メルカリ返品騒動が大きな話題となるとメルカリのSNS担当から突如連絡、知らぬ間に資金の補償だけされており……

今度は事務局から連絡が来ていました。
私が知らぬ間に勝手にお金が補償されてました。
今さら補償いりません。最初の事務局の態度と180度変わったので許せない。
然るべき措置をとると書いてあるのに購入者は名前を変えてまだメルカリにいます。
これはどういうことなのでしょうか。 pic.twitter.com/byqNTEwBWv

— にゃーちゃん (@akkord841) November 13, 2024

最近のSNSで悪評広められると手のひら返すパターンほんと良くないから徹底的にやっちゃって欲しい

— わさモン！ (@wasamon69) November 13, 2024

結局メルカリを通じてAさんとBさんがやりとりしてるという認識なので、当事者意識が運営側にもないんやろうなあ。
メルカリに出品すると、値切る輩ばっかりやし
１回みんなで、メルカリのアンインストール大会とかして、利用者がゼロになったらおもろいのに

— あのちん(HOTELマネージャー) (@hajimepon) November 13, 2024

先日似たようなこと運営にされましたよ
新品発送
↓
新品じゃないとクレーム
↓
返品受け付けたら明らかに開封されたかすり替えらたものが返却
↓
運営が商品の1/10の金を補填するから返却された物は再出品禁止
↓
は？なんで？
↓
ルールなので
↓
SNSで晒すゆうたら突然全額保証

メルカリふざけすぎ

— にゃんﾁｬﾘっっっ✨806²⁴ (@_maneki_nyanko) November 13, 2024

僕もメルカリ事務局とトラブったことありますが、テンプレ一点張りでしたよ。
個別の対応してくださらず、なにもしてくれないだけでした。にゃーちゃんさんのお気持ちよくわかりますよ。

そもそもメルカリ運営のサポートはサポートになっていないので炎上でフォローしてるいるようでは今後も心配すぎ

— あき (@aki_hina25) November 13, 2024

メルカリさん、最初から定型文のような返信ではなく、柔軟でテンプレートに縛られない対応をすることが大事だと思います…。今回の対応を見ていると、まだまだユーザー対応に慣れていないように感じますし、これまでどれほどのユーザーを切り捨てた対応をしてきたのか…。

— 世論調査️ (@survey_bot_1) November 13, 2024

正常に取引完了した扱い、その分のお金を渡すのがメルカリの対応です
相手はタダで商品ゲットして、メルカリ運営が損失負担して終わり

A*azonのマーケットプレイスも同じ
最終的に金で解決、それ以上調査も再発防止もしない、だから悪がはびこる

今回はクレーマー主導の対応遅れがメルカリの失敗‥

— 道産子ひとし (@hitoshi2009) November 13, 2024

過去の取引履歴を見て総合的に判断って、そんなの最初から出来たと思うんですけどね・・・

— （ロクサーヌ）/ 放置系ブロガー (@OpheliaKlain2) November 13, 2024

メルカリは最初は警察から連絡があったら対応しますの一点張りだったのに
SNSで広まり過ぎたら急に手のひら返すのか……
本当に最初からこの対応だったらここまで広まらなかったのにね……

— ちょこん (@chocooncon) November 13, 2024

悪質アカウント放置で金保障したから〜で終わらせようとする気満々ですね
誠意の欠片も無い…

— ぷらっと (@PRATT__Bi) November 13, 2024

俺もメルカリですり替え詐欺にあったことあるんだけど、その時の事例で1番やばいなって思ったのがiPhoneをカルピスにすり替えられたやつなんだよな
詐欺られた時の最適行動がSNSで拡散するになってしまった以上、とにかくわかりやすくツイートしてバズらせる努力をしないとなのがねぇ https://t.co/b6JiDELpps pic.twitter.com/iLZ8lUqcp5

— メメ (@ffhsiqsih) November 13, 2024

俺も以前あった
購入者側から破損ありとメルカリ運営を通して返品申請
証拠の写真を要求しても、購入者側の言うことだけ信用して、写真すら送らせずに破損が最初からあったと判断
破損が無いことは梱包前に確認済
こんな奴に住所知られたくないので品物は返して貰わずキャンセル
ただ品物を失っただけ https://t.co/KLrxXhpFYy

— JILLダイヤモンド (@_GMB__GMB_) November 13, 2024