コールセンターで働く非正規仲間の恐怖。クレーマーは、40代、50代と思われる男性が圧倒的に多い。「お前、キサマ、このアマ」と怒鳴られると心拍数130ぐらいになる。何を怒っているのかわからないことも多い。フリーダイヤルで何時間も憂さ晴らしができるレジャーなんだろう。GW期間中は特に多い。
— 見留 洋子 (@EtobicokeYm) May 4, 2024
私の昔の職場の隣が一般客からの問合わせセンターだったので分かります。
— ななぜろご🐰🐰 (@705_0724) May 4, 2024
クレーマーは話し相手が欲しいんです。それも罵倒できる話し相手が。
フリーダイヤルでも相手と話が通じる前に『 カナガワ、カナガワ』と、どこから電話をかけているか分かるそうです。
相手に住所を聞くと嘘を付くそうです。
フリーダイヤルは客層悪いです。通話料取るとこはそれなりかと。スキルいるけど。
— ねこねこ (@skrk_0331) May 4, 2024
コールセンターではないが、私も365日24時間営業の職場で働いていた。最悪は元旦の電話。独居老人が酔っ払って、あれこれと、からんで来た。
— 生田瞬@戦意喪失 (@shishitou43) May 4, 2024
絶対勝てる相手だと分かってるから、楽しくて仕方ない。
— メカパイ (@MECHAPAI1991) May 4, 2024
これで、ぐうの音も出ないくらい言い返えしたら、良いのに。
私も某メーカーのサポートセンターに、今で言うところのスーパーバイザーとして務めていたことがありましたが、20年前から状況は変わっていませんね。不機嫌な中高年男性は、手に負えません。威力業務妨害と、モラハラレベルです。ご投稿ありがとうございました。 https://t.co/QBoPvQdo7g
— マチナカ読書会 (@machinaka_book) May 4, 2024
コールセンター業務をAIに置き換える動き。人件費削減の観点と従業員保護の観点がある🤔 https://t.co/MwjgbYywEK
— tomozo (@tomozo35732150) May 4, 2024
フリーダイヤルのコールセンターで暇つぶしヲするクレーマーのせいで問い合わせ窓口がどんどん有料化していってなんだかなあと言う感じ… https://t.co/8cQFvKjBt0
— めー⛸️⚽️🇦🇷⭐⭐⭐🇦🇷🇯🇵🐏 (@denkihitujisan) May 4, 2024
