1:名無しさん
本日マクドナルドにて、怒ってるお客さんがいた。「えっ!できてたの?何でモニターに表示されてないの?!」と。
— 鷹太郎フードデリバリー (@protein_now) January 10, 2024
たしかに店舗モニターの「お呼び出し番号」をすぐに消すの謎だったので調べてみたら、本部がタイム計測していて店舗の評価に影響するらしい。「早消し」と呼ばれる不正行為なんだと。 pic.twitter.com/8sTuUKumAT
従業員の事も客のことも考えてない本部側に問題があるな…
— どMなキョン (@dom_kyon) January 15, 2024
「管理」にばかり目がいって実態が見えてない企業ってよくある話で
完成してから客が気づいて取りに来るまでの時間を、なぜ評価するのか意味不明。顧客満足度を下げる効果しかない。
— ` (@e3ii9i) January 15, 2024
客より本部からの店舗評価が優先なシステム・・
— 猫うどん (@akiba_nekoudon) January 15, 2024
本部の想定が甘い
— Yuri@固ツイに収益情報 (@bX2w68Tira) January 15, 2024
衝撃! 知らなかった 、、、、だからすぐ消すのかよ笑
— G0LD ⚡️L1GHTNING⚡️ (@GoldsaintAeolia) January 15, 2024
無駄な店の評価って奴に客側が迷惑被るとかわけわからん。
— まいこ3 (@39ra_maiko) January 15, 2024
マクドナルドは本当に月に一回も行かないくらいだけど、、、
値上げもされるらしいし、みんなバーキン行こうぜー!
以前フードコートで番号が出たので取りに行ったら、まだ時間かかりますと言われてピーピーなるやつ渡されて待ったことあります
— くまちゃんファン (@kumatesla) January 15, 2024
現場では無駄な工数増えて余計に大変だよね笑
注文から完成するまでの時間を計測するのは理解できるのですが、お客さんが撮りに来る時間は計測する意味あるんですかね?
— あおいちゃん (@aoinolog) January 16, 2024