映画や音楽配信、最近では「おやつ」や香水にまで広がっているサブスクリプション。一定額を支払えば好きなように使える便利さやコスパの良さなどで広がっているが、こうしたサブスクで“被害”に遭った人たちがいる。
サブスクを使おうとスマホを3回タップしただけで知らぬ間に40万円を引き落とされてしまった女性。何が起きたのか。（サタデーステーション 「サブスク問題取材班」）
「たった数秒で決済されたのは40万円。何が何だかわからずに……」
都内に住む30代のある女性は昨年、「洋服のサブスク」に申し込んだ。1か月1万円ほどを支払うと、数回、「コーディネーターが選んだ」服が自宅に届く。「自分でいちいち買うより便利だしコストも抑えられる」とまずは1か月の「お試し」を申し込んだ。届いた服に満足したため、「1年契約にかえよう」とスマホを開き、申し込みをしようと画面を押した。
「何にも反応がないので『あれ?押せていないのかな』って思ってしまってもう1回押しちゃって、それでも全く反応がなくてもう1回押しちゃって……」
通常、私たちがネットショッピングする際には、決済画面で「注文を確定する」「料金を支払う」などのボタンが出てきて、さらに「本当に申し込みますか」などの追加のボタンまで出現することがある。しかし、この女性の場合はこういったことはなく、画面が全く変わらないままだったという。
驚いたのは数日後。カード決済に見覚えのない引き落としがあった。約10万円プランが二つ、約20万円プランが一つ。全くおなじ期間で3年分だ。見てみると、あの洋服サブスクのサービス名が書かれていた。
怖くなった女性が確認しようとしたが、サブスクサービスのページに書かれている電話にいくらかけてもつながらない。仕方がないので、はやる気持ちを押さえながらメールアドレスに「見覚えのない引き落としがある」と送った。
約1週間後、返事が来た。「お客様は〇〇プランを2年分、○○プランを1年分申し込んでいます」
「すぐに解約したい」。メールしたが、また1週間、音沙汰がない。何とかしなければと思い、ネットでその業者やサービス名を検索した。「画面がフリーズしたと思ったら二重契約になっていた」「決済できませんでしたと表示されたのでもう一度押したところ二重請求されている」
次々と同じような「被害者」の声が見つかった。困った人たちでつくった「LINEグループ」までも作られていた。
そこでアドバイスを受けながら業者側と何度もやり取りを重ね、数か月後、女性はようやく解約することができた。だが、戻ってきたのは一部だけ。
「確かにボタンを押してしまったのは自分。でも、あんなやり方、許されるんでしょうか」
全文はこちら
https://news.yahoo.co.jp/articles/2e57abf369efa4e58bf55ecfda80309d81ca6b8c
いや普通サーバーサイドで制御するやろ
どんなシステム組んでるねん
>>6
>>1のようになるようなシステムをワザと組んでるんだよ
画面だけ変わらず連打させるようにしてる
で、結末は合法的に>>1になるって仕組み
>>6
わざとなんだろうな
悪質過ぎる
>>575
違法に決まってるわな
本当の契約内容が書かれた画面がサーバーに格納されていても、ユーザーの端末に表示されなければ契約は無効だし
サーバーの負荷が高くて画面遷移はできないのに、注文ボタンのクリックだけは有効とか都合良すぎるだろとw
え、こんなクソ雑な決済システムって今オッケーなんだっけ？
普通は決済終了の画面に移行するよね？
サイト名が書かれてないと信憑性が一気に低くなる
いうてAmazonだって似たような事やってるしな
あれがセーフならこれもセーフだろとまかり通ってしまうんだよな
>>16
購入前に出てくるのはプライム会員に入らせるボタンはトラップだよな
>>16
Amazonは何度も無料期間になるので忘れず解約すれば逆にお得だろ
有象無象業者のサブスクなんかによく課金しようって思うよな
一定期間に同一アカウントからの連続処理を想定していない愚かなシステム
>>20
これダヨネー
>>20
決済完了画面が表示されないってことは意図的に間違わせようとしてんやろ
>>63
>>254
通常はJSのフロントで弾いてバックで外に出す
外に出す前には中で処理させてからTSなど経過時間みてから決済の処理を許可する。
なんという愚かなシステムだとしか言いようがない。
たまにamazon でさえ似たような罠がある
家電レンタルのサブスクでSwitch借りたがソフトのレンタルやってなかった
