「「訪問予定時間に10分遅刻したら工事をキャンセルされた」とエアコン業者が訴え、「客に非を問うのは難しいと思う」と批判されると……」のコメントページ
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1 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NTk3NjAxM
期限というのは、そこが正否の境目として設定するものだ。
なので極論すれば「1秒」過ぎたら、そこで期限切れだよ。
だから「5分前行動」というセオリーがある。 -
2 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NTE5MDc5N
そもそも仕事に関わる内容をSNSでさらすなよ
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3 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NzQ3MjgxM
最近の普通の感覚がよく分からん。
年取ったのかかなぁ。
設備屋さんの作業が秒で終わるわけ無いんだから、予定があるなら、はじめから予定日に合意しなければいいのに。 -
4 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NTE5MTI2O
宅配便だけど弟の荷物を14時までにお届けで20分遅刻して弟外出してて俺が受け取ろうとしたら「本人じゃないとダメなんです！なんとかかんとか法があるので！」とか言われたんだけどそこまできっちりするなら時間守れやって思ったね
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5 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NTc0Mjg2N
訪問予定時間に遅れるのはしょうがないと思うけどな自分は
終了予定時間過ぎての工事終了でなければ -
6 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:MTAyNTQzM
客が悪くないは無いわ
到着が10分遅れで事前に電話をしていて、その電話にすら出てないなら
予定通りに着いても客が在宅してたかは怪しいぞ
まぁ予定の組み方が下手だし、時間通りでもこれから向かうって確認の連絡を取るべきだとは思うけどね -
7 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NzgzMTk3N
1時間前にでも遅れる旨を連絡すべきだったな
もしくは頃って言って遅れるのを匂わせとくかだな。 -
8 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NTA2NTQwM
少なくともお客さま都合ではないな
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9 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:Mjk0NTc1M
まあツイッター見てると「沈黙は金」の意味が肌感覚で分かってくるね
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10 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NzQ5MDEzM
遅れるって電話何度もしているのに、電話に出なかったの事実なら、
客の方の帰責性でかいだろ。
こういう工事は不測の事態に備えて、客の方も連絡に出られるようにしておくもんだろ。
これで客に非がないは、お客様は神様です、意識が強すぎるわ。 -
11 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NTUyNjUzN
青バッジで名前だして
それをやっちゃうのか -
12 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NDk0MTIzN
嫌がらせｗだわ
まあ一方的な話なので事実はわからないけれども -
13 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NjgzMzU4M
時間も守れない社会性ゼロのゴミなんか信用されるわけないだろ
キャンセルされて当然 -
14 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NzQ4NTM0O
客から見れば2時間10分の遅刻だろう
言い訳できるはずもなし -
15 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NzQ5MDEzM
・前の客への対応で遅れた可能性大。
・遅れる旨の連絡入れるため、何度も電話入れている。
・遅れたのは３分程度。
これで業者一方的に非難する奴、絶対仕事したことねーだろ。 -
16 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:ODc2MDc2M
14時前に電話してそれに出ないのは客のせいだろう
事前に、遅くとも18時までに作業は終わると伝えてんだからその時間まではスケジュール空けとくのが普通
14時10分でキャンセルして客はその後4時間何すんの？ -
17 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NzQ3NzUyM
どんなに丁寧な言葉を使っても、自分を下からの状態で語っても
取引上のことをみんなが見えるところに書き込むと
こういうことになることを予想出来ない時点で
怖くてこの業者とは取引したくないな。 -
18 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NTE4NTk0M
まぁ言いたいことは分からんでもないが不特定多数が見てるところで愚痴ったらこうなるよね。
そういう愚痴は会社や飲み屋あたりでこぼすといいよ。 -
19 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NjUwNjM5N
作業終了が最長で１８時って客に伝えてたんだから、客は１８時までは予定を空けているのが道理のはず。なのに訪問予定時刻を１０分過ぎただけでキャンセルはおかしいだろ。電話にも出ないし。
