高級車複数台所有YouTuber、正規ディーラーから入庫拒否 対応に困惑「企業の判断として悲しい」
高級車を複数台所有する車系YouTuberのあま猫が26日までにYouTubeチャンネルを更新し、愛車である日産「GT-R」のエアコン修理を正規ディーラーに依頼したところ、入庫を拒否されたことを明かした。
あま猫は過去2年連続でGT-Rのエアコン修理を同ディーラーで行っており、今年も不具合が発生したため有償であることを理解した上で再度点検を依頼。
しかし、折り返しの電話で「社内で確認した結果、今回は入庫をお断りさせていただく」と通告されたという。
その理由について、あま猫は前回の入庫時に起きたトラブルが原因だと説明。
当時、あま猫の車であると他の客に無断で案内されたり、社員からプライベートアカウントで不適切な連絡があったりしたため、お客様相談室に問い合わせたが放置され、やむを得ず動画で公開。その後、ディーラーからはコンプライアンス違反等に関する謝罪文書を受け取っていた。
ディーラー側からは今回「前回の入庫で当社に良くない影響があった」と告げられたといい、あま猫は「いち女性オーナーとして対応をお願いしただけ」「（コンプライアンス違反は）一女性オーナーとして全く関係ない」と困惑。
「今後は一切の入庫を受け付けない」という会社判断に対し、「単純に企業の判断として悲しい」とショックを隠せない様子で語った。
https://news.yahoo.co.jp/articles/c0a19a4eb1fe30429948f5f05e25cf0a14b9a02d
https://i.imgur.com/jkL0Wkq.jpeg
誰か知らんけど、都合よく自分の立場を場面場面で変えんなよ(´・ω・｀)
単純に企業の判断として正しいとしか言いようがない
ゴミ客どころか不利益しか持ってこない客など客じゃない
>>8
＞当時、あま猫の車であると他の客に無断で案内されたり、社員からプライベートアカウントで不適切な連絡があったりしたため、お客様相談室に問い合わせたが放置され、やむを得ず動画で公開。その後、ディーラーからはコンプライアンス違反等に関する謝罪文書を受け取っていた。
ディーラーが悪いようにしか見えないが？
>>472
そいつが勝手に言ってるだけで本当のところわからんやろ
ディーラーも上客やから謝罪しただけかもしれんし
この人このスレで初めて知った連中まみれやのに
そもそも誰やねん
高級車っていうけどこれは日産なのか
他所でやれよw
この人がどんな人か知らんが記事見た限りだとディーラーの方がクソにしか見えないんだが
>>12
このあまねことか言うやつの言い分をそのまま記事にしてるからなぁ
今後一切の出入り禁止にしたんであればこういう発信力あるやつだから大騒ぎしてファンネル飛ばすのは目に見えてるのにこの処置ということは何かあったんだろう
企業はコンプラの関係で詳細を語れないからなんか裏があると思うよ
>>12
どちらが悪いか知らないが
両方の話を聞いて判断したほうがいいよ
人は自分に都合の悪いところは省略するから
>>12
前回入庫時にディーラー内で撮影してて、それで誰かを説明されてキレてる。
そして、撮影しながら少しでもミスがアレばそれを指摘する動画。
自分の撮影は好き放題しながら、ディーラーに配慮を求める。
こんな客来てほしいか？
>>764
YouTuberなんてリスクしかないよな
すぐ動画のネタにされんだから
店も客を選ぶ権利があるだろうから仕方ない
しかし何をすればそんなことになるのかw
＞あま猫の車であると他の客に無断で案内されたり、
これは確かなの？
企業判断としては正しいやろ
他の正規ディーラーに行けばいいだけなのに
日産側にも問題あるかもな案件だがいちいちやり取りを動画で公開されるんだからこんな客は嫌だろな
他の客この人の車ですよって言われたところで知ってんのかな
>>27
そんなとこだろうね
あま猫の車であると他の客に無断で案内されたり、社員からプライベートアカウントで不適切な連絡があったりしたため
こういうのは普通に有ることなの？
Youtuberのいうことは信用しねーわ
どうせ自分に都合のいい事だけ言ってるんだろ
>>57
そう思う
動画にしちゃうと多数の騎士団の凸が必ずあるだろうしなぁ
そうなると仕事どころじゃなくなるからもう来ないでくださいってなっちゃうのかもね
動画にしないで怒ればまだよかったのかね
>>58
既に信者が口コミ荒らしてるな
https://i.imgur.com/Ey54wyX.png
>>66
うわぁ･･･
>>66
あーあ
>>66
そりゃ出禁になるわｗ
>>66
めんどくせー
出禁は正しかったw
>>66
断って正解やんけｗ
>>66
営業妨害やん
修理するにせよしないにせよ動画で晒されるから関わらない方が良いと判断されただけでは
どういうことか伝わってこない
このオーナーに全く非がないトラブルがここと有って
その件で不当な意趣返しでディーラー修理拒否、出禁扱いになったって話なのか
>>99
youtuberが撮影OKで修理依頼する
↓
その修理でトラブル
↓
撮影OKだったのでyoutuberに告発され炎上、謝罪
↓
またyoutuberが修理依頼する
↓
炎上経験があるのでもう関わりたくないと断る
