこれだったってだけの話ではないのかね
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46 名前:匿名
2026/09/07(月)
ID:NzExMDk5N
セルフレジって店によって全然UI違うのがアホなんよ
各社が勝手に自社規格でやるからそりゃカオスになるわな -
47 名前:匿名
2026/09/07(月)
ID:MTQ1ODExM
出光のセルフ給油の支払いでいつもイライラしてるわ。
非接触チップの種類くらい各社で取り決めろや
あと3種類しかないポイントカードもいちいち（略
・個人への誹謗中傷
・特定の民族に対する差別的表現
・根拠なき在日、朝鮮人認定
・殺害を示唆するコメントなど
・NGワード回避
上記に該当するコメントはご遠慮ください
悪質な場合は書き込み禁止措置等が取られることもあります