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20 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NTk3NjAxM
>>15
まともな仕事をした事がある人なら、その全てが「言い訳にならない」事位は知ってる。 -
21 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NzQ4NzM0O
黙ってブラックリスト共有すりゃいいだけの話だわな
まぁ頭に来てる気持ちは理解できるけど、大体大手の下請けが多いからSNS辺りで愚痴言ってると仕事なくなるぞ。 -
22 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NTc0NDUyN
長いこと待たされる客の立場しか立ったことのない身としてはどっちもどっち
ネットでぐちぐちいうだけ業者のほうが悪いかな
そもそも片道１.５時間で、かつ午前中に仕事が押すかもしれないって状況で12時から14時っておかしくないか？
午前の仕事10時半に終わるってこと？仕事が押してその時間？ -
23 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NzQ4NzM0O
>>20
どう考えてもお前の就業経験が無いって断定できるわ
１か０としか物事を考えられない境界知能が君 -
24 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NjgzMjk1O
10分くらい許容範囲だろ。事前に何度も連絡を試みてるのだし誠意はある。
とういうかさ、キャンセルしてその後どうすんだよ？
また一から他の業者に頼んで見積もりからやり直すのか？
どんだけ暇人なんだよ
なんだ？そこまでして世の中の厳しさとやらを教える先生づらしたかったのかｗ
くだらねー野郎だな -
25 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NTk0MDcyM
片方の意見からだけじゃ何とも言えないね
電話を何回もかけたと言うのもいつ電話したかで全く違うしな
ちなみに片道９０分は距離で言うと有料道路使わずで３５キロくらい -
26 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NTk0MDg2M
まぁ普通に考えて、これでその客と縁が切れてよかったんじゃね。
これ取り付け中も後も何やかやとクレームをつけてくる客でしょ。 -
27 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NTE4Njc4M
このやり取りなら、エアコン業者に同情するかな。
でも、
＞本当に失礼なコメントする人ってフォロワー少ないですよね
これはちょっとカッコ悪いわ。 -
28 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NjM3MjkzM
> 到着後も不在。直後に「時間通りに来ない」と会社へ連絡が入り、
ってコトだから居留守じゃね？客側の行動の是非はともかく怒ってるんだろうなとは思う。2時間の猶予をもらっておいて遅れるとかさ、客側からすれば蔑ろにされたと思うんじゃないかね。前の現場がどうとか新人がどうとかは業者側の都合。同情の余地はあるけどSNSで晒す話ではないかな -
29 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NjAyNTkyM
ヤバイ発言がゴロゴロ出てきてやっぱ業者が悪いんじゃって流れになってて草
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30 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:MTA2Mjc1M
お客様都合ではなく、業者の契約不履行でしょう
しかし、キャンセルした人はその後どうしたんだろう -
31 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:ODkwMjM5M
>午前中工事があるって前もって言ってないんだろうし遅れるのもお客様の都合じゃねーでしょ
>勝手にダブルブッキングして遅刻してんだからキャンセルするわ！ってお客様なるでしょ
これびっくりしたよ。1日1件しか仕事しないって生活成り立たないだろう
ダブルブッキング！？
うちはされる方だけど最低でも3〜4軒は回ってると思ってた -
32 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:Mjk3MjA5N
前の工事がおして少し遅れるなんてよくある事
そんなんは問題にならん
一番問題なのは、自己都合で早く来る業者や
会社の工事を13時からで契約してたのに「前の工事が早く終わった」って12時30分に来たクソ業者がおる
ワイは昼休みに近所のファミレスで昼食取ってたのに会社から「工事業者が来たから会社に戻れ」って連絡で会社に呼び戻された
「ワイの食べかけのランチどうしてくれるんじゃ」「あの工事業者は二度とよこすな」って、工事業者の親会社にガチクレーム入れてやったわ -
33 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NTA2NTM5M
ウチの父もそうだったけど世の中には人の為に時間取られるのが許せない人っているからね
多分12時には着くつもりで一時になる頃にはイライラしてたんだと思うよ
偏屈な連中だとは思うが理屈で考えてるタイプじゃないから話も通じない
まあスケジュール詰め過ぎたこの業者も悪いっちゃ悪いが -
34 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:Mjk3MjA5N
※31
エアコンによるんやない？
壁掛けのエアコンなら1～2時間もあれば1台付け終わるが天カセなら4～5時間かかることもあるよ
屋根裏で新しい配管が使えない時は既存の配管を使うから手間やし、取り付け工賃だって10万近く取るケースだってザラや -
35 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NTkzOTk0N
