到着時間を夕方で予約したお客様が連絡なく昼過ぎに来館され
— とあるホテルマン (@magokoronou) May 23, 2024
お部屋の清掃が完了していないので30分程お待ちいただく旨ご案内すると「チェックインは午後からできるとHPに書いてあった！！」とお怒りになられました
予約時にご到着時間を尋ねる（入力する）のは何のためだと思われてるんでしょうか
友人と約束して連絡なく早く友人宅へ向かって「早いよなんの準備もできてないよ」と言われたら同じ様に「昼には在宅してるって言ったじゃないか！」とお怒りになるんでしょうか
— とあるホテルマン (@magokoronou) May 23, 2024
予定が変更になったのならまず先方に連絡して相手の都合を確認するでしょう
相手がホテルだとどうして自分の非常識さを棚に上げてホテルに責を押し付けるのでしょうか
— とあるホテルマン (@magokoronou) May 23, 2024
繰り返しますが何の為に予約時に到着時間を伺う（入力する）と思ってるんですか
「別のホテルでは連絡なしで早く着いても通してくれたぞ」
だから今清掃の段取りを変えて係が必死に貴方の部屋を清掃してます
貴方の為になるはやでお通しできるように、お待たせする時間を少しでも短くする為に、真摯に清掃してくれてます
— とあるホテルマン (@magokoronou) May 23, 2024
感謝されこそすれお叱りをうける謂れはありません
本当に何様だ
…という思いを隠して「申し訳ございません、お伺いしたご到着時間通りに清掃を進めていますので今しばらくお待ち文字数
こういう事言ってくる奴は到着予定より大幅に遅れても「C/I可能時間内だろうが‼︎」つって謝らないだろうし、C/I開始時間を到着予定にした上で、その前に来てC/Iさせろ(もちろんタダで)って言ってくるだろうな。
— YOU-Z (@RHYMANIA) May 23, 2024
2時間以上到着が遅れてるのでこちらから確認の連絡（電話orショートメッセージ）入れると逆ギレしてくる人一定数いますね
— とあるホテルマン (@magokoronou) May 23, 2024
本当何様なんだろう
開始時間より前にチェックインさせろパターンは「荷物だけなら先にお預かりできます」でかわしますw
使う側も到着時間って悩みます。予定通り行くのか？早く着きそうな時は、時間を潰してます。
— くりりん (@kuririn2345) May 24, 2024
そういう場合はぜひご相談ください
— とあるホテルマン (@magokoronou) May 24, 2024
ホテル側も運営上の都合をお客様に押し付けたい訳ではないのでできる限りの事はさせていただきます
怒るは意味がわからないが
— yuki.n22 (@N22Yuki) May 24, 2024
何のための到着時間かってことについては以下の可能性もあると思ってました。
・準備自体は午前中に終わってていつ来ても良い
・無断キャンセルの可能性もあるから確認連絡するために、予定時間は確認しておく
だとしても、相手の都合無視してるので怒るのは有り得ないが
＞準備自体は午前中には終
— とあるホテルマン (@magokoronou) May 24, 2024
客室数や前日の稼働、出発済の数にもよりますが
欠勤なし、部屋の故障なしなどスムーズだったと仮定して、すべての部屋の清掃が完了するのはだいたい午後3時前後です
早い到着の部屋は優先的に清掃して間に合わせる仕組みになってたりします
こういったことがないように、予約時の時間からずれる時（１時間以上早い、遅い時）は電話している。
— くろてん@新幹線ｶﾀｲｱｲｽ本：5/26ｺﾐﾃｨｱ148Q29bﾃﾞｼﾞﾀﾙ創作実験工房 (@_Kuroten) May 24, 2024
そのおかげなのかは不明だが、シングルでとったのにツインやダブル、和室で１０畳間充てられたことある…
常識人なら「◯時到着予定が△時になりそうですが、部屋には入れますでしょうか？」と事前に連絡します。それならホテル側も予約部屋の清掃を早めてくれたりもありました。駄目なら駄目、と言ってくれますし。
— まさ (@buckstopshere0) May 24, 2024
せめて直前でも連絡入れておいてくれたら
— やまめ (@yamanenokurashi) May 24, 2024
融通できるなら融通利かせて
もらえるのにね(^^)
無理な時は無理だけど
清掃担当です。
— くまだもの。(あっきー)真島吾朗沼 (@kuma_bear0202) May 24, 2024
終わってるわけねーだろって言ってやりたいですね💦
