上沼恵美子 若い店員の接客態度にぼやき「無表情で言い過ぎる。あなたたち、ダメですよ」
タレント上沼恵美子（70）が5日、ABCラジオ「上沼恵美子のこころ晴天」で、若者の接客態度についての印象を語った。
店員にムスッとされたリスナーのエピソードにちなみ、上沼は「私の印象やけど、アイスクリーム屋さんとか行っても、今の女の子の店員さんて笑えへんな。怒りもせえへんけど」と評した。
「確かに表情、淡泊ですね」と続く同局・北村真平アナに「ええように言えば淡泊やね」と笑い、
「“スプーンにします？カップにします？”とかいう質問に昔はお愛想みたいなのがあったのよ、微笑みながらね。それを（無愛想に）“ちょっとお待ちください…”って。寂しくなるねん、私なんかの世代は」と訴えた。
「（今どきの店員も）“ごゆっくりどうぞ”は言えるねん。“ごゆっくりどうぞ”がええセリフやから、普通の顔で言われてもOKなんですよ。でも普通の質問とかを無表情で言い過ぎる。あなたたち、ダメですよ。やっぱり目だけでも笑うとかね」と呼びかけた。
「接客ロボットの場合は感じ悪いなってことはないやんか。この頃はこっちもタブレットで注文するほうが楽だし、キャッシャーもPyPay払いのほうが楽だし。（店員との）接触がしんどい。なぜかっていうたら無表情やから。なんにも怒ってはらへんのは分かるんやけど、私ぐらいになったら（愛想の良い接客に）慣れてるもんやから、（無愛想に言われると）傷つくって言うたらオーバーやけど、胸痛いねん。なんとかしてよ～って思うねん」とぼやいた。
とはいえ、「要らんこと言われたら、“ほっとけ”とも思う。それがしんどい。無表情が…とか言いながら、言葉多くなるとしんどい」と、ほどよい接客の難しさも口にしていた。
https://news.yahoo.co.jp/articles/a3a38289081e420e15043995c03ecd894e990730
上沼恵美子みたいなポリコレは鬱陶しい
「昔は～」みたいなのはよその国でやれ、って思う
もうこの人黙ってほしい
そのわりに無愛想なBBAが多いな
嘘つけ
昔のほうが愛想悪いわ
つうか店による
>>10
店による、人による
当たり前のことだな
そもそも店員に良さを求めてない
良い店員だったなーって思う人も当たり前にいるけどね
>>10
今の方が酷い
接客って給料安いから愛想まで求めるなよ
今はどの店員もマニュアル漬けで大変だろう
愛想振り撒く余裕もないかと
あと昔はマニュアルがないから愛想の良い店員もいれば超絶無愛想や客に文句言う店員もいた
愛想良く笑顔で接客してたらヘラヘラするなと店長から注意された
それ以降は無愛想にしてる
旅行客もがっかりだろうな
もういらっしゃいませすら言わなくなったからな
悪貨が良貨を駆逐していくのは仕方がないこと
店員 お箸つけますか？
俺 あっ結構です
店員 ・・・・
これ腹立つなんか言えよ
>>22
店員A「はい」
店員B「ぅぃ…」
店員C「………」
どれでもよくね？
まぁ極論接客業って愛想だけどな
マジで愛想悪いなーとか融通効かないとかGoogleマップとか案外ピンポイントで書かれてたりするから昔より遥かに影響あるだろうな
無表情でかまいませんよ店員さん。日本の社会のためにありがとうございます。
多くの多数派の善良な日本国民は、あなたに感謝しています。
（感謝していない人の多くは日本人ではありません。気にしないで下さい。）
機械的にやってくれる方が俺は楽
店員の笑顔とか嘘っぽく見えるし無理させてると感じてしまうし
愛想なんてなくていいよ露骨に態度悪くなく仕事ちゃんとしてくれさえすれば
店員の顔とかみてないし
欲しいもの手に入れば何でもいい
ゲームしてても何とも思わない
レジさえやってくれるなら愛想も言葉も要らない
店員はお前とは違うんだぞ
お前は微笑んでんのか
コンビニの外国人店員なんてペットボトル1つ買うと商品持たずに片手でバーコード翳すだけで終わりだが
それでも別に何とも思わん
以前のMacじゃあるまいし愛想なんて求めてない
なんでもかんでもセルフでやらせるよな
スマホ注文の店はさすがにブチ切れるわタブレット代すらケチるんだから
そのくせ安くない
どこも人手不足で辞められたら困るから店側も若いバイトに厳しく言えないんだよな
若いのは本当すぐ辞めるから
他にいくらでも働き口あるし
で、それを見てる中年パートも愛想するのバカらしくなって無愛想になると
接客業なんて天職レベルで愛想するのが好きな人じゃないと中々笑顔続かないわな
フランスとか欧米に行ってみ？
チップがないと本当に無愛想でしかも逆に上から目線だわ
時給千円ちょっとの従業員にどこまで求めてんだよ老人
愛想よくされたいなら、まずは客側が愛想良くするのが礼儀だろ
>>68
これはそう
いつもイライラ顔で文句言ってる人より全然良いよ
自分の若い頃を引き合いに出して今を語る奴は今後車も電車も一切使わないでくれ
馬でも走らせとけ
別に雑に商品扱われるとかがなければ無愛想でも構わん
無愛想を通り越して態度が悪いまで行くのはイヤだが
そういう時は生理だと思えって習わなかったんかえみちゃん
他人は自分を映す鏡
客がブスッとしてるから店員も愛想を返さない
お客と店員は対等である。
イギリスを見習え。イギリスは客のほうが先に「ありがとう」と言うんだぞ。
このありがとうは、社会に奉仕してくれてありがとうという意味だそうだ。
（最初はどういう意味か理解できなかった。）
今の若い子は自分は愛想振り撒かないのに
目上の人間からは親か親戚かってくらい愛情かけてもらえるもんだとおもってるからなぁ
早く社会でて現実見てほしいわ
これは間違いない
セルフレジでいい