※15
日本語読めない人? -
36 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NjA3Mjg2N
エアコンに限らず工事業者さん遅れることは良くあるけどなぁ
前の現場が大変だったんなら仕方ないよ
遊んでて遅刻だったら怒るけどさ -
37 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NTk0MDc2M
某ヒルズのテナント光回線工事を思い出すわ
予定日の朝一作業とのことでNTT担当営業＋技術と朝7時前から待機して待ってたら
14時ぐらいにこちら来て「隣の区画で時間かかってるから後日にリスケで」とか言い出しやがった
営業には平謝りされつつ結構ガチ目に切れてたからこっちは冷静になれた -
38 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NjUxMDM0M
これは業者の方の予約時間が悪いわな
２件目だとしても、１２時からは無いわ
１３時から１５時の予約で、予定作業時間９０分で１８時までに終了なら問題起きてない
１２時から１３時の間は昼食タイムで入れないやろ
営業訪問で１２から１３時の訪問予約がまず無い様にｗ -
39 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:Mjg1NzczN
12～14時訪問予定でこの客14時から予定入れてたんか……？
ギリギリ間に合ってても今から出掛けるんでとか言ってキャンセルされてたかもなぁ -
40 名前:☆凛＠お布施いっぱい
2026/04/29(水)
ID:NjMzNjk0M
いつ客に電話したか書いてないのが怪しい
14時ギリギリだったんじゃないか -
41 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:ODc2Mzg1N
遅れる連絡を3回するも出ない時点で客が悪いだろ
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42 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:MjIwNzQ0O
客が理解してない可能性がある
12時～14時というタイムラインは工事時間として認識されていたのではないか
普通、12時～14時に伺いますと言われたら14時には工事が終わって引き揚げると考えるよ
常識的に考えると到着時間とするには幅があり過ぎるからね -
43 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NTE4MjYzM
まあ、普通に仕事してりゃ分かるが業者が悪いとしか言えないわ。
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44 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NjI2MzU2N
その後まともな依頼が10件きたから良しみたいな反応あったけど
その10件10人がまともだとどうして言えるのかか…まあ強がりなのはみてわかるが
あとこの件の影響が出るのはこれからで減ることあっても増えはしないだろう -
45 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NjA3Mjg2N
※34
埋め込みエアコンの話しだしたらいかんだろ
そんなら俺も業務用三相200の話するか？定価120万工事費25万 -
46 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NjA3Mjg2N
>42
>常識的に考えると到着時間とするには幅があり過ぎる
やっぱそんな感覚なのか。アマゾンもそんな感じの時間指定だから到着12〜14が一般的だと思ってたよ -
47 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:MjkzODc1N
そもそも下見で４時間程度で終わる仕事なのね
終了時間が１８時なら１８時時点で終了してれば良いわけだ
工事屋の場合、車移動だし前の工事の進捗状況もあるし
スタート時間は狂いがちだからスタート時間の幅持たしたんだろうな
遅れた分は急いでやるしか無い それだけの問題
お客さん側の拘束時間は１２時から１８時まで
その中の４時間程度は実工事
スタートが遅れて１８時過ぎたらブチ切れても良いとおもうよ
工事屋頼むってこんな感じでいないとね 成り立たないよ -
48 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NjgyODcxN
※40
多分そうじゃね？
12時前に電話してたら「予定時刻前に電話した」って
自分に非が無いことを間違いなく書くでしょ、こいつなら -
49 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:MTc5NzM3M
自分の時間の都合ばかりで、客にも時間の都合があることは考えられないのな。
2時間待って来なければ、キャンセルされても仕方ないと思うがね。
都合つけて時間を空けてたら尚更。
連絡をつけられなかったのは客の責任ではないんだから。 -
50 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NzQ3NjU1N
どっちが悪くても良いけどキャンセルしたら時期によっては次の予約が何週間も後になる可能性あるけどキャンセルするか？
少なくとも1週間以上先は確定だが -
51 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NTE3MTE5N
投稿できない情報隠してないか
業者都合で何度か日時変更させられて、客側も怒り心頭だったとか
出なければ、１回目の連絡ぐらいつくと思うが -
52 名前:匿名
2026/04/29(水)
ID:NTE4Njc3O
>お客様には午前中の工事が時間かかるので
一度業者の都合で予定替えさせられてるやん。そりゃ電話出ないしキャンセルするよ。
・個人への誹謗中傷
・特定の民族に対する差別的表現
・根拠なき在日、朝鮮人認定
・殺害を示唆するコメントなど
・NGワード回避
上記に該当するコメントはご遠慮ください
悪質な場合は書き込み禁止措置等が取られることもあります