システム障害で「実際の在庫数」と「システム上の在庫数」が不一致に、仕方なしに手作業で数えようとしたら今度は……

 

長話になるかもしれないけど、その昔にね
ランサムじゃないけども関わった案件でシステム障害があって、システムと実態が合いません、ってなって
何だっけな、
・倉庫にある実際の商品数、と
・発注システム上の在庫数、と
・原料を発注するシステム側での在庫数
みたいのが全部ズレてますとかあって

— よんてんごP (@yontengoP) October 29, 2025

 

もはや記憶が定かじゃないんだけど

・そもそも発注システムにバグがあって
・そのせいで何か微妙な違算が出続けて
・ソレが蓄積されたとかでDB側が(エラーログだか食い違いデータが残されたかで)容量不足になって
・最終的にシステム全体が止まって

注文情報とかが凄い中途半端に停止したとかで

— よんてんごP (@yontengoP) October 29, 2025

 

ちゃんと全体像が考えられてるシステムなら、一気通貫に「はいこの注文は、客注文⇒承諾⇒在庫残数管理⇒原料発注⇒出荷指示⇒出荷済、完」まで管理するんだろうけど、それぞれ別システムを後から連動させてたせいで

Transactionが途中で落ちてcommitもrolebackも出来ない、的な

— よんてんごP (@yontengoP) October 29, 2025

 

で、どうするかって言うと結局もう「倉庫実態=実際の商品数」を数えてそこから修正するしかなくて
当時まだ若手だった我々は実際にモノ数えるんすよ
「どの製品がいくつ」つって

で、3人くらいで数えてんのに各々数がずれるの。
「どうする、3人の平均とる？」みたいな。

— よんてんごP (@yontengoP) October 29, 2025

 

そこで得られた実数をシステム側に入れるんだけど
入れてもやっぱり何かどっかで処理が詰まりってるのか
「こっちでは反映されない」とか
「倉庫上100ある製品を3注文したのに 97にならない」
みたいのがあって、じゃあどのシステムのどの処理までは正しく引き算ができてるかを順に追う…みたいな感じ

— よんてんごP (@yontengoP) October 29, 2025

 

うっすら、正常動作してた時代から倉庫の実数とシステム上の数は合ってなくて、経理なり棚卸し担当者が「😠おいズレてるやんけ！」直してた…？
みたいな話もあって、そうなってくるともう
“この処理結果ならトラブル前の状態に戻りました!”っていうゴールラインもよく分からんな、みたいになったり

— よんてんごP (@yontengoP) October 29, 2025

 

それこそ今となっては懐かしさもあるグリコさんの時も “システム上の在庫数と実際の在庫の数が異なるなど、データの不整合があった”ってのがあったわけで
コレはもうね、システム障害でもランサムでも同じで

一度でも止まっちゃうともうズレるんよhttps://t.co/RO0pfs4m8H

— よんてんごP (@yontengoP) October 29, 2025

 

ランサムに限らず惨事復旧ってだいたい手作業……
…と言うかここまで長期にならずに手作業で対応するところが多いような……

— 慌てず急いで正確に (@osabori_jp) October 29, 2025

 

自動化が止まったとき、手動化が始まる。

— サカイ@ビルゲイツ系エンジニア🐸 (@sakaiHulaHoop) October 29, 2025

 

いにしえの猛者が駆り出される展開

— ヒロ品！ (@MagnesiumAki) October 29, 2025

 

FAX無いとこどうなるんだろう

— べいひでお(ハラヘリ) (@Veyhideo) October 29, 2025

 

最先端のITは全て手作業の手工業である
新しいソフトウエアの作成も、OSの開発も、セキュリティインシデントからの復旧も
だからドカタと言われる😭

— Masy Ishii (@masy_ishii) October 29, 2025

 

身代金の支払いは、税法上は高確率で損金参入ができないので、支払うにあたっては相当の覚悟が必要です。(しかもそもそも本当に解凍してくれるかどうかも不明だし)。結局目先手で少しでも損害を軽微にする以外の選択しかないんでしょうね。保険会社が儲かりそうです。

— 田中 亨@Webコンサル・システム開発会社創業社長 (@tanaka_webdev) October 29, 2025

 

クラッキング、バッチ落ち、PING飛ばない、不明なCSV同士でマッチングできない、などなどただでさえ不具合はつきものなデジタル社会。

— おじおじ【35才転職限界説突破】43才で初の転職→年収倍 (@ojioji0726) October 29, 2025

 

雷獣ヴァヴェリみたいな世界だな

— サキタ (@KoredakaraWork) October 29, 2025

 

アスクルさんには申し訳ないけど、取引先だったおかげで軒並み納入不可になり、Windows11のアップデートが加速的に進んでおります。そうです。こうなるんです。と。 https://t.co/PC0Xn6FTYw

— more (@defmorex) October 29, 2025

 

DRポリシーちゃんとしてる日本企業をむしろ知らないなあ. IPAがNISTのガイドラインを和訳したものは以下にあるんで, 不安な経営者の皆さまはご参考ください.https://t.co/gvxaGV4vfQ https://t.co/rqtA6sx5Tr

— imuno@シリコンバレー8年目 (@imunolion) October 30, 2025

 

日商簿記の試験ではいまでも手書きの在庫出納表の作成問題なんかがたまに出題されるけど、やっぱり知識としては必要なんだなって https://t.co/8vuj4kz0KT

— PUI PUI おくしもろん (@oxymoron_hy) October 30, 2025

 

この話を振ったらロジスティクス畑ほぼ30年選手の人が、
「まぁ昔は伝票書いてたからな…あの時代通ってきてるとあれまたやるのか、とげんなりはするもののやれるけど、若いのができるかというとな…」
と遠い目をしていた… https://t.co/Rq2O1hMiry

— ぴ (@Blackymarine) October 30, 2025

 

サイバー攻撃にはアナログが最強の武器なんよね https://t.co/2n71DOd3Uo

— jan.freet (@FreetJan) October 29, 2025