ちょっとビックリな事がありました😞
— 菊水産業株式会社【公式】(国産つまようじ屋) (@kikusui_sangyo) October 3, 2025
Amazonで国産爪楊枝を購入予定のお客様から直接メールで「納期が長いのでカスタマーに電話したら、納期が長いのは海外から届くからと言われました。国産じゃないのですか？」と
もちろん国産です💦こんなケースは初めてでビックリ🥲こんな事ってあるんですか😞
カスタマーセンターも割と平気で言いますよ。
— 小菊ちゃん (@Mc4pyRp7ephWCF7) October 3, 2025
注文した商品の事でカスタマーに問い合わせしたら人によって言う事が全然違うので、前に説明された時は…。と何が本当なのか確認した時に
「あー、それは嘘ですね」と言われた事があります。
後に、その人が言った事も嘘でしたが。
カスタマーの意義って…
えー！嘘ですね！とか言うんですかΣ(ﾟДﾟ)
— 菊水産業株式会社【公式】(国産つまようじ屋) (@kikusui_sangyo) October 3, 2025
巨大モールなんで問い合わせってめちゃくちゃ来てるだろうし、色々あるのかなぁ…
大きいところは末端まで情報が行ってなかったり、まともに社員教育しないで現場に投入されてる場合もあるから、テキトーに答える様なこともあるかと。
— のみ suzuki nzomi (@NzomiSuzuki) October 3, 2025
自社で情報書けるなら、一言書いておいた方が生産者の意図が正確に伝わるでしょうね‥😢
そーですよね💦自社でできる事をするしかないですよね😵💫マニュアル通りに読んでるのかもしれんし…
— 菊水産業株式会社【公式】(国産つまようじ屋) (@kikusui_sangyo) October 3, 2025
Amazonのカスタマーでは、そんな事多いですよ。
— nabe0012 (@NabeKatutarou) October 3, 2025
私も国内メーカー・国内生産・国内発送の部品を注文した時とか、電話したら海外からの発送なんで時間が掛かってると言われましたよ😅
それも何度も！
担当者によっては調べずに思いつきで発言してると感じましたよ。
なべさんもそんな経験あるんやね💦
— 菊水産業株式会社【公式】(国産つまようじ屋) (@kikusui_sangyo) October 3, 2025
うちはカスタマーに問い合わせた事なかったからびっくりしちゃった(;´∀｀)
納期長いとだいたいは海外発送だからって事で言ったのかもしんないなー
アマゾン最近、国産外国関係なく、納期伸びている品物多いので注意ですー
— BR。 (@BrBrurnyrainy) October 3, 2025
（プライムから外されてる場合もありますし、かと思えばプライムに戻っている場合もありますし）
（基準がよくわからないです）
なんか出品してる側ですけど、謎な事が多いですねー(;´∀｀)
— 菊水産業株式会社【公式】(国産つまようじ屋) (@kikusui_sangyo) October 3, 2025
買う事もありますけどプライムじゃない商品もめっちゃありますもんね(;´∀｀)
電話に対応したカスタマーの職員さんが疑問。実際にそのように回答したのでしょうか？
— なにわのDDひでさん【新垢】 (@ddhidesan520X) October 3, 2025
まぁ日本人じゃなかったりもするみたいだし、納期が長いのは大体海外ですみたいな感じに言った可能性もあるしで詳細はわからないけど、お客様には返事して事情を言ったら納得してくれたんでよかったです(>_<)
— 菊水産業株式会社【公式】(国産つまようじ屋) (@kikusui_sangyo) October 3, 2025
カスタマーセンターが雑な対応しているんでしょうか🤔
— いかようかん (@ikayokan) October 3, 2025
生産者、納品者に確認もせず勝手に違うこと喋られたら困りますね😫
今回の回答はAmazonさんの商品は海外出荷もあるので、納期を見て答えたのかもしれないですね😅
— くまもとのお米販売店 富田商店【公式】 (@tomitasyoten) October 3, 2025
Amazonで購入する際は特に出荷元、販売元の確認が必要です🤔
カスタマーセンターの方、カタカタって調べたらすぐわかるのにねぇ😔
— さこ 戦国王の見張り役 (@wmQRam9MT40mRky) October 3, 2025
同じような質問が多くて同じように答えてるのかしらね
爪楊枝の溝掘り職人が仕事遅れてるからとか言って欲しかった
— 大鳳 (@9HwpTsm0HBMPI8b) October 3, 2025
年末のセールの時買った商品が(セール中は)売り切れでなかなか届かない中、再販になってたので問い合わせたらセール中の品は安いので後回しになりますよ？って対応された時ありますね…
— レッツ (@Rettu26) October 3, 2025
結局メーカーに聞いたらそんなことは無いと言われましたが
作っているから長い ではなく、輸送時間が長い =海外から と判断してしまったのでしょうか💦💦
— ピカチュウ大好きゆうたろう∞ (@yuutaro_uw) October 3, 2025
酷いわ。ずっと国産だと色んなメディアで伝えてるのに。
— BEETHOVEN (@504_beethoven) October 3, 2025
カスタマーセンター、ええ加減すぎる💢
— ヒスイ🌺🌏🍢👣🐴 (@gontantan88) October 3, 2025
何も信じられんくなるね🥺
Amazonサポートのオペレーターって誠実な人も居るけど
— 安眠 (@Makura_anshin) October 3, 2025
通話後に出る評価を優先して調べもせずに嘘を教える人も居るよ
あとから事実分かっても相手の評価変えれなくてモヤモヤ
