バシヨドの通販、わざわざテープの端を折り返してくれてて泣ける pic.twitter.com/LexafNEH10
— HIMNおじいさん (@himn_ngm) June 3, 2025
ヨドバシドットコム──信頼性と利便性で10年連続顧客満足度1位を獲得
2024年度のJCSI(日本版顧客満足度指数)調査において、ヨドバシドットコムは通信販売部門における顧客満足度で10年連続の第1位を獲得しました。この結果は、同社のECプラットフォームとしての高い信頼性と、ユーザー視点に立ったサービス設計が市場から評価されている証左といえるでしょう。
SNS上でも、「通販サイトとしての完成度が高い」「AmazonにはないUX(ユーザーエクスペリエンス)の良さがある」といった声が数多く見受けられます。特にECサービスにおいて重要視される“信頼性”の面で、ヨドバシドットコムは一線を画しています。
粗悪品排除による信頼構築
現在のEC市場では、低品質あるいは誇張された仕様の製品が出回るケースが少なくありません。特にAmazonなどでは、容量や性能を偽ったストレージ製品などが多数出品されており、実際の性能とはかけ離れたレビューが掲載されていることも散見されます。レビュー操作を目的としたキャッシュバック誘導など、ユーザーの判断を惑わせる手法も問題視されています。
これに対し、ヨドバシドットコムでは不正な出品や誇大広告の製品は排除されており、ユーザーは安心して商品を選ぶことができます。また、偽ブランド品や見分けにくい中華製模倣品が検索結果に混在しない点も大きな特徴です。このような品質管理体制の徹底が、顧客満足度の高さに直結していると考えられます。
https://agora-web.jp/archives/250120220454.html
信頼はそういうところから、ですよね
— きむかず -… .-. .– .- ..-. . .—- (@brwafe1) June 3, 2025
日本人相手に商売する場合こう言うのめっちゃ効きますからね。
— HIMNおじいさん (@himn_ngm) June 3, 2025
さすがよくわかってるなぁと。
これやるよ怒られる物流センターもあるんじゃないかな。
— 伊吹 (@ibuki_cat) June 3, 2025
箱開いちゃうとかトラブルが起こる可能性があるから
自社配送だから出来る芸当ですね
— ひろにい (@AxvkAxvk3) June 4, 2025
ヨドバシって全自社配送だったのかー(今更知った
— 伊吹 (@ibuki_cat) June 4, 2025
梱包材とかも、他とは違う感じですよねー
エクストリーム便だけかも
— ひろにい (@AxvkAxvk3) June 4, 2025
ゆうパックとかヤマトも選べたらしい
すまんな pic.twitter.com/ZxJQJf0xMA
普通に時間ごとにヤマトなどの宅配業者が取りに来てましたね。プレステとかの箱に直に伝票貼って出荷した人が出たり、トミカを封筒で出荷したりでクレーム来たり、梱包指示は細かく無いので担当の人のセンスと匙加減に左右される業者ですよ。なので今回のは良い人に当たったミラクルだと思います。
— 龍ヶ桜 蒼月夜(ときや) (@tokiya4549) June 4, 2025
さすがヨドバシ!
— おうみたかゆき🚲💻⚡ (@takayki) June 4, 2025
あとはSwitch2を私に売ってくれればいいだけです。
ヨドバシは100%これで届きますよ
— 鳩屋🐦それ詐欺ですよね (@IHatoya) June 4, 2025
本当に素晴らしい会社です
こういう気遣い
— 🐥ももも (@usa101013pjm) June 4, 2025
とてもありがたい
うわー嬉しいお心遣い
— ジャスユアおばあちゃん (@cxIWNsUU4ZeN606) June 4, 2025
これいつも感動してます!しかも送料無料でありがたい😭✨
— コノチキュウハタコヤキノカタチ (@orange_jasmineW) June 4, 2025
すごく助かりますよね。
— おいも (@oimosoul) June 4, 2025
たまにこれがなくて泣きます(今思えば配送業者が違ったのかも)
アマプラ年会費も実質Prime Videoの為になってたりする
— Yukino_SAKURA@妖怪系Vtuberくびちょんぱ@PCVR剣術系 (@yukino_sakurabe) June 4, 2025
バシヨド通販の方は商品トラブルほとんど聞かないし、ウチ自体も実店舗があるお陰で実質店舗というか神宮…
ヨドバシの梱包短期でやってました。箱詰めレクチャーで、お客様が剥がしやすいように折りましょうと初日に教わります。3日目くらいからきれいに折れるようになります。
— Rilla. (@Rilla_kthb) June 4, 2025
私もヤフオクとかで発送する時は同じようにして、引っ張りやすいように色もつけてました。
— マダム内海 (@YnWxBIS7TF5lQ0D) June 4, 2025
受け取った側はうれしいですよね。
ちがう工場で働いたことあるけど
— ゆき (@hakayukiDADA) June 4, 2025
たまにコンベアにシール挟まって止まるからやめてくれって言われた。
amazonは日本にほとんど法人税納めてないから、そう言う意味でもヨドバシ使った方がまだマシだと思う。https://t.co/skoIRjxDpe
— すばる (@subaru_0927) June 4, 2025