1：名無しさん




玄関先に置く
配達パートナーへの指示
宅配ボックスには入れないで 玄関の扉をあけて
すぐのところにお願いします

Uber Eats サポートセンターでございま す。 このたびは Uber Eats をお選びいただいたにも関わらず、 ご不便な思いをさせて しまいましたこと、心よりお詫び申し上げ ます。 注文番号ACD26の注文の配達パートナーが配達事項メモの指示に従わなかったといただいた件について、担当部署より共有を受けております。
また、「DPが勝手に住宅内に侵入した」といただいている件につきましてもご迷惑 をおかけしております。 そちらの件については引き続き専門の担当部署にて対応させていただきますので、このメッセージへの返信ではなく、すでにやり取りしている専門の担当部署へメッセージをいただけますと幸いです。
このたびは、配達パートナーが配達事項メモの指示に従わなかったこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。

つきまして、配達パートナーのアカウントに記録を残し、再発防止に努めてまいります。また、今後配達パートナーのマナーについて改善が見受けられない場合には、ア カウント停止を行うなどUber Eats として適切な判断を行うこともございます。
ご迷惑をおかけしてしまった状況で大変申し上げにくいのですが、 配達事項メモを確認したところ、「宅配ボックスには入れないで玄関の扉をあけてすぐのところにお 「願いします」とご記載いただいております。「玄関の扉をあけてすぐのところ」と ございますので、配達パートナーが勘違いしてしまった可能性もございます。もちろ ん、私有地への許可のない侵入はUber Eatsとしてもコミュニティガイドラインに反する行為として重く受け止め、配達パートナーへも対応させていただきます。