「アホな評価基準を導入したマクドナルド本部を店舗が不正行為で迎撃、迷惑を被るのは客という悲劇的な展開に」のコメントページ
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1 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:MzM4MDcyM
これって何を理由に評価してんの？
教えてマックの人 -
2 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:NTkyMDkwM
俺は冷めてたら作り直させるから特に気にしないわ
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3 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:MzE2OTYzN
アホだなぁ
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4 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:MzU3MTA2N
>お客さんが撮りに来る時間は計測する意味あるんですかね？
それを物理的に考慮できないから、取りに来る時間込みで評価するしかないんでしょ -
5 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:NTk4MjgwO
JR福知山線の脱線事故と同じだね。
評価基準そのものがアクシデントを誘発する構造になってる。
経営層が現場を知らないとこういう馬鹿なことをしでかす。 -
6 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:MzIxOTk0M
※2
おめーみてえなすぐに取りに行かない薄のろのクズのせいで余計なコストかけさせてるからだろ。ノロマ。 -
7 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:NTg4OTI5N
これは若干眉唾気味で見てる
システム的には本部に送信されててもおかしくないが
せいぜいクレーム発生時のチェックに使うくらいじゃね？
一般企業ならともかくフランチャイズの評価の指標に使うかね？ -
8 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:Mjg2MTYzM
それでも信者はマック一択
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9 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:Mzc2MTkyN
計測は良いが評価に使うのはおかしいだろ
客次第で決まる数値だから上げたきゃ不正に走るしかないじゃん -
10 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:MTMyNjM4M
回転率を上げたい症候群と客単価を上げたい症候群は頻繁に発病するよ
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11 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:MTYyMjU4M
わりとどうでもいいな。
つーかマックでも待つのか。 -
12 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:MzE4NDIwO
えっそんなことある？
俺のいつも行くマックは客が受け取って店員が操作するまでずっと番号出たまんまだけど…？
よくUberとか出前館の呼出番号がいつまで経っても出っぱなしになってるぞ
まー別にバーキンのサービスよりはマシだからいいや
美味いの食べたきゃモスに行くしな -
13 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:MzcxMTE2M
原田某時代に逆戻りかな？(^^♪
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14 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:MjcyNjAzM
ビッグモーターとまではいわんでもダイハツとか
変な圧力かければこういうひずみになって出てくるわな -
15 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:NDEzMTQxO
値上げして、冷めてしおれたポテチを提供
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16 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:Mzc2NzY5N
これ…ソースがあほー知恵袋にしかないのだが…
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17 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:Mjg2MTYyM
早消しは店舗が悪いんだよ。評価するために計測してるのに不正してるのは店舗。
フーデリの人があげてるとおりできてないのに消したり、渡してないのに消したりしてる。
受け取ってないのに渡したことになってるわけだから店の評価はあがるだろうが配達員の評価が下がるし、客も迷惑する。
混んでるなら遅れるのは客もわかってるのに店の判断でやってる。
店がずるしてるってことだからよ。 -
18 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:MzAzNTU0N
マックに行くな！ モスへ行け
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19 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:Mzc2MTkxM
外資系だからって話じゃないよな
現場を知らない「本部」が考えた机上の理想論か -
20 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:MzMyNTYzO
そりゃ本部が考え足らずだとは思うけど、顧客に直接損害与えてるのは店舗だよな？
成績のためにそんなこと思いつく様な奴は、仕事を変えろ。 -
21 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:NTY2NDk2N
注文受けて呼び出しするまでの時間が評価されるんじゃないの？
商品が出来てないのに出来たことにして管理ソフト上では完成として、でも実際に客が取りに来たら困るからすぐに消す。
本当に完成したら声出して呼ぶとか？ -
22 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:MzIxOTk2O
※19
外資系の方がどちらかというとエグいことがある
あっちじゃバイトとか使い捨てコップよか軽い存在 -
23 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:MzAwNDc1N
えぇと…すぐ受け取らないのが悪くないか、流石に。
正直よく分からない。 -
24 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:MTMyNjUyN
※23
「番号モニターが見える位置でお待ちください」って客一人ひとりに必ず言ってんのに、何故か遠い席に座ってたりトイレに行ってたりひどいのになると別の店に買い物に行ってたりするからな
そんで「受け取ってないのに番号が消えてる！」とか「ポテトが冷めてる！」と文句をつける
困った客というのはどこにでもいるもんなんだ -
25 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:Mjg2MTYyO
本部「クレームも数字になるので問題ないです」
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26 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:NDEyMDgyN
マクドなんて行かないから俺には関係ねえわ
どうぞお好きになさってください -
27 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:MzU5MTk1N
アメリカ主導の会社って全般的にこうなるんかね？
昔外資系の製造現場に居た時、２４時間体制でライン監視してて、一定時間ラインが停止すると本社から叱責が飛んでくるという謎システムを高い金掛けて導入してたの思い出したわ。
そしてやっぱり「計画停止」という謎ステータスで誤魔化してたのも思い出したわ。そりゃそうなるわな。 -
28 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:MzU4NjkyN
嫌なら食うな
ってことでしょ？ -
29 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:NTQ2MzU1N
こーいうのって本部にチクられたら
もっと評価が落ちるんじゃないの？ -
30 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:Mzc2ODk4M
これ「Xでは〜といっているが」じゃないか
事実関係は調べてみないとわからん
本部：そういう評価があると言っている人がいる
店舗：早消しという行為はある、不正行為に当たるかは本部次第
客：早消しに関して思うところがこの投稿者にある
※2：程度はわからんがクレーマー
このくらいの事実しか判断できんな
管理人はマクドになんか思うところがあるんか？ -
31 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:MTY1MDE0M
これが言われているとおりに店舗評価ならアホとしか・・・
ただ、本当に管理されてるなら「指標」の名前が流出すると思うので、深読みしすぎじゃないか？
評価も何もなくただビックデータ取ってるだけで、店舗がビクビクして自主的に物を取りに来ないクソ客を隠蔽してるとしたら笑えない奴 -
32 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:NTY3NzA5N
原田を辞めさせた時に馬鹿仕事の類は無くなったと思ったけどアイツの系譜が生きてたのかな
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33 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:MzE5NTUxN
原田社長当時の「メニューを隠して客回転率アップ」発想がどこから来るのか謎だったが、マクド本社の発想だったのか
「採算に害するなら、顧客満足度を削ってもいい」をいをい、それは違うだろ
SDGsに商売やるには、近江商人の三方得に行き着くし、マネジメントのドラッカーも同じこと言ってるんだが
潜在的には、マクドは、緑肉が出てくるリスクをまだ抱えてるってことだ -
34 名前:匿名
2024/01/16(火)
ID:MzM5NzgwM
日勤教育で事故を引き起こしたJRみたいな事をやってんのか。
よくわからんが北海道で冬の海に沈んだ観光船の主犯のコンサルみたいなのが提案したに違いないなw -
35 名前:匿名
2024/01/17(水)
ID:MzQxOTc2M
モス行くからどうでもいい
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36 名前:匿名
2024/01/17(水)
ID:MzAzNzU0M
>お客さんが撮りに来る時間は計測する意味あるんですかね？
本部で、※17みたいなのが頑張ってるのか、すぐ取りに来るよう店舗が客を教育できてるか評価したいのがいるんだろう。
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