↓
「なぜ自分は悪いことしてないのに出禁なのか」とyoutuberに告発されてまた炎上中
実害あったなら仕方ないね
＞社員からプライベートアカウントで不適切な連絡があったりしたため
これはアウトやん
そらディーラーからしたら何か小さなトラブルも常にネタにされて拡散されるから当たり前の行動かな
日産や車に限らず、正規ディーラーの人に時々この界隈の話題降ると結構嫌ってるんじゃないかと思える節がある
主観ですからねwとか言ってたり、認知はかなりされてる
>>193
ディーラーや中古車ディーラーからしたら
自分とこの客ならん持ち込みて適当に扱われるの見るな昔やけど中古車ディーラーに点検して
貰ってるときレクサス乗ってるおばちゃんが
車のキーのボタン電池切れで飛び込みで来た
のをホームセンターに売ってますからそっち
行ってくださいとアドバイスしてるのは見たな
正規のディーラーから断られるには理由がある
Youtuerなんてのは自分に都合のいいことしか言わないからな
トラブルの動画見てきたからまとめ
この後続報あったのかは見る気にならなかったから不明
・日産ディーラーに車検のためGTR入庫
・担当Aがあま猫の動画視聴者だった
・担当Aに撮影許可得て車検の様子公開
・後日担当Aより車検完了のお知らせとともに動画削除依頼のメールが届く
・削除理由は本社、店舗の撮影許可がないこと、ファンネルからの電凸
・あま猫は担当Aが許可したから撮影した、削除するなら経緯も動画にするから悪評たつかもしれないと返信
・車引き取り時に担当A対応、動画の削除はしなくていいと説明受ける
・あま猫のインスタDMに日産社員を名乗る人から匿名で削除要請が来る
・匿名DMに本物の社員であるなら名を名乗るよう詰めた結果、匿名DM主からアカ乗っ取りにあった旨の返信が届く（乗っ取りのくだりは翌日削除済み）
・あま猫日産客センに経緯等報告、調査依頼
・インスタに紐付いているThreads見たらアイコンが担当Aだった
・その件も客センに報告
・客センよりインスタ匿名DMの主は担当Aだったと本人から聞き取り済みと返信あり
・同じディーラーで車検に出した視聴者より担当者からあま猫のGTRあるから見たり写真を撮ってもいいと言われたとのコメントが投稿される（後に削除）
・客センの返信が他人事のようだとお怒り
・担当Aや日産ディーラー、客センのコンプラ意識がどうなってるのかとお怒り
思ってた不適切DMと違ったわ
最初の動画削除依頼の時に消せば良かったのにね
・ファンネル電凸は意図する所ではないから私は悪くない
・動画削除してもいいけど悪評たつかも
・普通の人はこんなことが起きたらすぐに動画公開するけど私はしばらくしなかった
・同じような被害に会わないよう他の人のために動画公開した
なども言っていたから面倒くさい女だとは思う
>>209
独断で許可した担当Aが1番悪い
>>209
まぁ一切関係を持たないという意思は分かる
>>209
この流れだと出禁も店舗の独断じゃなくて本社判断なのかなぁ
>>209
撮影許可と投稿許可は別物だろうに
まぁとにかくめんどくさいから出禁は納得だな
>>209
YouTuberとは関わっちゃいけないな
>>209
エグいな、勘違いyoutuberすぎる
レス眺めてるとだいぶ1の記事の印象とは変わってくるな
早速ファンネル飛ばしてるし、こんなめんどくさい奴出禁にして正解だな
ディーラー側に受けるメリット一つも無い
会社名出せば盛り上がるのに
これは日産が正しいんじゃない？
ていうか動画にしてアップすることは日産にちゃんと許可取ってるの？
出演料とか払った？
動画公開私刑する奴とはお取引できないんねん
大赤字で職がかかってるのよ日産は
ヤフコメ見ると3000以上レスついてて批判票のが多いようだ
要するにディーラー側も悪いトコはあれど
この女が自分に都合のいいとこだけ切り取りして
動画上げて拡散して営業妨害してるのに
「ただの一女ユーザーなのにぃ～」と被害者ぶってるから出禁食らったんだろ
それをまた動画にして、日産は名誉棄損で訴えたらいいよ
最近５ちゃんのが一方的な記事をそのまんま受け取る情弱多くて残念だな
>>335
ヤフコメのほうがまともなんだな
そもそもすべて一方の見解に過ぎないからこれだけで何か判断しようとするのは無理な話
まぁ一旦仕事を終えた後に
次からはもう無理はありっちゃあり
謝罪文書かせたみたいなのがいわゆるカスハラ扱いってことじゃないのかね
店員に土下座させる客と同じ扱いのクレイマーとしてなら出禁もまあそうかなってなるが
こうやってファンネル飛ばすから嫌がられるんよな
段々、企業もインフルエンサーやyoutuberと関わるのリスクあるってバレてきた
金貰っても引き受けたくない面倒臭い客に自分がなってはいけない
こういうことが本気でわからん奴が増えたよな
>後日担当Aより車検完了のお知らせとともに動画削除依頼のメールが届く
・削除理由は本社、店舗の撮影許可がないこと、ファンネルからの電凸
・あま猫は担当Aが許可したから撮影した、削除するなら経緯も動画にするから悪評たつかもしれないと返信
悪評立つかもと脅しのようなヤクザムーブしたのが悪いわ
むしろトラブル起きてほしいとすら願ってこのディーラーにまた依頼してるわけでしょ
そりゃ断られるわw
