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17件のコメント

「購入6年の商品を「早期故障なので商品交換希望」と言われた修理屋、断って口論になると後日のお客様アンケートで……」のコメントページ

コメント
  • 1 名前:匿名 2024/12/02(月) ID:NDQ2MzgzN

    その20年故障せずってのも信用できない

  • 2 名前:匿名 2024/12/02(月) ID:MjA3MzE5N

    こういうのって、店舗側からの返答も載せられるようにするべきかも

  • 3 名前:匿名 2024/12/02(月) ID:NjE1MDQ0O

    自分が損をしていると(勝手な思い込みで)感じると
    途端に人間性が地の底に落ちる奴っておるよな

  • 4 名前:匿名 2024/12/02(月) ID:NjA0Mjc2M

    会社側も記録を残してるから一方的に好き勝手書かれても社内評価につながることはないだろうがいい気はしないわな

  • 5 名前:匿名 2024/12/02(月) ID:MTY1NzEyN

    こういう時は店側もハッキリ反論しないと尾鰭が付いて収拾不能になるぞ
    余りにも酷かったら被害届も検討するとか 泣き寝入りは最大の損

  • 6 名前:匿名 2024/12/02(月) ID:NDQ4OTkzO

    >発生経緯と今後の改善について報告する事
    発生経緯:カスハラ客に製品を売ったこと
    改善:営業が事前に人柄把握し売らないこと(他者を薦めるとお前がこれを推したと言い出すからダメ)

  • 7 名前:匿名 2024/12/02(月) ID:NDI0OTYyM

    お客様は神様だぞ
    たまに貧乏神や疫病神がいるだけ

  • 8 名前:匿名 2024/12/02(月) ID:NTE2NjkyM

    エアコンの話だったのね

  • 9 名前:匿名 2024/12/02(月) ID:MTY1Nzk3O

    最近の家電はまず壊れないから古くなりすぎて出火したりするから適度に壊れる部分を作っておく
    定番はスイッチで「タクタイルスイッチ」ってのが1.使用回数2.使用頻度少なくても一定年数 で反応しなくなる
    うちは独身だから使用回数が極端に少ないのに購入時期一緒の電子レンジとIH調理器がいっぺんに逝ったので分解して端子数を調べてタクタイルスイッチ単体をネットで購入し自分で取り替えた
    分解してわかったのだが違う方式のスイッチも耐久性の関係なのだろうがあちこちで併用しててそっちは劣化しない構造なのでわざとだと確信
    自動車の各種操作パネルにはほぼ使われてないのでお察し案件

  • 10 名前:匿名 2024/12/02(月) ID:MzU3NzA5M

    カスハラとして顧客データに残るのにバカな客だ。JR東日本は乗客対応しない方針、セガは取引停止検討などなど。

  • 11 名前:匿名 2024/12/02(月) ID:MzU3NDIyM

    雑貨だとレザーを使ったものは良くて経年劣化5年でNGなんですけど…
    悪い生地だと3年持てばいいんですよね

  • 12 名前:匿名 2024/12/02(月) ID:MzU3NzA5M

    家電の耐用年数なんて記事があるから自分に都合よく書かれてた耐用年数を故障しない期間って解釈してんだろ

  • 13 名前:匿名 2024/12/02(月) ID:NjA1ODk5N

    メーカーに連絡してくださいと言っとけば良いのに。
    報告者は、喧嘩っ早い屑だろ。

  • 14 名前:匿名 2024/12/02(月) ID:MzU3NzAyN

    どうせパヨ老害なんでしょ。その汚客。

  • 15 名前:匿名 2024/12/02(月) ID:MzU3NTkxN

    >>明日までに、発生経緯と今後の改善について報告する事。と指示が出たのが面倒なのよ。

    発生経緯…客がバカだった
    要改善点…バカを相手にしない

  • 16 名前:匿名 2024/12/02(月) ID:NTE2NTU4N

    うちもお客様アンケートにご意見来ると、本社の品質向上の部門に言って経過を説明して状況再現して報告書を作ってもらわないといけない。
    状況説明してお客様アンケートの記入内容照らし合わせるといちゃもんなの大抵わかってくれるんだけど、丸一日取られて面倒
    お客もこういう嫌がらせの為にやっているんだと思う。

  • 17 名前:匿名 2024/12/02(月) ID:Mzc2NzI3N

    で、何でかたくなに『何の製品?か』書かないの?
    果たして製品によっては6年が短い可能性もゼロではないよね。
    書かないこいつも同類だよ。

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