気がついてカード会社に連絡すれば止められる。
そうしていない時点で無知が書いた創作記事。
>>25
止められなかったで
光回線のオプション詐欺
流石にこれは怖い
被害者を簡単には責められないな
３回押したら３回決済されるのが普通だよね？
バカなの？
>>28
全く違う
このパターンだと1,10,20万のプランがあって
1万のプラン申し込んでたら重複不可能で
次の申込みは自動で10万のプラン
10万のプラン申し込んでたら自動で20万のプランと
勝手に処理してるとしか思えない
>>56
ただ実際こんな処理あるのか？ってところだな
勝手に上位のプランにとか
まあサブスク会社に連絡が取れないのならクレカ会社に見に覚えのない支払いがあるって止めて貰うのがいいのかな
アマゾンも金額は全然大したことないが、同じような感じがするよ
間違って押すことを意図しているようにサイトが作られている気がする
NHKでやっていたが
サブスクはクーリングオフ出来ないらしいな
半グレのシノギになりそう
なんで1週間とか待ってんだよ
カード会社に言って止めてもらえ
そのためのクレジットカードだ
サブスクなんて企業が楽して儲けるためのシステムであって
決して消費者のためではないからね
こういう案件は業者なんかよりまず消費者センターに相談したほうがええよ
業者と折衝したり結構ちゃんと対応してくれるぞ
3回押したら10万プラン3つになるんじゃないのか?
何で10万2つと20万1つになるんだろうか
というかサポート対応悪そうだがどこのサービスだよ
クーリングオフってだめなん？
>>115
記事の3ｐ目や国民生活センターによると出来ない
インターネットショッピングで購入した商品はクーリング・オフできるの？(消費者トラブル解説集)_国民生活センター
https://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_box-faq_qa2015_20.html
通信販売は特定商取引法上のクーリング・オフ規定がないため、クーリング・オフはできません。
ウェブサイト上に表示されている“返品の可否と返品可能な場合の条件（返品特約）”をよく確認しましょう。
>>115
ネットショッピングはクーリングオフはできない
ただし「返品不可」など返品特約の表示がなければ、8日間以内は返品可能
https://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_box-faq_qa2015_20.html
質問
インターネットショッピングでブーツを購入しました。届いてから数日後に箱を開けてみたら、イメージしていたのと違うものが入っていることに気付きました。
クーリング・オフできますか。
回答
通信販売は特定商取引法上のクーリング・オフ規定がないため、クーリング・オフはできません。
ウェブサイト上に表示されている“返品の可否と返品可能な場合の条件（返品特約）”をよく確認しましょう。
また、返品できる場合でも、一般的に返品期限が設けられている場合がよく見られますので、商品が手元に届いたら、すぐに中身を確認し、
「注文した内容と違う商品が届いていないか」「商品が壊れていないか」など、よく確認しましょう。
なお、申込み画面に「返品不可」などの返品特約の表示がない場合は、返品の際の送料は消費者負担となりますが、
商品を受け取った日を含めて8日間以内であれば返品をすることが可能です。
サブスクってよりワンクリックの問題な気が
ワンクリックってなんで野放しなのか
広告を消す☓ボタンに決済ボタンを仕込む事だって出来るだろうからね
ホント怖いね
端末の性能が低いのか回線が遅いのか、楽天市場のアプリは「購入画面へ」をタップしてもなかなか遷移せず、連打してると次のページの「購入を確定する」を危うくタップしそうになっちゃうな。
https://i.imgur.com/nLSbeSF.jpeg
こんなの来たら恐怖で手が増えるわ
>>192
いろいろ考えるもんだなあ
>>192
狡猾な脅迫で草
>>192
うわあ…
クーリングオフの規定で
特定継続的役務提供 ：長期的なサービスの提供に対し、高額な対価が支払われる取引で、
現在はエステティック、美容医療、語学教室、家庭教師、学習塾、パソコン教室、結婚相手紹介サービスの7つが対象（8日間）
これにサブスクリプションの年間契約も含めるべきだな
それと日割り、もしくはサービスの分割の義務化も法律で規定するべき
