「「トラブル処理と懐柔は得意だから俺行くわw」と豪語していた課長、実際に顧客からガン詰めされた結果……」のコメントページ
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1 名前:匿名
2025/08/30(土)
ID:NTk1NjE5O
ガン詰めしてくる客の対応で、勢いよく言い返したりしたら、どんなに正論でも更に怒って契約解除じゃないかな
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2 名前:匿名
2025/08/30(土)
ID:NjIzNTExO
怒ってる顧客に対して反論とか火に油そそぐだけじゃ
サンドバックになって相手が落ち着くまでまっとるんやろ。普通に上手な対応やで。しんどいのにこれやってくれる上司がいること感謝せんと -
3 名前:匿名
2025/08/30(土)
ID:NjE4MjA4M
幸いその手の顧客相手のトラブル対応はした事がない。
誤動作や故障の原因を特定し、原因に対し効果的な現品対策と再発防止策。
そして、復旧計画を「最初に提示した日程計画通り」書面で提示し、実行すれば納得してくれる顧客ばかりだったので。
※ま、海外顧客の中には特許侵害やこちらのノウハウを窃取しようとする不届き者が居たけれど、その手の輩には相応の対応をすればよいだけの事。 -
4 名前:上皇明仁
2025/08/30(土)
ID:MzM4NDY1M
ア ホ で す わ ！
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5 名前:匿名
2025/08/30(土)
ID:NzA3MDkwN
実際にやらかした部下には対して「気にするな俺に任せとけ」っていって
全部かぶってくれる良い上司
これを書いてる部下のほうがクズ -
6 名前:匿名
2025/08/30(土)
ID:NzA1MzY1M
とりあえず謝罪して相手の感情を鎮めるというのも手法の一つ
いきなり話し合いになっても聞く耳持たない客もいるしな
謝罪＝相手の言い分を全て認めるって訳じゃないし
金銭で損をしないんだったら謝罪も武器よ -
7 名前:匿名
2025/08/30(土)
ID:NzY4MjkyN
この上司はいい俳優になれる。
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8 名前:匿名
2025/08/30(土)
ID:NTI0MDA2M
上司有能だな
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9 名前:匿名
2025/08/30(土)
ID:NjEwNTkwN
怒りの全てを引き出すのが仕事やからな、頭下げて通り過ぎるのを待つしかない
それをストレスなくできるのも才能だと思う -
10 名前:匿名
2025/08/30(土)
ID:NTM2NTU0M
真っ当な上司じゃん。
クソ上司なら自分は行かず部下に丸投げだよ。 -
11 名前:匿名
2025/08/30(土)
ID:NzA3MjQxN
親子もそうだが、上司の思いも部下には伝わらないもんなんだろうな。
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12 名前:匿名
2025/08/30(土)
ID:NjExMzEzN
この部下は課長が客を論破するところでも想像してたのか？
これは部下の人の方が道理を知らないんだろう -
13 名前:匿名
2025/08/30(土)
ID:NzA3MzYwO
トラブル処理をトランプ処理に空目した
疲れてるな -
14 名前:匿名
2025/08/30(土)
ID:NjM2OTUxO
ガン詰めされるような状況なら実際こっちが悪いんだろ？なら地蔵になって話を聞くのが最良の状況だし、それを部下に代わって殴られてくれるってんだからめっちゃいい上司じゃねーか
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15 名前:匿名
2025/08/30(土)
ID:MjUxMzI5M
有能な課長やん
やらかした人のメンタルケアと炎上した業務の尻拭いを得意と言って率先してできるのは -
16 名前:匿名
2025/08/30(土)
ID:MTk2MzU5N
こんな素晴らしい上司、一生ついて行くわ。
今時、部下をかばう上司なんて、どこにもいないのに、それをバカにするなんて、信じられない。 -
17 名前:OTL=3ブッ
2025/08/30(土)
ID:NjcxODQ2O
これ、警官も使ってるテクニックなんだが。
被疑者が興奮したり、発狂してる時は警官は敢えて冷静に対応する。
そうすると被疑者も段々冷静さを取り戻す。勿論周りを警官で固めるけど。
当たり前だが警官に手を出したらアウト。鉄拳か銃弾か手錠が飛んでくる。
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