「クレーマーを迎撃する「電話応対コンクール日本一による電話術」、凄まじい妙技に称賛の声が殺到している模様」のコメントページ
-
1 名前:匿名
2024/06/26(水)
ID:NjcxMzU1N
こうした技術は必要な範囲で共有されると有益だけど、クレーマーにまで公開されると、それを知ってるクレーマーが魔法の言葉が出たとたんに激発するので、なるべくコールセンター界隈だけに留めて欲しい、、、
-
2 名前:ぬぬぬ
2024/06/26(水)
ID:ODg4NTg2N
うーん具体的になにが良くて優勝したのかわからない
クレージークレーマーはそんな生やさしくはないはずだが -
3 名前:匿名
2024/06/26(水)
ID:NTAyMjgxM
お客様には本当にご迷惑おかけしました
精神的な苦痛をいやして貰う為に山奥の民宿で
山の幸を堪能できる旅行パックを用意しました。
ご迷惑おかけして申し訳ありません。
（現地で飢えた熊が手厚いおもてなしをしてくれるので
思う存分お楽しみください。 -
4 名前:匿名
2024/06/26(水)
ID:NjExMjk3N
色々と技があるんだろうけど、こうやって放送されてクレーマー側に知られるとマズいんじゃね
-
5 名前:匿名
2024/06/26(水)
ID:NTAyMjgxM
※４
最終的には※３みたいな事するから問題無いぞ。 -
6 名前:匿名
2024/06/26(水)
ID:NDgwNzUwM
クレーマーは親子代々その気質が受け継がれていて筋金入りなので対クレーマー業務はなかなか面倒くさい。
電話のクレーマーのほとんどは「この電話は品質向上のため録音させていただきます」のアナウンスで電話を切るのだが、それでも突っ込んでくるヤツはクレーマーというより基地害と言った方が合ってる。
コールセンターお勤めの皆様、お疲れ様です。 -
7 名前:匿名
2024/06/26(水)
ID:OTYyMzQxM
クレーマーにキーワード知られると～という意見は分かる。
よく「貴重なご意見ありがとうございました」的な返しが
使われることあるけど、昔対応したクレーマーなんかでは、
あれこれ文句というか小言を好き放題言ってきたんで、
貴重のご意見を～と返した所、「貴重なご意見じゃなくて
テメーはどう考えてんだ！」みたいに更にキレてきたことあったな。
じゃあ、ってんで自分の考えというか何故そうなっているのか
を文句の倍の文言で隅々まで説明したら黙っちゃったけどさ -
8 名前:匿名
2024/06/26(水)
ID:Nzg1NjIzM
クレームの途中で「お客様の気持ちはよくわかります」とか言われたら
「じゃあ あなたの言葉で私の気持ちを言ってみてください。どのくらい分かってくれているか判断します。」ってなって
「全然わかってないじゃないですか～！」ってならないか？ -
9 名前:匿名
2024/06/26(水)
ID:MTU3MjY5N
それ、あなたの感想ですよねって切り返す人もいるよね。ｗｗｗ
-
10 名前:匿名
2024/06/26(水)
ID:NTQyNTkxM
※8
だから最後まで聴くのが前提って言ってる。
同じことを繰り返されたりするときの切り札だろ。 -
11 名前:匿名
2024/06/26(水)
ID:NjAzMDYzO
カッコいいな
クレーマー側が恥ずかしいと自覚するだろ -
12 名前:匿名
2024/06/26(水)
ID:NTY4MTM2O
中国人からのクレームに対しては「天安門」の一言で充分。
-
13 名前:匿名
2024/06/26(水)
ID:MjU0MTk2O
クレーマーは撃退されて然るべきだが、何度修理や交換をしてもらっても同じ個所が壊れたり同じ壊れ方や不具合が生じるような商品を出す企業も大概やと思うわ
ハズレ型番やロットに当たった上に雑な対応をされる消費者は悲惨やと思う
消費者側に落ち度がなくても、端っからブチ切れて電話してくるようなのはクレーマー扱いでええと思うけど -
14 名前:匿名
2024/06/26(水)
ID:NTgxOTc2N
マスコミの魔法なんて言い方にコロッとやられるピュアな人いるのね
この人、主導権を取り返す言葉だといってるのにね
この言葉出す段階で情報収集と対応準備が完了したに過ぎないわけでそれができない素人が真似すれば火に油
プロからしたら感情のまま最終ラインを吐露しちゃうクレーマーは交渉相手としては与し易しなのかもね
まあそこに至るまでに大半の人が心をやられそうだが -
15 名前:匿名
2024/06/26(水)
ID:NTQ1NDc1O
ほんと無駄な努力ばっりするよね。
まあ、日本人のご意見ご感想ほど使えねえもんはねえ、だからバカ見てーに暗中模索すんだよ。
ふっつーに、希望願望要望に沿えばいいだけだろうに。頭と性格の悪いサルだな。 -
16 名前:匿名
2024/06/26(水)
ID:NjE1MDUzM
※15
日本語がお上手ですね（笑） -
17 名前:匿名
2024/06/26(水)
ID:NzY2MzgyN
電話が嫌いなんじゃないんだよね
他人が嫌い、応対する時間の無駄が嫌い というのが正解
だって友達だったら気軽に電話するじゃんｗ -
18 名前:匿名
2024/06/27(木)
ID:NTE4OTE2N
コールセンターで働いてるけど、必要最低限の業務知識しか教えられないから
クレーム対応のやり方とか習いたい
>>12
今はくまのプーさんの方が効果あるんじゃないか？
・個人への誹謗中傷
・特定の民族に対する差別的表現
・根拠なき在日、朝鮮人認定
・殺害を示唆するコメントなど
・NGワード回避
上記に該当するコメントはご遠慮ください
悪質な場合は書き込み禁止措置等が取られることもあります